现在很多老产品都不让追加,还能追加的渤海大富翁教育金(被保人满12周岁前)就显得挺珍贵,毕竟3.5%以上的复利现在是真香。
但前段时间这款产品在“保单助手”的追加操作报错不断,搞得各方都很头疼,问题出在平台和保司的对接上。
而反馈并不是彻底解决问题的好办法。
昨天收到平台的消息,以后追加的途径改到渤海官微/渤海保呗APP,终于省去了对接出错的烦恼。
但今天依旧收到不少朋友无法追加的反馈,结合平台客服、保司客服给的操作指引,加上我们的实操再来说下操作的细则。
这里以保司官微的追加为例。
投保人需要先关注“渤海人寿”官微公众号,如果以前没有绑定投保人身份信息的,需要先绑定下。
在官微菜单栏的“微服务”进入“服务大厅”,在左上角可以看到“我的保单”(下图绿框):
点“我的保单”进去,就可以看到保单页面有“单次追加”、“设置加保计划”两个橙色的按钮:
但是先别急着去加保或设置加保计划,因为可能还需要完成3个步骤才能加保成功。
这三个步骤分别是:
1. 设置支付密码
申请加保时需要输入支付密码,这个支付密码不是银行卡支付密码、也不是微信支付密码,而是在渤海设置的支付密码。
在哪设置支付密码呢?
在上面说的服务大厅首页,在“我的保单”上面有个头像(第一个图中我篮框标出的),点击进去“个人设置”页面:
进入“账号与安全”里面去设置支付密码。
这里顺便说一下我设置的经验,输入密码后,点击“确认”时系统可能没反应,但其实应该已经设置OK了,可以退出后再进入看一下,或者重新设置。
2. 添加银行卡
可能大部分人和我一样,还没有绑定过银行卡,还是在“个人设置”中的“银行卡管理”中添加。
3. 银行卡签约
在官微菜单栏“微服务”中有“银行卡签约”,点进去按步骤操作即可。
完成以上三个步骤,再去操作“单次加保”、或“设置追加计划”就行。
万一还是提示支付失败,可以在客服工作时间拨打渤海客服热线咨询,客服小姐姐们做过相关培训的,对问题知道专业高效。
至于之前有人留言说不敢追加,因为渤海人寿一直亏损嘛,但不管保险公司怎样我们的保单利益都是安全的,越懂保险的人越放心,但追不追还是看个人。
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