2025传统销售最重要的三个能力转变！
财富
职场
2025-01-21 15:00
广东
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传统销售业务正在变得越来越难，因为优质客户越来越少，客户越来越精明。你知道的他们都知道，你不知道的他们也知道。以前依靠信息差，依靠博傻的野蛮增长时代已经彻底过去了，你的成功经验正在变得越来越没有效果。如果你在一个行业已经干了一二十年的销售，那么接下来的一两年，你必须尽快作出改变，才能适应客户发展的需要，下面的三点建议希望对大家有所帮助。你原来是一名销售，现在必须努力成为一名服务人员，你80%的工作应当是服务，要用服务的心态去干你的销售工作，你的任务不是销售你的产品，而是帮助客户解决问题，帮助客户创造收益。这样的角色转变，考验的不是你对产品的了解，而是对客户的理解，对客户生意的理解。为此，你要沉下心来，努力融入到客户当中，帮助他不断地发现问题、解决问题，这才是你最重要的任务。你只有通过服务的方式，才能赶上客户发展的步伐，不断的改进自己的方法，提升自己的技术；也才能不断的发现机会、抓住机会、创造机会。销售向服务转变是未来最重要的方向。销售最核心的能力是经营客户，你奋斗了一二十年，最大的财富就是手里沉淀下来的这十几家、几十家客户，他们是你生存的基础，也是成功的基础，如何经营好这个资源？如何让这些资源不断增值？是你下半程最重要的工作。我们很多人只会销售产品，不会经营客户，十几年都没有悟透这个道理，这样的人只能挣短时的钱，而且一定是越干越累，在哪里也干不长久。我们现在业绩不好的人，多半都是这个位置出了问题。客户经营是一项非常重要的能力，最关键的有四点就是：经营客户质量；经营客户关系；是经营客户利益；经营客户满意度。你能把以上四点搞定才算是掌握客户经营的精髓，这些客户才能成为你的推手，成为你长期发展的动力。对这个问题想深入了解的，可以扫描下面的二维码，深入学习《820客户经营》这门课程。现在互联网的发展对传统销售的冲击是非常大的。传统销售往往不太重视线上的工作，都喜欢在线下跑，都喜欢见面谈，这在很多时候确实是非常重要的，但这可能也是效率最低的。我们发现，传统销售的客户拜访，绝大多数情况下是无效的。你去拜访了十次，真正有效的可能就是一次，其他的几次可能连人都见不到，而见面的这一次也只是谈了半个小时，没有说清楚，也没有解决问题。我们绝大多数新客户的开发也存在类似的问题。如果我们从服务的角度出发，细致的分析我们的所有销服工作，我们就会发现，销售80%左右的工作可以在线上完成，而且效果更好，效率更高，客户更满意。这一点我们一定要放下偏见，深刻理解，而不是凭你的感觉。客户已经越来越年轻化，他们对网络的适应程度已经非常高，这个观念我们一定要改变。要学会利用各种线上工具去解决问题，比如小视频、直播、电商、微信小程序等等。互联商业已经迭代了两三代，只要你真正深入研究了你的服务，深入研究了线上线下的融合方式，你会发现，真正需要改变不是客户，而是我们自己。只要从服务的面目出发，就一定是线上与线下的融合，线上可以实现全天候24小时的客户跟进，可以给客户更多自由思考、决策的时间；然后再线下细致交流，解决关键问题，完成阶段成果，这是未来发展的趋势，你愿不愿意，这件事都会向这个方向发展。总之，传统行业最稀缺的不是产品而是客户。行业萎缩，客户一定会越来越稀缺，越来越挑剔。他为什么一定要与你合作？为什么愿意把钱给你？不仅是你提供了优质的产品，更重要的是，你能够以更有效的方式，长期服务他，经营他，成为他的一部分，这才是最关键的。我们必须从一名销售人员，成为一个服务者，一个伴随者，一个经营者，这才是大多数传统销售的出路。扫码立刻学习《820客户经营》精品课程，成为未来最有发展机会的人。![]()
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