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当你在工作中提出担忧时,可能会遇到防御性的反应,而不是富有成效的对话。同事们可能会将焦点从问题本身转移到你身上——特别是你的态度、角色或个性。这可能让人感到沮丧,但理解这些动态有助于你更有效地应对。以下是一些处理此类情况的方法:
去个人化反应。人们在感到被指责时往往会产生防御心理。要认识到他们的反应出于自我保护,并不一定反映你的观点。切勿将他们的回应视为对你的攻击。
重新聚焦于问题。当对话转向你时,冷静地将其引导回你想要解决的问题上。保持对解决方案的关注,而不是为自己辩护。
了解期望。清楚你的正式和非正式角色会影响同事对你的看法。如果你偏离这些角色,可能会引发负面反应。预见这一点,但不要因此而不敢提出重要的担忧。
从其他角色中汲取力量。记住,你的工作身份只是你身份的一部分。从其他角色和经历中汲取信心,保持脚踏实地,专注于真正重要的事情。
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