你们企业能打吗?是作战型组织吗?(不能只是流程型)

文摘   职场   2024-12-25 23:44   广东  

来源】:原创


导读

年底将至,来个灵魂拷问:你们企业能打吗?

也即:面对客户真正的需求和痛点、以及在越来越残酷的市场竞争中,能战胜对手和取得客户的青睐和订单吗?

管理大师德鲁克说:企业的成果只能在外部寻找和获取!

你们企业是不是也进行过多轮的营销、研发、战略、人力和财务等培训、甚至咨询?也学习过不乏当今流行时髦的理论、框架、模型和方法,但一顿操作猛如虎,时间精力和金钱倒也投入了不少、但企业的业绩和市场竞争力却并未带来提升?也即我们常说的不能打

这其中的关键原因并非这些培训和咨询没用。一是学的东西如同一团乱麻搬分散,没有形成对准客户和市场的合力。更重要的是,方法和道理虽然知道了很多,但却没有转化成能打胜仗的能力;因此动作虽多、打出去却无力。其本质则是企业没有成为持续致胜的根本:作战型组织!

世界级企业比如苹果、华为、美的等,他们的组织本质都是作战型的组织、是面向作战和打胜仗的!作战型组织、是企业持续致胜的根本。

Enjoy it 

=========以下正文 =========  

1、为什么企业应该是作战型组织、而不只是流程型?
目前流程型组织很是热门,很多企业都在追求构建流程型组织,包括以前曾经热衷的学习型组织。那么企业构建流程型组织对不对?
说对有一定道理、但说它片面更准确。说它对是因为企业确实应该是流程型组织和学习型组织。但不要忘记了企业的目标是什么?
企业的目标是通过为客户创造价值来实现自身的商业成功。我们常说:商场如战场,其含义就是企业的经营结果才是最终目标。达成这个目标是商战的过程、是要在市场竞争中取得胜利(比对手能够赢得客户的青睐)。为了这个目标、企业本质就应该且必须是作战型组织。
流程型和学习型组织只是手段,是为了支撑作战型组织这个目标的、是对内的。所以只构建流程型组织是片面的、因为:把目标和手段搞混了。手段是为目标服务的、不可以本末倒置。
如德鲁克先生说:企业的成果只能在外部达成。所谓的外部就是市场和客户,为了达成此目的,企业必须是作战型的组织。
对内的流程或者学习手段如果不能转化为对外打胜仗的能力,那会成为无用功、乃至纸上谈兵、甚至是坐而论道、高谈阔论的内耗。这也是为啥很多企业学习了很久的流程型和学习型组织,但市场竞争力却也没建立起来的原因,甚至还越学越退步了。关键就是没有成为作战型的组织!
所以一个企业能不打能、就看他是不是作战型的组织。
2、什么是作战型组织?其特点是?

那么什么是作战型组织呢?

依据华为、美的等世界级企业的机制,作战型组织具有如下的三角形特征:

作战型组织:融合三角形

作战型的组织是心胜型、能力型、流程型三者的融合。并非只是流程型。

心胜型:

心胜型是组织长期成功的基石。具备心胜型的组织解决了下列企业活力最关键的问题,这也是困扰大量中国企业老板们的普遍问题:

  • 大家为何愿意凝聚在企业周围?是雇佣军还是铁军?是团伙还是团队?

  • 在风险和危机面前,仍然能上下同欲和共进退吗?还是作鸟兽散伙?

  • 面向机会和客户需要、公司需要时,能充满激情愿意自发站出来作战吗?还是退缩不前、不敢面对?

  • 。。。


能力型:

  • 能敏锐地发现行业趋势的变化和客户真正的需求吗?

  • 面对客户的需求和痛点时,有能力通过提供领先于对手的、有竞争力的产品和服务去解决吗?

  • 在各种困难和激烈的竞争面前、能够打赢一场又一场的攻坚战吗?(如突破大客户、交付复杂的项目、攻克技术难关、降成本等客户和公司最为关注的)

  • 有带头人能够不断带领团队战胜困难、取得公司需要的胜利吗?


流程型:

  • 公司做事是有章法、能够复制成功和经验教训的传承,还是仅仅靠个人经验、依赖个人英雄、成功只是偶然?

  • 为客户创造价值的各个环节是顺畅,还是相互掣肘、内耗严重导致效率低下?


当一个企业是心胜型、能力型和流程型融合一体时,就会成为作战型组织。在面对市场和竞争时、会呈现和爆发出作战型组织特有的巨大战斗力:

  • 整个组织充满了胜利的欲望和气息,士气高涨;在面对困难时会拧成一股绳合力解决

  • 大家都愿意为解决客户的问题和达成公司的需要冲在前面并互相帮助(胜则举杯相庆、败则拼死相救)

  • 总能比对手更快嗅到市场机会、或者主动创造机会

  • 在面对市场乃至潜在的机会时,总是能够快速行动起来组成作战阵型、快速对准和达成客户需要,而不是等待老板来安排任务

  • 困难和竞争面前,总是有大批的带头人(干部队伍)带领团队赢得一次又一次的市场胜利和客户满意

  • 在从客户需求和市场机会、到为客户创造价值的商业闭环中,各环节、各部门总能够遥相呼应、互相支援、高效协同实现目标


作战型组织是一个有主动对准客户和市场的行动力、以及打胜仗所需要对应能力的团队!

如何构建作战型组织?

围绕心胜型、能力型和流程型展开并融为一体。
欢迎联系我们,通过不断识别、积累偶然成功背后的必然因素,让成功走向必然!
最后祝愿大家都成为能持续打胜仗的作战型组织!

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夜阑静,问有谁共鸣 ?


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