市场环境总是瞬息万变,为了适应环境变化,企业需进行战略规划、进行市场拓展与细分,产品与客户升级,同时企业营销的渠道也需跟随变化,美的渠道经历过分销代理模式---销售公司模式---全渠道模式---用户直达模式四个阶段。
一:分销代理模式
美的最早销售途径主要是商品展销会、百货公司、供销社,这时候美的销售渠道单一,不成体系。进入20世纪90年代时,美的进行渠道改革,采取了“大客户制”,即同大客户绑定销售,为其提供广告投放,推广策略、安装服务等,也就形成最早时期的代理商制模式。2000年后美的分销代理模式形成了“总公司---分公司---代理商---经销商---终端门店”销售模式。
二:销售公司模式
2006--2011年,精耕细作的销售公司成为美的主要营销渠道,此销售模式由格力首创,美的采取同区域内的代理商共同出资组建区域销售公司(美的不出资),董事长由代理商担任,总经理、经营团队全部由美的派驻,负责销售公司的整体经营,具体模式为美的电器---区域销售公司---小代理商(部分区域不需此环节)---分销商门店。美的此模式采取先试点再全面推行,即全面推行“产业链、营销、区域”三位一体的营销模式。
三:全渠道模式
2011年后美的营销模式转为全渠道模式,美的采用美的电商公司、线上代理商、线下代理商三种渠道模式。第一种渠道模式为美的电商公司---天猫、京东---官方旗舰店或美的电商公司---官方商城。第二种渠道模式为线上代理商---天猫、京东---线上授权店。第三种渠道模式为线下代理商---传统渠道---旗舰店、夫妻店或线上代理商---终端渠道---KA/TOP/V200等连锁卖场或线下代理商---建材渠道、工程渠道。
四:用户直达模式
2018年美的渠道模式升级为用户直达模式,即由消费者通过线上、线下的各个渠道、如线下的专卖店、美的智慧家、家电连锁卖场,线上天猫店、京东旗舰店等发出需求,渠道商和运营商汇总需求信息给到美的工厂,美的工厂再按订单生产。真正实现了从“ 以产定销”到“以销定产”。同时美的自主开发了线上渠道订货平台---美运销,美运销通过数字化提升渠道效率,库存周转率、客户体验感。再者美的自建智慧物流体系达到全渠道配送。
五:渠道转型成功因素
美的渠道转型成功因素包括1、营销组织变革与渠道变革同步与互动。2、美的掌握渠道但不独占渠道。3、始终以提高渠道运营效率为主要目的。4、美的拥有强有力的营销运作团队。5、拥有高效执行力的区域作战单元。
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