“揪头发 ”是一种向上思考的思维方式，可以使管理者从更大的范围和更长的时间来考虑团队中出现的问题，从而培养全面和系统思考的能力。例如：当两个部门之间出现问题时，管理者需要从上级的角度看问题、换位思考。如果这个问题是由上级来处理，他会怎么做？甚至让它成为一种思考习惯。“揪头发 ”的目的就是避免管理者出现本位主义、急功近利、圈子利益的问题。管理者怎样才能通过“揪头发”提高思维方式？“揪头发”包括“揪眼皮”“揪胸膛”“揪屁股”
一：“揪眼皮”：开阔眼界 ， 看得更清楚
“揪眼皮”就是管理者要让自己眼界开阔，看得更清楚。在阿里，最直接的训练方法从大到小分别是：做行业历史与发展趋势的分析；做竞争对手的数据整理与竞争分析；做产品及业务的详细规划与发展分析。具体做到如马云一样拥有广度与深度的眼界，管理者应该深入分析行业的发展历史与未来的发展趋势， 以便制定长远的战略目标。其次， 管理者还需要分析竞争对手、市场现状的数据，不断地学习竞争对手的优秀之处，这样才能制定出可长远执行的、具体的战略计划与方法。除此之外，管理者还需要不断地研究市场产品以及跟进团队的业务水平，这样才能进行详细规划，促进自己、团队与公司的长远发展。
二：“揪胸膛”：让自己受得了委屈 ， 修炼自己强大的内心
“揪胸膛 ”，就是管理者要受得了委屈，修炼自己强大的内心。阿里有句土话叫：管理者的胸怀是被委屈撑大的 。生活充满了各种不确定和挫折，如果一点自我调节能力都没有，可能会被生活、工作压得喘不过气。尤其是管理者，除了调节自我，还要调节团队，要训练 自己强大的内心。这就需要找出自己内心的力量，通过坦诚的交流与外界的引导，发现成长过程中支持自己的最重要的力量源泉和最有成就感的体验，然后记录下来，通过不断回顾让自己保持自我悦纳的心态。
三：“揪屁股”：超越伯乐 ， 成就他人
“揪屁股 ”就是管理者要让自己超越伯乐、成就他人。一个优秀的管理者，是通过成就别人来成就自己的，一个好的管理者必须是一个好的教练，愿意培养出比自己更优秀的管理者。
以上三个内容就是一个管理者做好“揪头发 ”，培养自己全面思考能力时必须做到的。在企业中，管理者要有透过现象看本质的系统思考能力。一个优秀的管理者，不仅能把事情做好，把团队带好，还要能够了解业务发展的路径与方法，探究行业演变的规律与经济环境的局势。
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