《离岸的你》：第十一章 诉讼（上）
文摘
职场
2024-11-19 18:30
上海
女人脸上交织着雨水和泪水，她神情绝望，怀里紧紧抱着一个黑白相框，站在风雨中，仿佛一座雕塑，任凭雨水淋湿了全身。纯味轩食品有限公司市场营销部，程思华、赵思远和张睿与纯味轩市场营销部的团队召开了首次会议。会议前，程思华已经依据营销总监蒋怡提供的需求，初步准备好了策划案。接下来的一周，他们的主要任务是深入挖掘公司现有数据，并对策划案中的目标进行精准细化，确保这些目标不仅具有可量化性，而且切实可行。程思华在会议中强调，尽管营销受到了管理层的高度重视，但许多公司在实际操作中仍然缺乏系统化的管理方法。这种现状往往导致营销策略过于依赖个人的直觉和经验，从而限制了企业营销能力的进一步提升。她承诺将把自己过去四五年在营销领域积累的丰富经验，以及经过实践转化和形成的一套系统化营销方法，应用于纯味轩的营销工作中，通过这些方法，全面提升公司产品的销售业绩。程思华的发言水平并不低，在会议室内激发了热烈的讨论。然而，纯味轩的参会同事们对这个看起来年纪轻轻的女孩，都仍免不了持有保留态度。尽管程思华的头发早已经重新染黑，也穿上了西装，显得十分端庄，但她的外表和年龄，仍是难以让人立即信服她所承诺的专业能力和经验。随着会议的深入，当程思华一次又一次地巧妙应对了市场营销部总监蒋怡提出的一系列尖锐问题时，她的表现终于逐渐赢得了众人的尊重。原本怀疑的目光开始转变为好奇和期待，大家都在观望程思华将如何将她的理论和经验转化为实际的营销成果。午间用餐时分，程思华步出纯味轩的办公大楼，迎面看到门口几个保安围在一位中年妇女身旁，女人对方情绪激动，似乎在大声诉说着什么。还没等程思华听清楚事情的原委，一位员工迅速上前，试图将妇女引到一旁，低声安抚她的情绪。然而，妇女的情绪似乎并未因此平复。程思华心生疑惑，转头询问一同下楼的蒋怡：“这是怎么回事？”蒋怡轻轻叹了口气，无奈地解释道：“唉，我们作为食品公司，偶尔也会遇到这种消费者闹事的情况。这个客户非说我们九月中秋节前后生产的月饼有问题，无非是要钱罢了。我们月饼生产都是经过重重质检，这你也是知道的，怎么可能有问题？对于故意来找茬的人，我们也不能一直无原则地退让，毕竟公司的经营状况不容易……”程思华没再多想，她又好奇地回头看了一眼，只见那位员工和妇女的背影越来越远，最终消失在视线之外。出乎意料的是，一个半月后，当项目正进行得如火如荼时，程思华再次遇到了那位女人。那是狂风暴雨的清晨，密集的雨点倾盆而下，模糊了视线。在纯味轩大楼的门口，女人脸上交织着雨水和泪水，她神情绝望，怀里紧紧抱着一个黑白相框，站在风雨中，仿佛一座雕塑，任凭雨水淋湿了全身。不知为何，程思华当即便认出，这是一个多月前在楼下偶遇过的那个女人。保安和工作人员围在她周围，有的为她撑伞，有的在低声劝说，但女人似乎被固定在了原地，一动不动，只有嘴里不断重复着的呢喃。程思华撑着伞，带着满脸的震惊，走近了那位女人。她的视线从女人那灰暗、绝望的脸上，缓缓下移，定格在了女人怀中的黑白相框上。相框里，是一位面带微笑看似忠厚老实的中年男子。“是你们害死了我的丈夫。”妇女眼神空洞，声音低沉而绝望，她一遍又一遍地重复着这句话。程思华迅速地冲上楼，没有停下脚步敲门，直接推门而入蒋怡的办公室。“蒋总，一个月前我们在楼下遇到的那个女人，你记得吗？你说她是来闹事的。现在她又在楼下，站在雨中，手里紧紧抱着一个黑白相框。我想知道，这背后到底隐藏着什么？”蒋怡停下了手中的工作，眉头紧锁，语气中带着一丝不悦：“你管好你的工作就行了，其他的事情与你无关。”“她就在你们公司楼下，被雨淋着，手里抱着一个黑白照。你知不知道有多少路人在围观？如果这件事演变成丑闻，我们所有的努力都将付诸东流。”蒋怡皱眉思索片刻，终于缓缓地说：“是这样的，她的丈夫吃了我们的月饼，说是一直腹泻，后来直接住进了重症监护室，没钱治疗，来找我们要钱，我们一个小小的月饼怎么可能把人吃进重症监护室？和我们有什么关系？总而言之，好像是因为没有足够的资金治疗，他错过了最佳治疗时机，前几天去世了。”想到女人的神情，程思华心中充满不忍，她摒了摒神，确认道：“医生诊断他死亡的原因是什么？”“他有长期的高血压和糖尿病，心脏本身就有问题，最终是死于急性心肌梗塞。他也不止吃了月饼，怎么就非说我们的月饼有问题，非要我们赔几十万？我卖他的月饼也才十几块钱一个，我们是需要盈利的公司，又不是慈善机构。”蒋怡冷哼了一声。如果事实真如蒋怡所言，客户死于高血压和糖尿病导致的心肌梗塞，那么公司拒绝赔付在法律上或许站得住脚。然而，蒋怡话语间的冷漠，以及她那种急于摆脱干系、置身事外的态度，让程思华感到极度不适。“不过，你的话也有一定道理，她这样一直在公司楼下闹也不是个办法，确实有损公司形象。我去了解一下情况，看能不能给她一些补偿，让她不要再来了。”蒋怡一边说着，一边拿起了电话。注意到程思华还站在原地，她的态度变得有些生硬：“还有别的事吗？”程思华的脸色变幻不定，最终她没有多说什么，转身离开了蒋怡的办公室。作为合作方，他们的地位本就相对较低，蒋怡除了最初几次还算客气之外，后来态度越来越强硬，甚至将一些棘手的工作直接推给他们三人。赵思远和张睿在私下里多次抱怨过这个团队，程思华同样感到无奈。可是，毕竟，客户就是上帝，为了那36万的项目费用，他们只能在这几个月的服务期内忍受这一切。好在，以目前的工作进度，最多再过一个多月，项目也就结束了。不过，今天楼下的那一幕，让程思华心中除了感到心痛之外，还萌生出了一丝难以名状的不安。
