小米已经形成一套成熟爆品打造方案,小米通过早期聚焦单品(手机)商业运营模式将其打造成爆品,从而形成一批米粉(现米粉有2亿多),建立一套完整的爆品打造方案与步骤。通过这套打造爆品的商业模式进行融资、兼并、投资等方式从而打造更多的爆品,建立小米的生态链及丛林法则,使小米成为中国100强品牌企业。小米爆品打造分以下十步骤。
一:赛道选择
小米通过战略洞察进行赛道选择,战略洞察包括宏观环境分析,即通过政治、经济、文化、技术分析,技术发展趋势及行业演变趋势分析,竞争分析,细分市场与客户等外部环境分析找到企业进入赛道的机会;通过企业内部优劣势分析找到把握机会的能力,从而形成企业SWOT模型,即企业优先进入有优势和机会的赛道。
二:用户画像
赛道选择后确定用户,即明确企业用户画像。企业用户画像常见的三个问题是:第一,讲不清楚用户到底是谁;第二,夸大自己用户的范围,用户不精准;第三,用户场景模糊,讲不清楚用户使用场景。用户画像的三个关键点为:什么人、什么场景、什么事。见下图三:品类选择
小米品类选择是非常清晰的,“小池塘中的大鱼”。品类选择第一维度:小米不做小众市场的产品,只做消费者刚需产品,刚需产品一般而言是大众消费品,如小米手机、小米移动电源、小米电饭煲、小米插线板等,只有规模化大众消费品才有可能摊薄开发及运作成本,才能做到极致化的性价比。品类选择第二维度:小米只做市场存在二极分化的产品,二极分化市场特点是:头部企业产品质量好,产品价格高,此企业只有几家而已,其他企业生产的产品就是质量与材料差,价格低,这两种情况下的性价比均不高。而小米就能发挥性价比优势,占领市场,进行规模化生产,即用好的质量,好的材料,极简单的设计做好产品,而市场价格比头部企业价格低30%-50%。概括起来小米品类选择标准为“市场容量大(50亿--200亿)、增速快(30%)、利润率高(5%--30%)、蚂蚁市场(前三名市场占有率小于10%)。
四:竞品分析
小米在产品定义前需进行竞品分析,小米的竞品分析主要从以下几角度进行:第一,了解竞品的价值点,形成自己的差异点;竞品的差异点是基于你对友商产品价值点分析的基础上,形成企业自己的差异化价值。第二,了解竞品的经验和问题,吸收经验,避免问题。甚至于可以将对手的问题与痛点解决后形成我们的优势。第三,了解竞争对手的用户画像,校准自身企业的用户画像。第四,深度拆解竞品。深度拆竞品主要包括三方面,第一方面是分析竞品的价值点,找到我们自己差异点的可能性。第二方面是明确用户正负评价,找到没有被满足的需求。第三方面是分析竞品主要技术路线及其优缺点。第四方面是反推竞品核心器件,供应链。
五:产品定义
产品定义---把用户需求和市场机会转化成产品特征、功能、参数、定价等方面的书面表述。这些表述将成为后续研发、设计、生产、营销的依据。小米定义产品用“精准”两字呈现,如何将产品定义精准,主要从以下几方面着手:1、用户群精准---清晰市场(用户)细分、市场(用户)选择、市场(用户)定位。2、对用户群需求、用户痛点、人性的把握精准。3、功能设定精准---只做核心功能、不做边缘功能、进行简单化设计。4、精准把握产业级痛点----解决产业级痛点才能产生竞争优势,其他企业不易模访,可延长产品寿命及进行产品迭代,形成规模优势。5、品质把握精准。6、产品定价精准---产品定价刚好在大众消费者可接受的性价比范围。7、企业战略、商业模式、产品开发或项目孵化进行精准匹配。
六:强价值点
强价值点就是凭什么让用户掏钱?也即是说用户最大的购买理由及秒杀对手的关键点是什么?小米强价值点包括有价值、可感知、差异大、好传播。
七:设计方案
小米如何做到产品设计最优:1、满足80%用户80%需求,即是指小米只设计核心功能,小米用满足80%用户80%需求进行筛选,不满足以上要求的尽量减少或不设计,做到极简。2、合理化的最大化,即将核心功能设计到极致,满足客户需求。3、做到自然,不突兀(设计与使用场景结合做到自然、和谐、对称)。
八:产品打磨
小米如何将产品品质做到极致:1、注重产品细节,用好的材料。2、建立内部测试系统,进行产品使用场景测试。3、在产品设计、工艺、生产各环节,甚至于在看不见的地方都注重品质控制及设计细节。4、品控贯穿始终,即做到全过程品质控制(客户需求、设计、材料、工艺、生产等环节)。
九:营销计划
小米的流量获取即有普通企业流量获取方法,公域流量获取方法如抖音、快手、知乎、B站、小红书、淘宝、京东等;私域流量获取方法如个人微信、企业微信、小程序、社群、订阅号、视频号等,并且需将公域流量与私域流量打通与链接。小米除普通企业获取流量方法外还有小米独有的生态流量获取方法,即建立用户设计、用户体验、用户传播、用户使用的闭环生态打造米粉模式。
十:口碑影响
小米品牌拉升与传统打法不一样,传统品牌策划与运营一般从知名度---美誉度---忠诚度,而小米品牌策划与运营却是从忠诚度(米粉的忠诚)开始,再到美誉度,最后到知名度。小米的品牌拉升先从核心圈,再利用爆品的优势拉升往外延伸提升企业知名度。
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