9月10日是教师节,也是阿里巴巴25岁生日,马云写了一封长长的内部信。
我们重点来看马云说了什么,没说什么。
先看马云没说的。
今天的内部信,马云完全不提阿里巴巴“了不起”的“使命愿景价值观”,也根本没有提到“创造性”的阿里巴巴合伙人制度、人才体系。
而在2018年,阿里巴巴19岁生日,也就是6年前的今天,马云有一场非常轰动的卸任演讲。
关于使命愿景,马云当时说,“今天的阿里巴巴最了不起的不是它的业务、规模和已经取得的成绩,最了不起的是我们已经变成了一家真正使命愿景驱动的企业。”
关于合伙人制度,马云当时说,“我们创建的合伙人机制创造性地解决了规模公司的创新力问题、领导人传承问题、未来担当力问题和文化传承问题。”
关于人才体系,马云当时说,“1999年创始之日起,我们就提出未来的阿里巴巴必须要有‘良将如潮’的人才团队和迭代发展的接班人体系。经过19年的努力,今天的阿里巴巴无论是人才的质量和数量都堪称世界一流。”
时隔6年,阿里这些“灵魂组件”,丢了吗?
不能说全丢了。
2024年4月10日,马云有一封「致改革、致创新」(写给阿里重组一周年)公开信。
在信中,马云还是提到了使命的,“我们理想主义情怀和‘让天下没有难做的生意’的使命永远不会改变,但是过去的一年,新的管理层做出了种种改变,不仅是突破昨日固化的战略,更是打造了未来的阿里。”
马云为什么说“但是”?
因为阿里的管理层在过去的一年做出了种种改变,比方说,上一任CEO张勇大张旗鼓宣布1+6+N,要拆分阿里云、菜鸟要独立等等,新任CEO吴泳铭则不同意拆,重新组合一起。
如此重大的战略左右摇摆不定,至少说明最近6年,马云自信满满的阿里巴巴“创新力问题、领导人传承问题”遇到了问题。
具体遇到什么问题?
今年3月,蔡崇信接受外媒采访,承认阿里巴巴业绩不佳,对外是竞争力问题,对内是组织问题。
在4月的公开信中,马云坦诚到,“过去25年阿里人造就了很多成功,有过很多创新和领先,但这25年我们也经历了无数次犯错。”
在马云看来,阿里巴巴目前主要的病症:一是大公司病,二是组织决策缓慢,公司不够敏捷和简单。”
补充一下,其实,今天的公开信,马云还是隐隐的提到阿里的“价值观”。
阿里巴巴为什么不感恩消费者?
因为阿里巴巴使命“让天下没有难做的生意”,这是不变的To B基因,阿里讲的“客户第一”,客户主要指商家、买家。
你可以对比一下,京东的使命是“让生活更美好”,黄铮解释过拼多多的使命“让消费者买到更多更实惠的东西”,后两家更强调To C。
马云今天说了什么?
今天的公开信,印象最深刻的是马云提到一个新词:侠气,值得说一说。
侠气是什么意思?
讲侠气之前,马云提到四个骄傲,一是骄傲的是阿里人依然有情有义,二是骄傲曾与阿里人一起成长,一起坚持;三骄傲的是开拓支付宝和阿里云等新业务,四骄傲的是做了很多社会的公益。
因此,马云提到“侠气”,表明看是社会公益,深层来看,马云最得意的是阿里曾经的江湖文化。
金庸和他武侠小说对阿里巴巴的江湖文化和“侠气”影响深远。
比如说,阿里的花名、阿里价值观“六脉神剑”,到阿里园区随处可见“摩天崖” “光明顶”“聚义厅”等名字的会议室。
金庸是怎么说侠的?
金庸在《神雕侠侣》其中一段很感人的对“侠”的阐述。
“我辈练功学武,所为何事?行侠仗义、济人困厄固然乃是本份,但这只是侠之小者。江湖上所以尊称我一声『郭大侠』,实因敬我为国为民、奋不顾身的助守襄阳。然我才力有限,不能为民解困,实在愧当『大侠』两字。你聪明智慧过我十倍,将来成就定然远胜于我,这是不消说的。只盼你心头牢牢记着『为国为民,侠之大者』这八个字,日后名扬天下,成为受万民敬仰的真正大侠。”
简而言之,小侠,行侠仗义、济人困厄;大侠,为民解困、为国为民。
小结,阿里巴巴25年,的确有过波折的;马云和阿里巴巴高举的“理想主义、侠气”始终值得赞赏。
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