你的上司总是对你鸡蛋里面挑骨头,即便你把工作顺利完成,他也能从中挑出问题。从他那里得到的回馈意见永远只有批评。这种挑剔的行为往往源于三种原因:缺乏安全感、相关恶劣经验的影响、想保有掌控权。基于这三点,我们可采取文中给出的几种做法,以减少挑剔行为对你的负面影响。
为一位高度挑剔的上司工作就像在显微镜下运作。每一项任务,无论多么微小,都似乎受到审视。会议有时像审讯,你整天听到的更多是错误的反馈,而不是积极的认可。
一些困难的管理者可能因情绪波动、缺乏清晰度或不可预测性而让人感到挑战,但高度挑剔的领导者则营造出一种持续的、无处不在的负面氛围。这使你不得不小心翼翼,害怕犯错,同时对自己的决策和互动产生怀疑。
对于那些在工作中投入大量情感精力的深思熟虑的专业人士(我称之为“敏感奋斗者”),与这种类型的领导者共事尤其令人疲惫。许多人会将上司的负面反馈内化,误认为自己无能。实际上,这种挑剔往往源于他们自身的不安全感、过往的糟糕经历或对控制的强烈需求。
将反馈视为参与感
反馈意味着你的上司在关注你的工作,而不是对你的项目和表现漠不关心——即使他们的表达方式可能让人沮丧。当你把上司的批评视为他们对你工作的投入时,提取有价值的见解变得更容易。虽然反馈的方式可能不够理想,但如果你的上司不在乎,他们甚至不会花时间来纠正你或提供指导。
主动应对负面情绪
在你的上司有机会纠正你之前,主动寻求他们的意见。例如,在处理某项任务时,你可以说:“我计划这样进行这个项目。你有什么初步想法?”在向上司展示成果之前,可以解释:“我知道你关心突出指标,所以我特别注重制作一个吸引人的视觉仪表板。”
同样,与其花费数天或数周的时间去打造完美的成果,不如先创建一个初稿,并说:“这是我目前整理的内容。虽然还有些粗糙,但我想先捕捉核心想法和结构,以便我们能将其发展成出色的作品。”你的上司会乐于掌控局面,而你也能节省精力。
让他们感受到压力
有些人天生比较悲观,而不幸的是,你的上司可能就是其中之一。因此,你可能需要稍微推动他们去发现可能性,并探讨哪些方面是有效的,因为这并不是他们自然而然会主动提到的。在受到过多批评时,你可以尝试说:“我很享受听取改进建议。同时,了解哪些做得好的也很重要,这样我可以更多地做到这一点。你能分享一下你的看法吗?”或者说:“我理解你对创意简报的担忧,我会着手改进。但我也想听听你对客户会议的反馈。我觉得会议很成功,希望确保我能继续朝正确的方向前进。”
尝试“是的,还有……”
当被纠正时,首先承认上司的观点(“是的”),然后添加自己的看法或建议(“还有”)。这种方法可以有效地表达你的想法,同时显示你在认真考虑他们的反馈。市场主管阿齐姆在与常常不屑一顾的首席营销官交流时,成功地应用了这一策略。下次她批评一项活动时,阿齐姆回应道:“是的,我理解时间很紧迫,但我相信只要稍微调整资源分配,我们就能按时完成。”
奖励良好行为
当上司给予你建设性的反馈,甚至是比平时少一些批评时,务必要表示感谢。简单地说一句“谢谢你的分享!这让我更有动力”会产生很大的积极效果。这样可以强化你希望看到的行为。当上司意识到你的认可对他们的反馈和你表现的积极影响时,他们可能会更倾向于继续给予你平衡和有帮助的反馈,无论是出于意识还是潜意识。
尽管你已尽力而为,上司的行为可能仍然不会改变。准备好在组织内寻找其他可以提供支持和认可的盟友。最终,你可能需要考虑做出更大的改变,以保护你的心理和情感健康,寻找一个真正重视你的工作环境。
梅洛迪·怀尔丁(Melody Wilding)|文
梅洛迪·怀尔丁,LMSW,是一名执行教练,著有《相信自己:停止过度思考,将情感引导至职场成功》(Trust Yourself: Stop Overthinking and Channel Your Emotions for Success at Work)。
凯西 | 编译
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