一、企业概况
西北区域地方国企，企业营收4+亿元，管理面积1500+万平方米，项目数量100+个，业务类型跨度大，范围广，涵盖多种业态类型，如政府办公楼、商业写字楼、高端住宅、安居项目、学校、工业园区、旅游景区等。
二、项目背景
企业在当地相关部门支持下，整合区域内的部分物业资产和业务，转型成为该地区规模最大、影响力最强的国有物业公司，以集团形式运营当地物业服务业务。
三、痛点问题
1、核心竞争力缺失：虽有核心业态发展方向共识，但当前核心竞争力尚未建立，难以支撑专项赛道后续发展。
2、营收增长乏力与盈利问题：营收规模增长停滞，与百强企业相比存在差距；盈利比重低，净利润率不高，营收依赖政府资源且市场化程度不足，部分项目收益无法覆盖成本。
3、企业机制与市场化矛盾：国企体制下决策机制和管理方式受限，薪酬体系、晋升机制等受严格监管，在市场竞争中灵活性不足，难以适应个性化多元需求的市场竞争格局。
4、业务与服务能力矛盾：业务发展单一，基础物业占比高，服务能力有待挖掘，二者相辅相成，矛盾影响集团发展，服务能力提升需专项解决。
5、人力资源相关矛盾：人员成本过高影响盈利指标；人均创收、创利与对标企业差距大，运营效率低，人才储备不足限制业务扩张速度，人力资源与业务发展不匹配。
四、服务流程
五、服务成果
1、战略解读：基于集团愿景使命，通过SWOT分析模型重新确定企业战略定位，基于物业板块发展期望，从战略意图到战略定位、战略定位到战略目标、战略目标到业务路径，重塑企业战略模型；
2、战略目标：在战略模型框架内，梳理企业3-5年发展目标，对标企业发展策略、业务规划，协助企业构筑战略发展蓝图；
3、战略实施：分阶段、分步骤拆解年度战略实施内容：聚焦于服务产品设计、服务产业图谱的重塑、标准化体系的搭建、品牌核心主张的强化、组织管理的优化、市场规模的扩大、增值业务的拓展、智慧科技的赋能、服务能力的持续评估以及全面对接上市指标等关键领域。
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