【来源】:专著《集成产品开发IPD:让企业有质量地活着、实现客户价值和商业成功》
【导读】
IPD给华为带来了巨大的价值和产生了深远的影响,如果非要找出一个IPD对华为影响最大的点,首推华为研发组织的大变革。
IPD让华为的研发组织从以前只被动响应市场的要求、只对做出产品负责的费用成本中心,转身成为主动规划产品全生命周期竞争力、对产品竞争力和最终结果商业成功负责的利润中心。和销售组织一样,对打胜仗和多打粮食负责。这种改变、让华为的研发组织成为了工程商人,也让华为的运作机制发生了质的变化。
图1:华为研发组织IPD变革前后的巨大变化
这也是为什么华为的IPD能够如此成功、而其他企业搞了好多年IPD,产品在市场上表现依然不佳的关键原因。
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=========以下正文 =========
IPD的组织、使命和大部分企业的组织到底有何不同?差异巨大。先看下目前大部分企业的组织模式(也是华为IPD变革前的):职能型组织也叫功能性组织,见图2所示。图2:很多企业以职能(功能)为中心的组织形式:部门墙严重职能也叫功能型组织,本来是专业化发展的必然产物,但随着企业规模的扩大,这种以职能为主的组织发生了严重问题:- 企业的目标本来是对准客户价值的,但随着职能型组织专业化分工越来越细,各职能组织间逐渐开始以自我为中心,不再以客户是否满意为目标,部门间开始出现严重的部门墙
- 大家不再关心为客户创造价值、而是只关注部门利益和KPI是否完成:销售只负责签单、研发只负责做出产品、生产只负责造出来。至于客户是否满意、公司是否挣钱和自己无关
- 任正非说华为IPD变革前的组织是:大家各扫门前雪、铁路警察各管一段,不再以客户满意为目标
- 部门间协同困难、内耗严重,效率低下,严重浪费公司资源上述问题最终导致了客户越来越不满意,最终企业丧失竞争力
之所以出现上述的结果,是因为很多企业只顾发展所谓的专业能力,却忘记了企业的根本目标:为客户创造价值、商业成功。不能把这些专业能力对准打仗、对准外部的客户价值。慢慢企业就失去了真正能对外打仗的带头人和团队,开始大量出现内部坐而论道的专家,但却不能为客户和企业创造价值。最终企业不能在市场上取胜!研发人员要从“以技术为中心”向“以客户为中心”转移,做工程商人。 --- 任正非在2010年华为PSST体系干部大会上的讲话IPD实施后,华为的组织(以研发变化为主题)发生了巨大的变化:打破部门墙、对准为客户创造价值和商业成功。如图3:图3:IPD后的研发组织,拉通各职能部门,共同对准客户价值华为实施IPD后,研发组织发生了巨大变化:从成本费用中心成为利润中心,和销售组织一起对产品的商业成功负责(收入、利润、客户满意)研发组织从小研发(只听销售的需求传递、对做出产品负责)到大研发组织-产品线,成为战区组织:主动规划和设计产品,并对最终结果商业成功负责。大研发产品线组织和以前的职能型小研发组织有着巨大的不同,产品线是重量级团队,体现在:产品线不仅要对做出有竞争力的产品负责,而且是要对一代一代有竞争力的产品、产品全生命周期的各个要素以及最终结果-赚钱负责。研发组织从原来的工程师成为了懂产品和技术的工程商人产品线因为其所承担的职责,有着巨大的权力,包括用人权(对来自各职能组织的人员有权利更换)、财权(对来自职能组织有预算和发奖金的权力)产品线的成员不再只是研发人员,而是来自市场、研发、采购、制造和供应链等所有专业人员,大家力出一孔、也利出一孔,共同对准作战、对准客户成功、对准企业的商业成功华为IPD变革后,有了两大利润中心:区域和产品线,如下图4.而很多企业,只有销售对商业结果负责。研发不对自己设计开发的产品的商业结果担责。图4:华为的两大利润中心:区域(销售为主)+产品线(大研发)商场如战场,华为的产品线战区和军队战区类似,见图5所示:图5:产品线战区组织(右)和军队战区组织(左)的构成和职责相似华为IPD变革后,研发组织转身为产品线组织,对华为产生了巨大影响和结果:1、打破了部门墙,让公司资源都对准了客户价值创造和商业成功2、培养了让公司持续成功的、能打胜仗的人才-商业领袖:能够带领团队不断突破一个又一个关键客户和市场,让企业不断走向成功。而很多企业还在内部高谈阔论,却缺少敢打、能打的带头人!所以,华为IPD变革后研发组织的大转身,是华为IPD取得巨大结果的关键原因!而很多企业搞了多年IPD,还只在流程这个维度。那如何能产生商业结果?本文摘自下面的专著,揭示了华为世界级产品竞争力和商业成功的底层逻辑======== 华丽的分割线 ========
我们是谁?
山不在高,水不在深;但我们就是能够解决企业在产品研发管理及经营中的疑难杂症,一群在标杆企业真正打过大仗和胜仗的实战型选手;通过帮助企业提升经营分析能力、产品研发等业务能力、以及培养商业领袖,来促进经营业绩的提升!
我们来自原华为的业务专家,经历过华为高速的发展阶段,长期战斗在营销、研发与交付的第一线,对华为成功背后的逻辑有着深刻的洞察和理解。 我们基于华为成功的经验,结合辅导企业的实践,构建了站在企业产品经营视角的IPD业绩提升(从提升管理效率到经营业绩达成)咨询方法论,可以有效帮助企业真正提升产品竞争力和促进经营目标的达成!