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六大运营系统：包括市场、研发、计划、采购、销售、服务等核心业务运营系统，支持端到端的核心价值链高效运作。
三大管理平台：包括财务管理、人力资源管理和决策支持等管理支持平台，提高集团管控能力。
两大技术平台：即统一门户平台和集成开发平台，支持业务流程的IT实现。
流程框架设计：定义企业的L1-L4流程框架，确保流程的全面性和结构的严谨性。
流程要素定义：明确流程中的各个要素，包括活动、时间、参与人物/组织、数据/文档等。
流程串接：确保不同流程之间的有效连接，以支持端到端的业务运作。
流程细节展开（流程打开）：将高级流程分解为更详细的步骤，以便更好地理解和执行。
流程落地（IT实现）：通过IT系统支持流程的实施，确保流程的可持续性。
公司流程转型总体思路：
以战略为导向，确保流程转型与公司的长期目标和市场趋势保持一致。
识别和解决核心业务流程中的关键问题，以提高效率和效果。
采用持续改进的方法，确保流程转型能够适应不断变化的业务环境。
流程框架的意义与关键要素：
流程框架作为企业运营的蓝图，指导流程的梳理、诊断和优化。
流程框架的关键要素包括业务覆盖全面性、体系结构的严谨性、业务逻辑的反映、业务差异的体现等。
流程框架对组织架构设计、IT架构建设提供指导，尤其是应用系统架构和数据架构。
流程模块 vs. 具体流程：
流程模块：指的是企业流程的高层次划分，如一级流程（价值链）和二级流程（运营模式），它们定义了企业的主要业务活动和运营模式。
具体流程：指的是流程模块下的详细操作步骤，通常与特定的IT系统或工作流程相关联，如三级流程（业务能力/活动）、四级流程（工作流）和五级流程（业务/系统操作手册）。
流程建模方法论：
采用自上而下和自下而上的方法，结合企业的实际业务需求和最佳实践，建立流程模型。
使用标准化的符号和规则来描述业务流程，确保流程模型的清晰性和一致性。
流程建模的目的是通过模型降低现实复杂性，展示业务特性，同时确保模型具有通用性和可转移性。
五级流程体系：
一级流程（价值链）：定义企业的主要业务流程，如市场到订单、研发等。
二级流程（运营模式）：在一级流程的基础上，根据业务场景进一步细分流程。
三级流程（业务能力/活动）：描述为实现运营模式所需的业务能力和活动。
四级流程（工作流）：结合特定IT系统，描述业务与IT系统的交互过程。
五级流程（业务/系统操作手册）：记录用户在IT系统中的具体操作步骤和详细规范。
L1-L4流程框架设计：
L1流程（价值链流程）：定义了企业的核心业务流程，如市场研究、产品开发、供应链管理、销售和客户服务等。
L2流程（运营模式流程）：在L1流程的基础上，根据具体的业务场景和运营模式，进一步细化流程。
L3流程（业务能力/活动流程）：描述了为实现L2流程所需的具体业务能力和活动。
L4流程（工作流/操作手册流程）：详细记录了与特定IT系统交互的业务流程，包括用户在系统中的具体操作步骤。
流程要素：
包括流程名称、编号、业务目标、输入输出、主要活动、关键业务逻辑规则以及支持流程的IT系统。
流程串接：
确保不同流程之间的有效连接和协同，以支持端到端的业务运作。
流程打开（流程细化）：
将高级流程分解为更详细的步骤，以便更好地理解和执行。
流程落地（IT实现）：
通过IT系统支持流程的实施，确保流程的可持续性。这可能包括ERP、CRM、SCM等系统的实施和集成。
研发流程：从概念到产品发布的全周期管理，包括产品规划、设计、测试、验证和发布等环节。
供应链流程：涵盖供应商管理、采购、库存管理、物料计划、生产排程和物流等。目的是提高供应链的效率和响应速度。
内销营销流程：包括市场分析、销售策略制定、渠道管理、客户关系管理和销售执行等。
外销营销流程：除了内销营销流程中的环节，还可能包括国际市场分析、出口合规性检查和国际物流管理等。
外销服务流程：涉及国际客户的服务支持，如国际保修、维修服务和客户反馈管理等。
财务流程：包括预算管理、成本控制、收入和支出管理、财务报告和审计等。
人力资源流程：涉及招聘、培训、绩效管理、薪酬福利管理和员工关系等。
资产管理流程：包括资产规划、采购、使用维护、评估和处置等。
战略对接：确保研发流程与企业战略和市场需求紧密对接，明确研发目标和预期成果。
现状评估：通过流程映射，详细记录当前研发流程的每个环节，包括关键活动、决策点、角色职责等。
瓶颈分析：识别流程中的瓶颈和非增值环节，分析导致效率低下的原因。
流程重设计：基于分析结果，重新设计流程，简化复杂步骤，消除冗余，引入自动化和精益方法。
标准化和文档化：为新流程制定明确的操作标准和指南，确保一致性和可重复性。
IT支持系统引入：选择合适的IT工具来支持新流程，如项目管理软件、设计工具等。
实施与测试：在受控环境中实施新流程，进行测试和调整，确保其有效性。
持续改进：根据反馈和监控数据，不断优化流程。
L1流程：定义研发的总体流程，如产品规划、设计、测试、发布等。
L2流程：细化L1流程，定义具体的子流程，如需求分析、详细设计等。
L3流程：进一步细化为具体的活动和任务，如市场调研、原型制作等。
L4流程：涉及具体的操作步骤和工作指南，确保每个任务都能被正确执行。
170页PPT方案
