专家顾问伴您共同成长。
以客户为中心：
需求导向：华为将客户需求作为产品开发和业务管理的核心，确保解决方案和服务能够解决客户的实际问题或痛点。
价值主张：华为致力于提供具有比较竞争优势的解决方案，改善客户的价值体验，并增加客户的总体拥有价值。
优质服务：华为认为优质服务是企业生存和发展的基础，通过提供超出客户期望的服务来赢得客户满意和忠诚。
战略为执行：
战略制定与执行：华为的战略管理强调将战略转化为具体的执行计划，通过明确的业务目标和关键任务来实现战略目标。
战略解码：华为运用战略解码方法，将公司的战略目标细化为各个组织和个人可执行的行动计划，确保战略得以有效实施。
绩效管理：通过绩效管理系统，华为确保员工的个人目标与组织目标一致，通过绩效评价和激励机制来推动战略的执行。
价值创造的源头：
客户和客户需求：华为认为价值创造的源头在于理解和满足客户的需求，这要求公司不断进行市场洞察和客户研究。
战略目标：华为通过明确的战略目标来引导价值创造的方向，确保所有业务活动都围绕这些目标展开。
2.1 组织绩效管理
方法：
战略解码：将公司战略转化为具体的组织目标和关键绩效指标（KPIs）。
平衡计分卡：从财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度衡量组织绩效。
流程：
目标设定：根据公司战略，设定组织的年度和季度目标。
绩效跟踪：定期监控和评估组织目标的完成情况。
绩效评估：年末对组织绩效进行正式评估，确定绩效等级。
工具：
KPI指标体系：明确每个部门和团队的关键绩效指标。
绩效管理平台：使用信息技术平台来跟踪、记录和分析绩效数据。
2.2 个人绩效管理
方法：
PBC（Personal Business Commitments）：员工根据组织目标设定个人业务承诺。
差异化考核：根据员工的职责和贡献进行个性化的绩效评价。
流程：
目标制定：员工与上级共同制定个人业务承诺。
绩效辅导：上级定期提供反馈和指导，帮助员工达成目标。
自我评估：员工根据PBC进行自我评估。
主管评价：上级根据员工表现进行评价。
绩效反馈：进行正式的绩效反馈面谈，讨论结果和改进计划。
工具：
PBC模板：用于记录和跟踪个人业务承诺的工具。
绩效评价表：用于记录员工的自我评估和主管评价。
绩效管理平台：集成了PBC管理、绩效跟踪和反馈功能的IT系统。
2.3 绩效管理的特点
战略一致性：确保个人和组织的绩效目标与公司战略保持一致。
全面性：不仅关注财务结果，也关注客户满意度、内部流程效率和员工学习成长。
动态性：绩效管理是一个持续的过程，包括目标设定、执行、评估和反馈。
激励性：通过绩效结果与奖金、晋升等激励措施挂钩，激发员工的积极性和创造力。
3.1 分配机制
奖金分配：奖金与组织和个人的业绩紧密挂钩，通过绩效评价结果来分配奖金。
股权激励：通过虚拟股权、股票期权等长期激励方式，让员工分享公司的成长和成功。
3.2 奖金包管理
经营性奖金：与组织的经营业绩直接相关，通过业绩目标的完成情况来确定奖金包的大小。
战略性奖金：与公司的战略目标和长远发展相关，用于激励员工实现长期战略目标。
3.3 长期激励管理
虚拟股权：员工获得虚拟股权，享受公司利润分红，但没有所有权和表决权。
时间单位计划（TUP）：一种长期激励计划，员工在一定期限内获得股权激励，以鼓励长期承诺和贡献。
3.4 工资包管理
工资包预算：根据公司的财务状况和业务目标，确定各部门的工资包预算。
人员编制控制：通过控制人员编制来控制工资包的增长，避免人力成本的无序增长。
弹性管理：在确保公司整体薪酬竞争力的同时，对工资包进行弹性管理，根据业务需求和市场变化进行调整。
