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分析差距(Assessing the Gap):分析差距是BLM方法论的起点,它涉及对现有业绩和期望业绩之间差距的识别。这一步骤包括两个主要的分析维度:业绩差距和机会差距。
业绩差距:指的是现有经营结果与期望业绩之间的差距,这种差距通常可以通过提高效率和执行力来弥补,不需要改变现有的业务设计。
机会差距:涉及到现有业绩与新的业务设计所能带来的潜在业绩之间的差距,弥补机会差距通常需要创新和新的业务模式。
战略意图(Strategic Intent):战略意图是企业战略制定的方向和愿景,它包括企业的使命、愿景、价值观和战略定位。明确战略意图是指引企业未来发展方向的重要步骤。
使命:企业存在的目的,解释了企业为谁创造价值以及创造什么样的价值。
愿景:企业追求的长远目标,描述了企业在未来某个时间点希望成为的样子。
价值观:企业在经营活动中遵循的基本信念和行为准则。
战略定位:企业在市场中的位置和角色,包括服务的市场和提供的产品或服务。
市场洞察(Market Insight):市场洞察是通过深入分析市场环境来识别外部的机会和威胁,了解客户需求、竞争态势和技术趋势。这一步骤要求企业从外部视角审视市场,并基于此洞察来制定战略。
宏观环境分析:使用STEEP(社会、技术、经济、生态、政治)分析等工具来评估宏观趋势对企业的影响。
行业分析:研究行业的结构、趋势和关键成功因素。
竞争分析:分析竞争对手的战略、优势和劣势。
客户分析:了解目标客户的需求、偏好和行为。
技术趋势:评估技术发展对企业的影响。
创新焦点(Innovation Focus):创新焦点是识别和利用创新机会的过程,它要求企业超越传统的产品/服务和市场创新,探索业务模式和运营创新的可能性。这一焦点包括:
技术趋势的跟踪和利用
客户需求的深入理解
新业务模式的探索
运营流程的优化
业务设计(Business Design)业务设计是基于市场洞察和创新焦点来构建或重新设计企业的业务模式。它包括:
客户选择:确定目标客户群体
价值主张:明确提供给客户的价值和差异化特点
活动范围:定义企业在价值链中的角色和活动
价值获取:设计收入来源和盈利模式
战略控制:确定保护利润和维持竞争优势的关键资产和能力
战略执行(Strategic Execution):战略执行涉及将设计转化为具体行动,确保战略得以实施。这包括:
明确关键任务和责任分配
制定时间表和里程碑
分配资源和预算
举措卡片(Initiative Cards):举措卡片是将战略转化为可执行的项目或任务的工具,每张卡片描述了一个关键举措,包括:
举措描述
目标和衡量指标
负责人
关键里程碑
资源需求
组织(Organization)组织要素涉及确保企业的结构和流程支持战略执行,包括:
组织架构设计
管理流程和沟通机制
决策流程
人才(Talent)人才要素关注如何通过招聘、培养和激励合适的人才来支持战略,包括:
核心岗位的人才配置
能力发展和培训计划
绩效管理和激励机制
文化(Culture):文化要素是指建立一种支持战略的组织文化,包括:
价值观和行为准则
激励创新和协作的文化
领导风格和员工行为