161页PPT | 打造高效研发管理:借鉴华为集成产品开发(IPD)模式,创新流程、敏捷开发和团队管理推动管理变革

文摘   职场   2024-10-06 11:18   广东  

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华为的产品研发管理是一种集成产品开发(IPD)管理模式,它强调以市场和客户需求为导向,采用跨部门团队合作,通过严格的项目和流程管理,实现产品的快速、高效和高质量开发。华为的IPD模式涵盖了从市场调研、产品规划、设计、开发、测试到发布和生命周期管理的全过程,并通过持续优化和创新,确保产品能够满足市场的变化需求,同时保持技术领先和成本优势。

一、研发管理总体架构

研发管理面临的挑战、IPD体系的七大管理体系、基于PTIM框架的宏观IPD体系,以及研发管理体系的总体管理架构,都是打造高效研发管理体系的重要组成部分

  1. 研发管理挑战

  • 理念:缺乏正确的研发理念和系统方法。

  • 高层参与:高层管理者在研发过程中参与不当。

  • 产品规划:缺少前瞻性的产品规划,资源分配不均。

  • 技术与平台规划:缺乏平台化、系列化开发,无法形成核心技术积累。

  • 评审:开发过程中缺乏投资决策和技术评审。

  • 流程:产品开发流程不规范、不一致。

  • 项目管理:项目管理能力弱,包括价值、进度、质量、成本、风险等方面。

  • 组织结构:职能化组织结构阻碍跨部门协作。

  • 人才培养:缺乏有效的培养机制,研发人员职业化素质不高。

  • 绩效与激励:缺乏有效的研发考评与激励机制。

  • 变革:企业未掌握正确的管理变革方法。

  • IPD体系七大管理体系

    • 创新管理:通过方法论落地创新管理的核心思想。

    • 产品开发流程:结构化的流程,确保产品从概念到市场的高效转化。

    • 项目管理:确保项目按时、按质、按预算完成。

    • 质量管理:确保产品和服务达到预定的质量标准。

    • 技术评审:在关键节点评估技术实现的可行性和风险。

    • 资源管理:合理分配和管理资源,包括人力、资金、设备等。

    • 绩效激励:建立有效的绩效评估和激励机制,提升员工积极性。

  • 基于PTIM框架的宏观IPD体系

    • 产品规划流程(MM):定义产品的方向和计划。

    • 技术规划流程(TP):规划技术发展路线,支持产品规划。

    • 产品开发流程(IPD):详细定义产品开发的具体步骤和活动。

    • 技术平台开发流程(TPD):构建可重用的技术平台,加速产品开发。

    • 高层决策管理机制(DCP):高层参与决策,确保项目与企业战略一致。

    • 支撑子流程和专业方法工具:提供必要的流程和工具支持。

  • 研发管理体系的总体管理架构

    • 战略与决策:制定研发战略,进行投资决策。

    • 需求管理:收集和分析市场需求,定义产品需求。

    • 产品创新:推动新产品的开发和现有产品的改进。

    • 技术创新:开发新技术,提升产品竞争力。

    • 绩效与激励:评估研发绩效,实施激励措施。

    • 组织与人力资源管理:构建适合研发的组织结构,管理人力资源。

    • 支撑体系:包括IT信息化平台在内的各种支撑体系。

  • 华为核心流程(B2B)介绍

    • IPD-Integrated Product Development:集成产品开发流程,确保产品开发与市场需求紧密结合。

    • MTL/LTC-Marketing to Lead / Lead to Cash:从市场线索到现金的流程,涵盖销售和市场营销活动。

    • ITR-Issue to Resolution:问题到解决的流程,确保快速响应和解决客户问题。

    二、需求管理、产品规划和IPD流程

    需求管理(OR)、产品规划(MM)与集成产品开发流程(IPD)是构成研发管理体系的三大核心流程。下面我将分别介绍这些流程:

    1. 需求管理(OR, Offer Requirements)

    • 目的:收集和分析内外部需求,以形成产品包需求,为产品开发提供依据。

    • 输入:市场信息、客户反馈、竞争对手分析、技术发展等。

    • 活动:需求收集、需求分析、需求分类、需求优先级排序、需求验证和管理。

    • 输出:需求文档,包括客户需求、市场需求、内部需求和标准约束等。

    • 工具:需求跟踪矩阵、需求数据库、用户故事、用例等。

  • 产品规划(MM, Market Management)


  •  

    • 目的:确定市场细分,制定产品线策略和规划,以满足市场需求和实现业务目标。

    • 输入:市场研究、客户需求、竞争分析、公司战略等。

    • 活动:市场细分、产品组合分析、产品路标规划、业务计划制定。

    • 输出:产品路线图、业务计划、市场细分文档、产品立项建议。

    • 工具:$APPEALS、波特五力模型、SWOT分析、PEST分析等。

  • 集成产品开发流程(IPD, Integrated Product Development)

    • 目的:通过跨部门团队合作,高效地开发出满足市场需求的产品。

    • 输入:产品规划结果、市场需求、技术平台等。

    • 活动:概念阶段、计划阶段、开发阶段、验证阶段、发布阶段。

    • 输出:开发完成的产品、产品文档、用户手册、市场推广材料等。

    • 工具:项目管理工具、风险管理工具、质量保证工具等。

  • 企业需求管理流程(OR)

    • 目的:确保需求在整个产品开发过程中得到有效管理。

    • 过程:需求的收集、分析、分配、执行、验证和变更控制。

    • 特点:需求管理是一个持续的过程,需要与市场管理、产品开发紧密配合。

  • 市场管理与产品规划流程

    • 目的:通过对市场的深入理解和分析,制定出符合市场需求的产品规划。

    • 过程:市场理解、市场细分、组合分析、产品路标规划、业务计划制定和管理。

    • 特点:市场管理是一个战略性的过程,需要高层参与和跨部门协作。

    三、产品与技术创新管理流程框架

    产品与技术创新管理流程架构、CDP和IPD流程、技术评审体系运作机制、快速高效开发的方法(敏捷IPD/LTC-IPD/平台化),以及敏捷开发和营销流程中的关键角色(AR, SR, FR),都是研发管理的重要组成部分。下面我将分别介绍这些概念:

    1. 产品与技术创新管理流程架构

    • 包括需求管理流程(OR)、产品规划流程(MM)、集成产品开发流程(IPD)、技术开发流程(TD)、技术规划流程(TP)等。

    • 这些流程共同构成了从市场需求到产品实现的完整链条。

  • CDP(Charter Development Process)和IPD流程

    • CDP:项目任务书开发流程,关注市场分析、客户需求分析、可行性研究和策略制定,确保“做正确的事情”。

    • IPD:集成产品开发流程,涵盖了产品从概念到市场的全过程,强调跨部门合作和结构化开发。

  • 技术评审体系运作机制

    • 技术评审(TR)是在产品开发过程中对技术解决方案进行评估的活动,目的是识别风险、检查计划和目标的达成情况。

    • 包括自检、评审材料准备、技术评审会议、评审报告生成和执行等步骤。

  • 快速高效开发的方法


    • 敏捷IPD:将敏捷开发的理念应用于IPD流程,提高开发速度和响应市场变化的能力。

    • LTC-IPD:从线索到现金的集成产品开发流程,关注产品开发与市场销售的紧密结合。

    • 平台化:通过建立共享的平台和技术,加快新产品的开发速度和降低成本。

  • 敏捷开发

    • 敏捷开发是一种以人为核心、迭代和循序渐进的软件开发方法,强调团队协作、客户反馈和对变化的快速响应。

  • 营销流程

    • 营销流程(LTC, Lead to Cash)是从市场线索到现金收入的流程,涵盖了客户关系管理、销售、合同执行等环节。

  • AR, SR, FR

    • AR(Account Representative):客户代表,负责与客户建立关系,理解客户需求,推动销售过程。

    • SR(Solution Representative):解决方案代表,负责提供满足客户需求的解决方案。

    • FR(Fulfillment Representative):履行代表,负责确保合同的成功执行和客户满意度。

    四、研发管理组织分工与管理变革

    4.1 分工与合作(团队、组织、绩效与激励)

    1. 明确角色与职责:确保团队成员清楚自己的角色和任务。

    2. 跨功能团队:组建多元化背景的团队以促进不同视角的融合。

    3. 共同目标:设定团队共享目标,增强合作。

    4. 沟通机制:建立有效的沟通渠道,保持信息流畅。

    5. 绩效管理:设定绩效指标,定期评估团队和个人表现。

    6. 激励措施:通过奖金、晋升等手段激励团队成员。

    7. 培训与发展:提供培训机会,支持团队成员成长。

    8. 决策授权:授权团队成员,提高决策效率。

    4.2 管理体系变革

    1. 评估现状:分析现有管理体系,找出改进空间。

    2. 变革愿景:制定清晰的变革目标和愿景。

    3. 利益相关者参与:让关键人员参与变革过程,确保支持。

    4. 实施计划:制定详细的变革步骤和时间表。

    5. 沟通策略:确保变革信息传达给所有相关人员。

    6. 培训支持:提供培训,帮助员工适应新体系。

    7. 试点项目:在小规模上测试变革,收集反馈。

    8. 监控评估:定期检查变革进展,确保目标实现。

    9. 文化适应:培养支持变革的组织文化。

    10. 持续改进:将变革视为持续过程,不断优化。

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