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个人简介
黄剑辉，41岁，广东茂名人，中共党员，深耕物业管理行业17载。自2006年起，先后在广州天力物业发展有限公司及碧桂园集团担任物业主管、项目副经理、项目经理等职位，现任实地物业广州蔷薇国际项目经理。在职业生涯中，黄剑辉荣获多项殊荣，包括2020年“广东省物业管理行业优秀项目经理”称号，以及获得多次公司“优秀项目经理”的表彰。
黄剑辉始终坚守“以心传情，以质取胜”的服务理念，将业主需求放在首位，以情感贴近业主生活，同时不断提升专业素养，确保服务品质超越期望。她深知物业管理不仅是房屋的维护，更是业主生活的贴心助手，致力于通过每一次努力与付出，为业主带来便利与舒适，促进社区和谐美好。展望未来，黄剑辉将继续秉承服务理念，提升专业水平，为业主提供更加优质、贴心的服务，为物业管理行业增光添彩。
项目简介及候选人功绩
在长达17年的职业生涯中，黄剑辉作为项目经理，亲历了从前期物业交付的紧张筹备，到成熟项目的稳健运营，再到中大型老旧项目的复杂管理，每一步都留下了坚实的足迹。面对亏损项目的严峻挑战，她成功实施了调价策略，不仅缓解了经济压力，更为项目的持续发展注入了活力。在物委会、业委会的成立过程中，她展现了卓越的协调与沟通能力，有效促进了业主与物业之间的和谐共生。
作为项目经理，黄剑辉深知优质服务与商业经营思维并重的重要性。在主营经营方面，通过精准的业务定位，实现了项目从亏损到盈利的华丽转身，为公司创造了显著的经济效益。同时，她创新性地推出了清洁灵活用工模式，既节约了成本，又提升了服务品质，展现了在物业管理领域的前瞻视野和创新能力。
在处理业主诉求的问题上，黄剑辉始终保持冷静与耐心，通过改善服务、积极沟通，赢得了业主的信任与支持，凭借出色的危机处理能力，带领项目团队成员一起努力建设更美好的社区环境。
黄剑辉始终坚守“以心传情，以质取胜”的服务理念，将业主需求放在首位，以情感贴近业主生活，同时不断提升专业素养，确保服务品质超越期望。她深知物业管理不仅是房屋的维护，更是业主生活的贴心助手，致力于通过每一次努力与付出，为业主带来便利与舒适，促进社区和谐美好。展望未来，黄剑辉将继续秉承服务理念，提升专业水平，为业主提供更加优质、贴心的服务，为物业管理行业增光添彩。
“2024中国物业年度人物”评选活动进入组委会评审阶段，并最终分别产生“2024中国物业风云人物”“2024中国物业卓越企业家/经理人”“2024中国物业领军专家（品牌、品质、增值、智慧、市拓、工程、人力）”“2024中国物业优秀区域总经理”“2024中国物业先进项目经理”“2024中国物业感动人物”。
最终结果将于12月3日在北京举办的“‘轻舟’与‘重山’——2024熙说物业年度演讲”现场荣誉发布。
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