中国家族企业为什么需要传承教练服务?

文摘   2024-11-13 00:02   北京  


企业家的核心能力之一就是发现并适时利用资源,可以说


企业家是最善于使用资源服务于目标的人。

按熟悉度、接受度、敏感度和使用经验来讲,企业家最容易接受的就是财富管理服务。


为此,保险公司、信托公司、会计师事务所、私人银行等机构会从不同领域介入并展开工作。


这些机构所使用的知识体系是相对稳定的,规则是清晰的,考验主要来自谁更能满足客户的财富配置偏好,谁更善于针对财富家族的具体情况,提供组合式的方案。


家族企业的治理机制也需要第三方支持,用以厘清经营权、控制权和所有权之间的关系。


定制化方案会在细节上有所不同,但结构本身的设定并不复杂,难的是结合


家族企业当下的发展模型

所在行业的竞争环境

企业家对未来的预判

所在的传承阶段


生成真正的个性化服务内容。


这既要保障企业的稳健有序发展,同时还要能够服务于企业传承的系统工程。


无论是选择律师事务所,还是会计师事务所,或者管理咨询公司来主导,企业家接纳这样的服务形式都并不困难,剩下的无非是企业家有多大的决心来采纳相应的建议,并付诸行动。


当财富管理和法律事务如火如荼地进行时,对传承教练的客观需求会变得更加显性化。


比如当涉及财富分配时,当事家族马上就会发现


家族关系里原来潜藏着矛盾,这些矛盾会迅速表现为各种冲突,


这种措手不及的障碍会使家族财富配置方案迟迟无法落实。


用财富资本直接应对情感资本没想象中那么简单,甚至还有可能加重纠葛,无奈之下动用法律手段解决争端,也只能让问题的严峻性更加凸显。


砍向迷雾的刀


当人心的丰富性被简单化以后,在实际生活中就会遭遇重重阻力,就好像拿刀砍向一团雾,怎么砍都没办法阻挡这团雾继续向你涌来并将你重重包裹。


企业家很擅长企业的经营运作,但相对来说,处理家庭关系是他们的盲点


家族成员在处理家族内部事务时,由于情感压迫性太强,所以很难回到理性的谈判桌上。


传承教练是懂得倾听的人,而且有能力让当事者开诚布公地倾诉,一旦在这个最薄弱的环节建立了信赖关系,就会去除掉企业家很多的隐痛和孤独感。


教练可以共同参与制定家训家规,通过推动情感和理性两条线,增进家族内部成员相互之间真实的了解,最后在理性上达成共识,在情感上相互理解和联结。

总之,


家庭关系是家族企业的底层动力,


因为无论最后财富和企业怎么传承,最重要的还是让家族关系和谐,让几代人受益,让传统能够真正生成。


否则,虽然保住了第一代企业家创下的财富,但是家族四分五裂,或者反过来,家人的情感动力使得创富的机器四分五裂,这都是令人悲伤的事情。

传承教练虽然是靠近家族底层关系的关键角色,甚至可能会进入家族企业担任企业核心高管的领导力教练,但这并不意味着他们可以包揽一切。


我们的服务依然聚焦于关系动力的顺畅运转,更多的时候还是要和其他第三方专业机构在相关议题上展开合作,共同服务于有需要的家族企业。

难以普及的原因


传承教练的服务是直接从家族视角切入,衡量成果的第一指标是两代人之间传承的真实有效性,其核心内涵是:


传承是否能带来家族的和谐和传统的延续。


具体来说就是,家族的创富一代所积累的以价值观和人格基础为核心的家族传统能不能得到延续、几代人之间是否能够团结、家族成员是否幸福。

首先,这些部分事关人性,弹性空间大,通用的规则较少,这就导致企业家不知以何为参照,有一种很强的未知感和不确定感。

其次,企业家一路打拼下来,精力和主要的时间都用在了企业发展和对商业的理解上,而在经营家庭方面普遍存在短板。


对家庭问题深度思考的缺乏,以及客观上的经验缺失导致他们对这类议题很敏感,所以传承教练服务往往触碰的正是他们虚弱的地方。

再次,“家丑不可外扬”传统观念的影响。


财富完全由企业家主导,能拿出来多少、怎么拿,都有明确清晰的边界,企业组织的治理结构、发展节奏怎么走也是企业家比较擅长的。


而家庭里边的信息公开度最低,尤其是一个在事业上取得巨大成就的人,很不愿意让别人了解他(她)在家庭里边的不堪和心结。


所谓家丑很容易会被他们认为是对自我能力的否定。


这种种的担忧和顾虑,使得企业家对启用外界帮助的意愿度不高,而会选择将此议题拖延和搁置下去。


最后,传承教练并不像财富管理和企业治理,后两类专业服务已经被社会公认,企业家对传承教练的服务方式和内容普遍缺乏认识也增加了第一代企业家的不确定感。


以上四点原因导致家族企业的传承教练服务难以普及,也导致从家族传承的关系动力入手,解决两代人相互认知障碍、以家族和谐为核心诉求和推动力的传承解决方案,容易被回避和忽略。

可事实证明,往往财富配置和企业治理结构都做完了,但现实中企业家依然不快乐,其焦虑大多来源于与家庭成员,尤其是与未来接班人的关系,他们之间甚至发生严重的代际冲突。


即使有理性机制的保障,也并不能消除情感上的压迫感,简单地说就是


没有让内心运作起来的润滑油,所以一路走下去零部件会不断地掉落,


所以家族与企业运转处境艰难。

这个需求无比真实而强烈,同时具备普遍性,所以一定会激发更多有识之士来响应。也许将来响应情感关系需求的大多数机构,会从财富管理和企业治理服务者中派生出来,因为他们会更容易真切地发现如此核心的需求却无法被满足的现实。

家族企业传承教练服务这个行业会有一个渐进发展的过程,大概三年后会突然出现很多类似机构,只是服务的侧重点会因创始人的特质而有所不同。

我们作为这个行业的先行探索者,正在进一步完善理论体系和相关服务产品,譬如,关于新一代企业领导人的领导力培养,我们也有了自己独创的理论体系,并以整个传承系统的关系动力作为参照。


再给我们几年时间,相对完备的各类型家族传承样本也会呈现出来,从而可以为致力于中国家族企业传承大业的后来者提供更多的参照和帮助。


张中锋三原则
回到原点、跨界、聚焦是张中锋独创的解决问题的三原则,此公众号内容聚焦于张中锋企业家全生涯教练及家族企业传承实践的相关探索和思考。
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