弹性供应链成为必然

这意味着从政治不稳定、存在冲突或政府频繁更迭的地区采购会带来重大风险。这种不稳定性可能会导致供应链中断，包括运输延误、劳动力短缺以及基础设施的潜在损坏。与受国际制裁国家的供应商合作可能会使企业面临法律和财务风险。制裁会限制贸易、限制获得金融服务，并使货物流动复杂化。严重依赖单一供应商或特定地区的关键部件或材料会增加企业的脆弱性。无论是由于政治、经济还是自然因素造成的来源中断，都会导致供应短缺和生产延误。

全球化和精益管理实践历来为企业带来竞争优势，但代价是造成脆弱的不平衡供应链，使其不得不面对来自多个方面的多重风险。其结果是，当出现混乱时，这种以效率为导向的全球供应链配置已被证明过于僵化，无法适应新的混乱运营和环境背景。因此，有必要进行变革，发展能够在动荡期间抵御冲击并将不利情况转化为自身优势的供应链。企业需要具备应变能力，并建立起在混乱中保持平稳的机制。供应链应变能力是在混乱中保持甚至提高竞争优势的关键。

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研究显示，实现供应链弹性需要一种全面的方法，涉及积极和被动的机制。积极性意味着要预见到潜在的干扰，并通过根本上改变供应链的设计、产品和流程来做好准备。被动性实践则是在供应链受到干扰后采取的，旨在遏制或减轻其负面后果。为建设供应链弹性，应采用积极和被动的方法（Sáenz 等人，2018 年）。通过巧妙设计供应链结构和产品配置，可以降低风险，同时在发生干扰时实施特定的被动应对措施。供应链管理者应以清晰且动态的方式描绘供应链轨迹，利用数字技术和详实数据实现端到端的供应链数字化，并与灵活的替代方案相融合，以提高整体韧性。

建立端到端连接有助于提升供应链可见性并将其融入风险缓解实践。为实现这一连接，需根据特定场景的干扰风险，访问并整合多个数据源。数据湖和数据中心存储是从传统供应链设置中提取信息的关键，包括历史正式数据、销售和运营集成数据，以及多个零件和最终产品的库存位置。整合企业资源计划系统、仓储和运输管理系统等，通过现代计算架构集成数据，可提升决策基础，显著缩短反应时间。

视颠覆为开发新市场的机会

建设供应链弹性还需要情境化实时干扰风险并进行学习。这要求获取整个供应链各个位置的实时数据，以直面实际情境和构成潜在威胁的多种因素。信息源包括行业组织、货币汇率、价格动态、竞争对手行为、顾客在线评论、社交媒体反馈、季节和天气预报、政治不稳定的威胁以及供应链合作伙伴的声誉等。通过综合这些信息，供应链能更灵活地适应不同情境，提高应对能力。

在创新方面，鉴于不同类型的颠覆可能使原有运营模式难以维持，为了保持弹性，设计公司商业模式时需将其视为永久演变的状态。将颠覆看作开发新市场的机会，这是重要的思维转变。

以苹果公司为例。与其他电子公司一样，苹果曾在使用冲突矿产，特别是在刚果民主共和国方面面临挑战。苹果通过披露有关其使用冲突矿物的信息的做法，提高了其供应链的透明度。这种透明度使利益相关者，包括消费者、投资者和倡导团体，能够更好地了解苹果在负责任采购方面的努力。

同样，耐克也已实现了供应链的多元化，减少了对特定地区的依赖。该公司还通过披露其供应链实践的信息，包括解决劳工和环境问题的努力，提高了透明度。多元化有助于耐克减轻与地缘政治事件相关的风险，而透明度有助于与消费者和利益相关者建立信任。

联合利华在可持续采购原材料方面做出了重大承诺，并拥有全面的可持续生活计划。该公司旨在2039年实现在经营活动中的碳中和。联合利华的可持续性举措与消费者偏好的变化相一致，并通过解决环境和社会问题，为应对挑战贡献了韧性。

打造韧性供应链的具体实践

未来，公司需要通过基于供应链和产品设计的韧性规划来预测可能的中断。同时在设计具有韧性供应链时应考虑以下实践：

冗余。供应链冗余涉及使用一系列备用资源设计供应链，以便在关键部件故障时运营可以继续进行。这样的冗余涉及三个主要实践：持有额外的库存、确保备用供应商、或设计生产线以适应额外的产能。

战略位置。供应商、分销中心、生产工厂的位置决定了供应链在中断期间的反应方式。位置至关重要，因为它会影响察觉问题所需的时间，也决定了一旦发现中断，反应的时间。供应链的各个元素之间距离越远，反应时间就越长。在最近的全球疫情期间，制造设施和供应商的全球位置以及全球供应链对亚洲的极端依赖成为一个主要问题。然而，贸易保护主义情绪在之前已经引起全球供应链重新思考之前的配置。

大规模回流可能不是一个明智的决定。由于一些主要经济体面临滞胀风险，生产成本较高的国家可能不适合公司的生存，尽管新技术的引入，如自动化和机器人技术，可以显著降低生产成本。公司应重新评估其生产实践，以在远程采购过度依赖导致的中断最小化或避免与利润和效率最大化之间取得平衡。

物流一体化。传统供应链设计在许多情况下忽视了运输和物流服务提供商的作用。一个具有韧性的供应链应考虑物流多样化，以确保在紧急时刻能够按时交付货物。以2010年冰岛火山爆发或2012年港口罢工为例，突显了供应链运输在保持韧性方面的重要作用。

与战略物流合作伙伴达成协议是重要的，这将在中断时确保能力和服务。随着注重电子商务和全渠道的新业务模式的出现，整合实时信息和多模式转变的运输伙伴变得至关重要。作为额外收益，运输和物流可以通过多模式的推广和部分货物向铁路和水路的转移，显著助力供应链实现可持续目标。

产品设计。整合弹性产品设计可帮助企业在发生中断时迅速调整运营。产品设计应当能够适应不同潜在用途或配置所产生的不利事件。产品设计的灵活性包括模块化和延期设计。通过对组件和组件之间的接口进行标准化，模块化设计能够避免一个部件的故障对整个系统的影响。模块化产品设计体现了协调性和松散耦合性，同时还能够降低成本并缩短响应时间。这种方法尤其适用于那些依赖于单一采购关键部件或主要供应商集中在某一特定地理区域的公司。灵活的产品设计有助于适应中断所带来的新要求。

第二种灵活的产品设计方法是延期设计，其核心是设计一组或一系列产品的关键部件，以便稍后可以轻松地进行定制，以生产不同类型的产品。这种方法由戴尔等领先企业成功开发，使公司能够从核心部件的离岸外包中受益，从而降低成本，而最终生产阶段可以在距离最终消费者更近的地方完成。因此，一旦收到客户订单，生产就能够最终完成，避免了与市场波动相关的预测不确定性和最终产品的库存过多。因此，通过推迟生产以提高灵活性，可以增强供应链的适应能力，因为根据需求或供应方面的突然变化，可以定制所提供的产品，从而在很大程度上保证货物的生产。

投资组合管理。产品组合指的是组织制造的产品数量，其设计直接影响对供应链的挑战及其影响程度。虽然供应链管理者可能认为提供广泛的产品选择能增加对干扰的弹性，但公司需在产品多样性和供应链弹性之间取得平衡。为同一基础产品提供多种变体可能使适应需求变得更加困难，而在生产线之间进行转换并非总是可行。此外，在干扰时，大量的产品变体可能对公司运营效率产生负面影响。限制提供的选项有助于简化生产设施，减少物流停机时间，最终有助于保持满意的客户基础。

像可口可乐、旺旺食品或宝洁等公司，它们历史上为客户提供大量选项，但目前正在重新评估产品组合，以简化供应链。同时，它们正投资于灵活性，以提高在未来干扰期间调整产品和流程的敏捷性。然而，产品组合的简化不应仅仅是减少产品种类或保留仅有的“畅销品”。这需要仔细审查当前的产品战略，并通过灵活的规划对齐当前和未来的潜在趋势，以确保生产可以适应可预见的变化或现有的干扰性事件。

灵活的规划为在干扰期间敏捷地做出反应创造了条件，需要考虑到对生产速率不同的制造设备的需求以及在这一灵活环境中运营的人员需求。一些汽车公司已经采取这种做法，例如在微芯片短缺时，它们将有限资源集中于生产利润最高的汽车，以有助于在高度不可预测和混乱的时期维持公司的财务健康。

可见性。引入端到端的可见性在供应链设计中可以提高对供应链及其运营环境脆弱性的认识，并方便持续监测，触发即将发生干扰的信号。为实现这一目标，公司需要准确、及时且有用的信息，以了解供应链每个节点和链接上发生的情况。

供应链可见性有助于通过对供应商进行详尽的映射来识别其参与者。映射已被证明是在识别风险并使公司准备好应对这些风险的后果方面的有用工具。然而，传统映射练习大多局限于识别一级供应商，低估了二级或三级供应商发生干扰可能如何影响其正常运营。例如，最近对俄罗斯的贸易限制揭示了全球范围内与俄罗斯实体存在超过760万个二级关系，这可能对全球供应链产生巨大影响。

为确保供应链的韧性，公司还应评估所供组件的来源和关键性。这种追溯需要定期监测直接供应商的财务和运营可行性，以便及时发现潜在风险，如供应商的公司重组或诉讼。通过将供应链监测与供应商数据整合，公司可以全面了解风险，从而增强供应链的稳健性。

最后，可见的供应链需要了解运营环境，包括行业竞争对手和相邻行业。例如，在新冠疫情的最初几个月，由于燃料需求急剧下降，汽油的生产急剧下降，其副产品之一——乙醇也受到了影响。这种副产品是CO2生成的关键组成部分，也是软饮料和啤酒的碳酸化过程所需。这种下降导致CO2的价格上涨了25%。

世界各地的供应链管理者应当利用当下不确定性，对各自供应链网络进行全新审视，逐步了解其薄弱之处，并采取行动提升稳健性。他们不该也不能从全球化中退出，否则没有抛弃全球化的竞争对手会快速补位。领导者应当找到企业更好的运作方式，并找到竞争优势。企业是时候采用适应新现实的新视角了，在利用现有全球供应能力的基础上，提高复原力，降低未来必然会发生的颠覆所造成的风险。

埃莱娜·雷维亚（Elena Revilla）|文

埃莱娜·雷维亚是IE大学运营学教授。

《未来管理趋势年度报告2024》

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