职场面试
2023年，是我职场上的第一个转折点。这一年，我经历了十几家公司共几十场社招面试，收割了七个offer。有大公司，有小公司；有公募，私募，也有券商；有前台岗位，也有中后台岗位。有不少，在初面了解情况后，即使通过一面自己也选择了不继续面试。
这个过程是痛苦的，但也是一个不断成长、发展和寻找自己适合与兴趣点（请原谅我没办法违心使用“热爱”这两个字，时至今日，我还是很难也不敢说“热爱”某份工作，但或许某一天在某个领域有了深深的钻研与成就感，热爱就会产生。而目前，能找到一份感兴趣、不枯燥的工作，已是难得）的过程，幸运的是，结果对我来说也是理想的。从一开始，面一次，丢一次人，到几次后逐渐熟练、从容、自然。从和不同类型的公司、hr和部门领导的交流里，我根据自己失败或成功的面试经验，总结了这篇文章，希望可以帮助到现在或未来可能也会面临校招或社招面试的你。
这篇文章大概分为以下九个要点：
1. 在面试前，想清楚未来的职业方向。
2. 企业最重视的，是你能贡献什么价值、多少价值。
3. 如何巧妙地扬长避短，展示个人的不可替代性
4. 学习可以迅速提升亮点的技能。
5. 如何回答情境题。
6. 如何在言谈中展现真正的高情商。
7. 每次面试完，花五分钟记录和总结。
8. 保持善意与真诚，人品奠定一切。
9. 职场，一场游戏。
1. 在面试前，想清楚未来的职业方向。
在找工作初期，没想清楚未来的发展方向，没确认好自己感兴趣且适合的路径，是我踩过的很大的一个坑。它导致我在面试初期，错过了一个非常适配但当时没有意识到的机会。
因此我建议在面试前一定要确认好方向。首先把能想到或打听到的所有在你适配范围内的岗位类型罗列下来。受高校专业和之前从业经历（如有）的限制，能够投递的岗位种类其实并不会太多。
然后，去知网、知乎、小红书等地了解信息，研究岗位内容。一定要看业内人士的评价，充分了解行业、岗位的机遇和局限性。警惕夕阳行业，以及容易被人工智能替代的行业。选择时，也可以问自己，如果未来五年、十年一直在这个岗位，会痛苦吗？可以接受吗？会有成就感吗？最好一开始就选好，工作三年以后换赛道成本高昂。
这个过程中，当然可以去询问和参考别人的意见，但更应自身全局考虑，因为别人不了解你，也难免有主观色彩。所以自己了解清楚信息，想明白要什么、适合什么，非常重要。很多时候，听从长辈、前辈的建议，也只是一种逃避和推卸责任的做法，但毕竟最终要付出代价的是自己，所以，别偷懒。
至于选择大平台还是小平台，这就看个人和具体的机遇了。校招时，还是建议选择力所能及范围内尽可能大的平台。虽然难免成为螺丝钉，可是头顶也撑着一把巨大的保护伞。大平台会有广阔的视野，完善的培训机制，通常也会比小公司更具有包容性。
2. 企业最重视的，永远是你能贡献什么价值。
我在面试中经常会说这样一句话：我认为我可以为这份工作中贡献……方面的价值。我把这一小节放在前面讲，因为这是面试一个整体姿态和基调的问题，会直接影响到面试官的感受。
很多人缺乏服务意识，尤其是现在和我年纪差不多的二十多岁几乎都是独生子女的年轻人。我想强调，无论是在甲方还是乙方，无论在家里是王子还是公主，只要在职场，就必须有服务意识。要清晰认知到，这是一个只看重价值的场合。
贡献的价值不等于工作的时长。有的人觉得多加班就是贡献价值，可年轻人的时间（劳动力）实则是很廉价的，在这个经济下行的时代，甚至越来越廉价。说点题外话，我个人看，与其找一份填满你时间的工作，不如留出时间来充分发展自己的斜杠，而不是眼前多付出的那几小时所换来的一点小钱。最终的赢家大概率都是长期主义者与斜杠人才。
所以，面试前，先想想你能提供什么有和这份工作有相关性的价值，而不是一味表现自己的优秀。很多时候，你在某些不相干的方面的所谓优秀，和别人毫无关系，过多的谈论反而令人反感。当然，也应该想好，这份工作能多大程度提升你的价值，以及能给你多少提升自己价值的时间和空间。
3. 如何巧妙地扬长避短，展示个人的不可替代性。
我曾经面试一家世界top3的药企，为了这场面试，我精读了几篇医药行业的研报，看了不少报道，并且在面试的自我介绍环节就对此侃侃而谈，罗列出不少数据，大放厥词，发表自己对行业未来的观点。当然，结果就是，闹了很大的笑话。至今都记得对面面试官那副“你口才很好，但全都说错了的”的替我尴尬的神情。从此，我深刻意识到，切忌主动提起你不擅长，但对方擅长的领域。
网络上的信息非常复杂，许多观点和信息背后有着各种各样的背景，那是短时间内很难领悟的。如果你没有从事过相关行业，最好老实承认自己在这个领域职业方面的空白和无知。当然，可以呈现出自己在其他领域的学习力，以及学习的欲望，效果或许会更好。
毕竟，你那张没有相关经验的简历能通过，便意味着他们对你在这个领域的空白有一定的容忍性。当面试官问你懂不懂某个行业时，大方承认自己的弱势，不要等对方来拷问你。不懂装懂被戳穿之后，就很难扭转局面了。
如果你在面试中展示出自己有，但别人没有的价值，即个人的不可替代性，便很容易脱颖而出。譬如说面试内部控制（风控、内审、合规、稽核）相关岗位，每个简历通过的候选人都有一定的财务基础，每个候选人也都有相关内控项目的经历，如何脱颖而出呢？
首先，强调自身性格上的优势。这类型岗位想要的是沟通能力较强，情商高，灵活，拥有较强应变能力的选手。你可以旁敲侧击地说，周围朋友都觉得你情商很高，你面对客户的刁难时也能情绪稳定温和处理，等等。其次，强调自身技能上的优势。比如搭建模型，公文写作能力等等。在展示个人不可替代性时，对不同的公司，不同的岗位，应具有针对性。
4. 学习可以迅速提升亮点的技能。
那么，有人看到第三点，可能会苦恼，我没有非常与众不同的点，怎么办呢？
如果没有，那就创造它。
在这里，我分享一个我私人的案例。我的技能优势是写作能力，劣势则是缺乏一些理科上的亮点。思前想后，我觉得python可以为我加分。因此，在面试初期，我买了一本python入门教学书籍，也从朋友那里获取了一套他们大学python教学的课件，进行了基础的扫盲，也学了一些简单常用的清洗数据的方式，并在工作中练习。
天知道，刚上班的时候，我连excel里的v-lookup函数都不会用，挨个“eye-lookup”，这就是属于我的成长。
当然，当面试官问我“你会不会用python开发软件”时，我的答案仍是斩钉截铁的“不会”。我会诚实地表达，python是我为了在整理数据中节约时间提高效率去学的，所以我会的也只有简单的数据清洗，这对我来说很实用。其实面试官也并不指望你去开发软件，毕竟不是招聘IT工程师，懂得一些清洗数据的小方法，已经很加分了，这也能侧面反映个人的灵活。
其他或许适配于你的求职方向的技能，你可以自己去探索。
5. 如何在言谈中展现真正的高情商。
真正的高情商，不是圆滑与八面玲珑，而是得体、真诚、谦卑与如沐春风的自然感。
得体意味着分得清在各种场合里，哪些话可以说，哪些话不能说。哪些事可以做，哪些事不能做。举个栗子，或许你是个很可爱的女士，但如果你在面试时撒娇，就极其不得体了。或许你家境优渥，但也不要把优越感带入面试。在面国/央企时，哪些话该说，哪些话不该说。面外企时，哪些话该说，哪些话不该说。这我不细说了，但我想你大概也明白。
保持真诚。如果你是装腔作势，不懂装懂，很快就会原形毕露。可以稍微夸张一些，但绝不要说谎，“信誉”这两个字，在职场里，是根基性的，永远永远永远不能撒谎，重要的事情说三遍，否则就是在堵死自己未来的路和自己的职场形象。
保持谦卑。同样是自夸，有时候不同的人以不同的方式说出来，会给人完全不同的感受。整体的姿态仍然必须是谦卑的，避免对自己使用形容词，譬如优秀、认真等，而是尽可能举例论证，不要尬夸自己，事件和证据更能冲击面试官的感受。
克服紧张，保持从容、自然。这个多面面就好了，我最开始面试的时候，腿都在发抖，面完就跟生了场大病似的，两三场之后就很快适应了。所以建议特别重视的机会不要在一开始就去投递，一开始可以先找两三家去不了也无所谓的练练手。
克制表现欲，不要抢话，不要过于健谈。如果不能展现恰到好处的幽默，也不要轻易开玩笑。过犹不及。
还有一些细节可以留意。我从来不会先进电梯，和面试官进出门也会最后，每次面完试一定会表达我对于对方时间的感谢，离开面试的会议室前也会把椅子归位，水瓶带走，门关好。这些细节，虽然不能决定什么，但是对自己来说，毕竟也是举手之劳。
关于职场人际关系，我后面还会再写一篇文。
6. 如何回答情境题。
面试官的问题无非就那几类。除了针对简历的问题、针对岗位和相关技能的问题，针对个人情况的问题，便是情境类问题。这类问题，本质上是在考察你在具体工作中解决问题的能力，很考验应变能力和思维灵活度。情境题之所以比较难，是因为很难像专业问题那样去做充分的准备。所以对于这类问题，要形成一套解答逻辑。
我来举个最简单的栗子，这其实是我当初校招的时候经常被问到的一个问题：
如果有个很重要的客户来了，这个客户遇到困难，他的问题你无法解答，可你的领导恰好不在，只有你们两个人。你会怎么做？
首先，我会立刻稳定客户的情绪，告诉她不用担心，虽然我不能解决，但我会将他的问题反应给上级，我们公司一定会全力协助。
然后，我会记录下客户的问题，并联系我的直属上级，向我的上级描述客户的情况和问题，寻求解决方案。
如果我的上级可以迅速赶到，那我会给客户倒一杯茶水，告诉客户我的上级会很快过来为他解决问题；如果我的上级无法及时赶来，且问题很难线上解决或通过我解决，那我会沟通两边，约好下一次会面时间。
在解题过程中，有三个原则需要把握：
第一，清晰、有逻辑。把需要做出的反应拆解开来陈述。
第二，分情况讨论。在现实中，会有不同的情况。
第三，不犯常识性错误。
社招时问到的情境题就难了很多，加入了一些具体案例和技能上的考核，像我面的某些岗位提的面试问题就涉及到模型构建，具体的一些公式等，这就还是考察专业技能了。
7. 每次面试完，花五分钟记录和总结。
每次面试后，记录下面试官提出的问题，可以标注自己卡壳的是什么问题，没回答上来或回答的很糟糕的是什么问题。
很快，你会总结出所有岗位都会高频出现的问题，以及不同类型的岗位会高频出现的问题。你也会慢慢感受到，不同的岗位想要什么样的人。
举一些我自己遇到的几乎所有的面试高频出现的问题供参考：
请描述你三到五年的职业规划。
你还投递或考虑什么类型的岗位？
请描述你的性格。
周围人对你的评价是什么样的？
工作以外，你有什么爱好？如何平衡爱好与工作的关系？
……
很多问题如果提前做了充分的准备，可以回答的很出彩。当然，我认为这其实也是侧面反应情商和表达能力的，属于软实力。企业核心关注的、具有决定性作用的仍是前面提前的个人的价值点。
8. 保持善意与真诚，人品奠定一切。
无论是为了保持自己内心的安宁感和清爽感，还是为了从长期主义去考虑职业发展和职场关系，好的人品在职场中在我个人看来是极为重要的。
我记得我在一场和部门总监的面试里，介绍自己的优势时，突发奇想补充了一点。我说，除了上述能力以外，我是个底线高的人。我想您既然在找一个可以长期合作的同事，对品行一定也有要求，我会在处理好基本的人情世故外，把焦点放在工作，而不是蝇营狗苟勾心斗角中。我的人品，是可以被信赖的。
听我说自己人品好，部门总当时就笑了，估计觉得我天真可爱。她是个四十左右的女士，其实整场面试我们聊的都非常愉快，感觉得出来她很喜欢我，也很欣赏我。很少有面试结束后送我到楼下门口，还加了我微信的部门总。我拿到了那个企业的offer，给我开出了我当时薪水2-3倍的年薪。虽然综合考虑后，我最后还是婉拒了，但我想，面试时表现出的真诚和善意，一定也起到了锦上添花的作用。
9. 职场，一场游戏。
社会这个大机器，早已经无形之中给每个人标上了价码。你出身在怎样的家庭，接受了怎样的教育，你的劳动力会被定价为多少钱一个小时。纵然你努力五年，十年，二十年……往旁边一看，大家的轨迹和价格都如此相似。尤其是这个时代，想改变人生，想与众不同，大概率也只能想想了。
职场仍然很卷，每个人都埋头努力的在螺丝工位上转动着。可是，就像我之前提到的，只贡献自己的时间，哪怕加班到凌晨三点，也只是被领导pua成功。聪明的人把大量时间都花在了发展自己身上。不是此刻和谁拼的你死我活，不是以为多完成几份“作业”就可以得到领导的表扬（有意义吗？），不是聚焦职场人际关系（有谁真的在乎你吗？），以为在某个圈子或某位领导的庇护下可以长长久久（真的有人庇护的了你吗？）。是不断发展自己的硬实力，让自己拥有无法被机器或其他人替代的能力，这样，假以时日，你和你为之投入时间的企业才能达成一种双赢。
任何领域都是一样，市场辨别价值的能力很强。你提供的服务、贡献的价值，如果没有真正的分量，那么，毫无意义。所以，一份工作背后的学习机会和资源在我看来比薪水更加重要，因为这决定了你可能到达的高度。
在目前这种市场环境下，提到游戏精神，很多人可能觉得这是风凉话。工作对大多人来说，都是赖以生存的工具。在我自己进入职场后，也观察到，这是一个杀人不见血的战场。没有在职场里，是感受不到其中的惊涛骇浪的。
种种无奈，种种流言，种种努力后的烟消云散，种种精疲力竭。
悲哀的是，当我尝试着将职场里的故事编织进职场小说，才发现，自己曾经以为波澜壮阔惊心动魄的事情，只不过是不值钱的感受，真的铺陈出来，在时间长河里放眼望去，都算不上风波，只能说是轻轻的涟漪了。可是每个身处其中的人，仍然会痛，仍然会挣扎，仍然会渴望。
感受，是的，只是感受。游戏精神是什么？不是摆烂，是调整好自己的感受，以一种云淡风轻的心态对对待这一切，从更高处，理解这一切。
仍然要去接纳，要去原谅，要去爱，去赴一场又一场的约。
这就是纸片和蝴蝶的区别吧，同在风中，同样的重量，蝴蝶却能逆风飞翔。时代的经济环境并不乐观，希望读到这篇文章的每个人，也能在这个时代里逆风飞翔，有自己无可取代的价值，找到自己的天地。在游戏中创造，在游戏中成就自我。
最后，小小宣传一下我的新书，今天上架啦！
谢谢爸爸妈妈，谢谢一路陪伴我的相识或不相识的朋友们，写作这条路很漫长，是你们的鼓励给了我数不清的力量与勇气。
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