融创服务集团|以品质赢认可,以服务创标杆,融创服务医院业态拓耕绍兴

文摘   2024-11-21 07:01   上海  


随着医疗行业越加关注就医体验,医院后勤物业管理工作的重要性日益凸显,传统后勤物业管理模式已无法适应新形势下的医院发展要求。综合智慧化的医院后勤服务,以更高效的运作方式和更高标准的服务质量,为医院提升后勤管理水平和塑造整体品牌形象,全面助益。


11月,凭借多年医院业态服务经验沉淀和综合智慧化管理优势,融创服务在众多服务运营商中脱颖而出,携手绍兴市人民医院昌安院区,为其提供环境保洁、中央运送、暖心陪护等专业后勤服务。借此合作机遇,融创服务医院业态得以拓耕绍兴,共“越”美好!




绍兴市人民医院昌安院区是一家集医疗、教学、科研、预防、保健为一体的现代化综合性三甲医院。先后获得全国文明单位、全国地级城市医院竞争力百强、全国医院后勤管理创新先进单位、全国“青年文明号”、浙江省援外医疗工作先进集体、浙江省抗击新冠肺炎疫情先进集体、浙江省反恐怖重要目标示范点、绍兴市发展贡献奖和中国式现代化市域实践突出贡献奖等国家、省、市级荣誉。


融创服务在正式进驻前,已历经多轮整合与筹备,不仅调派融创服务集团专家、更在浙江区域内协调资源,确保高效响应,每一个环节都蕴含着对服务品质的极致追求。从入驻服务人员的招聘、培训,到院区科室的走访、熟悉,再到相应制度流程的制定和器械、物资的采购、准备,以及标识VI应用落地等,筹备工作快速推进,融创服务以专业品质赋能院区服务水准,提质增效、优化医患人员服务体验,打造安全、舒适、温馨的就诊环境及氛围。



秉承为院方带来高品质服务的责任和使命,融创服务与院方精诚合作,全面铺开各项工作,为园区营造美好就医氛围。


医用级环境保洁服务,提供符合行业检查标准及国家卫生城市检查标准的卫生服务,确保各清洁区域及物体表面达到专业的清洁与消毒,分离生活垃圾和医疗废弃物,杜绝交叉作业感染事故。



高效的中央运送服务,结合院区的实际需求,建立高效便捷的运送机制,相关人员做到及时响应,全程贴心关照,确保安全准确送达。



贴心的专业司梯服务,秉持真诚、温暖、贴心的服务态度,主动询问乘梯人员,确保送达相应楼层。对有需要的医院客户及时提供相应帮助和服务。



暖心的陪护护理服务,以专业性和规范性为基础,根据患者情况及需求,制定不同的护理方案,做到陪护服务准时、及时、足时,用家人般的呵护和陪伴,让患者安心,让家属放心。




在高效智慧服务上,融创服务后续将以成熟稳定、方便操作的融创服务智慧后勤一站式服务平台,嵌入医院后勤业务。平台内涉及“运送、报修、巡检、陪护”等多项模块,其“高效、智能、便捷”的特点,真正实现智慧后勤管理。


通过系统植入,融创服务在原平台基础之上,精进提升【绍兴市人民医院昌安院区】项目的信息化管理水平,提高项目后勤保障系统的快速响应能力,为项目的医、教、研、防提供优质和高效的服务,给就诊者及患者带去便捷高效的就医体验。




截至目前,融创服务累计服务逾80所医院,专业提供环境保洁、中央运送、患者陪护、餐饮管理、导医导诊、司梯服务、设备维保、安全护卫、会议服务等各项医院后勤服务。凭借着多元化的服务内容、专业化的服务理念、智慧化的服务模式、高素质的管理团队,融创服务成为了多家三甲医院的“后勤管家”,致力于打造专业的医院后勤保障服务供应商。


继杭州市第一人民医院、杭州市第三人民医院、乐清市中医院、无锡市第九人民医院、龙游县人民医院、苍南县人民医院、淳安县第二人民医院、杭州英智康复医院等标志性院区服务后,绍兴人民医院昌安院区的入驻标志着融创服务在浙江区域医院后勤业务规模和服务的再进阶。



多年以来,融创服务始终严格按照质量体系、环境体系和职业安全体系开展工作,确保了医院服务支持系统的高效运转;同时,始终坚持以客户为中心,将细心、贴心、精心的关怀和优质的智能化管理服务体验带给了每一位医患人员,为城市的民生服务保障发展贡献力量。


未来,融创服务仍将紧跟时代步伐,打破固化服务模式,不断注入新的服务内涵,全面开启智慧医院后勤服务时代,积极探索及构建美好医院服务体系。怀着这样美好的愿景,融创服务借此机遇携手绍兴市人民医院昌安院区,与其聚力同行,将品质融入城市建设,以实际行动助力城市美好生活。



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