85页PPT | 华为BEM战略解码体系:从公司战略澄清到部门绩效计划制定的全面深入解析

文摘   职场   2024-10-01 08:48   广东  

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华为BEM战略解码是一种系统化的战略执行框架,它通过将公司的长期战略目标逐层细化为可操作的管理指标和行动计划,确保战略在各个层级和部门得到有效实施。这个过程包括了关键成功因素(CSF)的识别、战略关键绩效指标(KPI)的设定,以及将这些要素转化为年度重点工作和个人绩效承诺(PBC)。通过BEM战略解码,华为实现了战略规划与日常运营之间的紧密对接,促进了组织目标与个人目标的一致性,从而提升了整个组织的执行力和战略实现的效率。

一、华为BEM战略解码及原则

华为的BEM(Business Execution Model)战略解码是一套旨在确保战略有效执行的管理体系。它侧重于将公司战略转化为具体可执行的行动,并通过对战略的逐层逻辑解码,导出可衡量和管理战略的关键绩效指标(KPI)以及可执行的重点工作和改进项目。

BEM战略解码的原则包括:

  1. 支撑公司战略和业务目标: 确保战略解码的过程与公司的总体战略和业务目标保持一致,从上至下垂直分解,自下而上承接,形成一个闭环管理系统。

  2. 考虑部门责任特色: 选取指标时,要结合平衡计分卡的四个维度(财务、客户、内部流程、学习与成长)和公司导向、部门责任,均衡考虑所选指标的均衡性和导向性。

  3. 支撑公司业务流程: 以公司端到端业务流程为基础,建立起部门间的连带责任和协作关系,保证横向协同一致性。

  4. KPI指标责任分解矩阵: 落实部门对上级目标的承接和责任,明确不同层级的责任和考核标准,为个人绩效承诺(PBC)的确定提供依据。

  5. 价值创造决定价值分配: 战略解码的过程中强调,只有真正为客户和公司创造价值的行为才能被视作价值创造行为,并以此作为绩效评价和价值分配的基础。

  6. 数据驱动: 采用数据和事实来支持战略的制定和执行,确保战略决策的科学性和客观性。

  7. 持续改进: 通过战略复盘和迭代改进,不断优化战略解码的过程和结果,以适应外部环境的变化和公司发展的需要。

二、华为BEM战略解码六步法

华为的BEM(Business Execution Model)战略解码六步法是一个系统化的方法论,用于将公司战略转化为具体的行动计划,并确保这些计划得以有效执行。以下是六步法的详细介绍:

  1. 明确战略方向及其运营定义

  • 活动:基于公司的战略规划(SP),简要整理战略方向,并对战略方向用简短的句子进行战略描述。

  • 输出:清晰的战略方向和战略方向的运营定义。

  • 导出CSF(关键成功因素)并制定战略地图

    • 活动:识别支撑战略目标达成的中长期关键成功要素,并制定战略地图。

    • 输出:战略地图,它从财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度出发,描述企业战略。

  • 导出战略KPI(关键绩效指标)

    • 活动:确定本战略周期中对应的CSF的内容和范围,识别CSF对应的战略KPI。

    • 输出:战略KPI,用于衡量战略执行的效果。

  • CTQ-Y导出

    • 活动:基于VOB/VOC/VOE/VOP及CSF进行分析,导出本层级CTQ-Y,并分解到下层CTQ。

    • 输出:CTQ-Y Level1,即年度业务关键措施和目标。

  • CTQ-Y分析

    • 活动:基于导出的CTQ-Y,分析出下一集的CTQ-Y,形成CTQ-Y Tree。

    • 输出:CTQ-Y Tree,为进一步分解提供基础。

  • 重点工作导出

    • 活动:根据组织维度,从CTQ-Y Tree导出重点工作,确定重点工作Owner。

    • 输出:重点工作,包括目标、范围、行动计划、里程碑、责任人等。

    三、公司及岗位战略澄清到解码

    在华为BEM战略解码体系中,从公司战略澄清到部门战略解码,再到岗位绩效计划的制定,是一个逐步细化和具体化的过程。以下是这三个环节的详细介绍:

    1. 公司战略澄清及绩效目标制定

    • 使命、愿景、目标:明确公司的长期使命、愿景和具体的战略目标。

    • 战略澄清图:通过可视化的方式,将公司的使命、愿景、战略目标以及它们之间的关系清晰地展现出来。

    • 公司平衡计分卡/KPI设计:基于平衡计分卡的四个维度(财务、客户、内部流程、学习与成长),设计公司的KPI体系。

    • 公司年度重点工作:确定公司一年内的重点工作和项目,这些工作应直接支撑战略目标的实现。

  • 部门战略解码及绩效计划制定

    • 确定部门使命、愿景、定位:各部门根据公司战略,明确自己的使命、愿景和在公司中的定位。

    • 战略学习汇报:部门对公司战略进行深入学习和理解,形成学习汇报,确保战略理解的一致性。

    • 述职报告与PBC:部门负责人撰写述职报告,明确部门的绩效承诺(PBC),包括关键绩效指标和重点工作。

    • 部门WBS计划:制定部门的工作分解结构(WBS),将部门年度目标分解为可执行的任务和子任务。

    • 指标定义及报表:输出部门的KPI指标定义和报表模板,为后续的绩效跟踪和管理提供依据。

  • 部门到岗位绩效计划制定

    • 解码学习:员工对部门使命、愿景、定位进行学习,理解部门战略及其对个人工作的影响。

    • 个人PBC:员工根据部门战略解码的结果,制定个人业务承诺(PBC),明确自己的关键绩效指标和重点工作。

    • 岗位PBC编写要点:在编写个人PBC时,关注WIN(赢)、Execute(执行)和Team(团队合作)三个部分。

    • 绩效目标分解:将部门的绩效目标进一步细化到每个岗位,确保每个员工的目标与部门和公司的战略目标一致。

    在整个过程中,关键是要确保从公司到部门再到个人,战略和绩效目标的一致性和可执行性。通过这种方式,华为能够将战略规划有效转化为具体的行动,并在组织内部形成一种目标一致、协同合作的工作氛围。

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