前段时间，小区物业工作人员在微信业主群里发了一张表格，要求每一家业主登记填写常住家庭成员信息。当然，在群聊发送的同时，也给加过好友的每一名业主都进行了私发。
我没理会，几天后便又将电话打进了我的手机。
我问他：每一家业主家庭信息都在物业和社区登记过，你们查出相关信息自己把表格填上不就行了吗？
物业回复曰：他们每天有“大量的工作”需要完成，抽不出时间做这个工作……
我说，你们群发通知、私发通知、再挨家挨户查询电话号码再打电话通知，这就不需要“大量的时间”了？既然都已经把登记的电话查出来了，再随手将其他信息复制粘贴填到表格里，难道比等待业主填写、你们再一遍遍的催促更浪费时间吗？
当然，说到最后对方也还是不服。不过，这份表格我最终也没有填写，因为这不是我应当承担的工作。
同时，物业既然能接受他们所谓的“上级单位”摊派的这份工作，那他们就有义务自主完成这份表格。因为物业的直接上级应该是业主，而不是其他乱七八糟的所谓“上级单位”。而这份工作显然不是业主安排
这个世界里总是会有这样一种错觉：物业是拿了业主所提供的物业费、“服务”于业主的单位。而不是拿了财政拨款，来“管理”业主的。
这两者之间的区别其实很大。
某次，我去车管所办事。进了大厅后内急，便向门口的保安询问卫生间所在。
对方很是不耐烦，告知出大门外向某个方向拐弯……走多远，有个公共厕所。
我有些生气，特意给他强调了一下：我问的是大厅内卫生间，不是五百米以外的公厕……
保安很是冷漠：卫生间只是供内部人员使用……
这种说法让我很是愤怒，遂打开手机，开始质问：这是用我们纳税人的钱建设的单位、厕所也是拿我们纳税人的钱建的；厕所里的水费、电费，就连你们“内部人员”的工资都是由我们纳税人来承担，凭什么大厅的卫生间却只能你们“内部人员”使用，我们纳税人撒泡尿还要跑五百米去公厕呢？
这样一说，保安却很快软了下来，随即给我指出了大厅的导向图，让我在图上按图索骥……最终我自己找到了卫生间的方位。
最让我感到恶心的是，卫生间还真不是“只供内部人员使用”的，谁都可以进。
更让人恶心的是，保安只需要抬起手来告诉我：向前直走、大厅尽头右拐便是……就行了，可他偏偏就宁愿自己也费老大力气先带我去找到平面图……
这种思路很容易理解：你有理，我说不过你，但我就是不给你提供哪怕一毛钱的方便……就看你能拿我怎么样！
为什么呢？因为他们觉得哪怕我们只是使用一下厕所，也是对他们这些“老爷”的冒犯。也就是说，他们发自内心的觉得，哪怕他只是戴上大盖帽看门，都已经是高人一等的存在。
其实，他们和小区里的物业一样，心理产生同样的错位：只有“管理意识”，却忘记了“服务意识”。
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这是一个很普通的题目，在我们这个涩会中早已司空见惯。你翻开新闻媒体，这类报道比比皆是。
某年冬天，沈阳市的社会保险事业服务中心，当天早晨的八点多钟有一位市民到了沈阳市的社保大厦来办理业务，因为还没有到上班的九点钟时间，于是就准备在这个大厅里避避寒，结果物业保安立马赶来了，把他给赶了出去，而且一边骂一边推：
“你冷也一样，给我到外边去，你死了跟咱们有什么关系啊，死了也没人管”
同样还是那一年夏天，南昌市某交警办事大厅的一幕：工作人员在里间吹着空调，前来办事的市民却在大厅里热得汗流浃背，连电风扇都没有。
更为搞笑的是，大厅上却赫然写着“热情服务”几个大字。要我看，“情”这东西未必能感觉得到，倒是这“热”却是真真切切的体验到了，哪怕我相隔千里。
所以便有网友将这两件事放在一起说，戏称这是“冰火两重天”。
其实，这种服务与管理的心理错位，只在于他们有一种掌握了“拳力”的感觉。这种刻意的找麻烦的行为，就是拳力傲慢的外在表现。
你认为应该往东，他就故意往西，你认为这件事要急着办，他就非要拖你一阵子……如此这般，恣意妄为。
木又力，其实就是影响他人的一种能力。
木又力作为影响他人的一种能力，也必然无法摆脱傲慢待人的印象，事实上木又力天生就是傲慢的。
因为只有傲慢，木又力才能起到命令他人的作用；只有傲慢，木又力才能让他人顺从……只有傲慢，木又力才能称之为木又力。
升斗小吏，一权在手，便敢遮天。哪怕只是掌握指甲盖大的一点木又力，他也要处处表现得与众不同。
三年口罩，无数小区的保安仅仅获得了查看健康码和量体温的木又力，便飞扬跋扈、不可一世。
也正是因为一些当事人出于种种原因选择了隐忍，反而助长了木又力在“享受的快感”中逐渐变得任性，从而成为一种事实上的“习惯”，时不时挤压甚至侵害民众的正常权利。
却也正是因为一些当事人的隐忍，便导致此风长盛不衰。
事实上，我们这个民族自古以来便不追求木又利，而只求追逐木又力。
当始皇帝的车辇招摇过世时，项羽之辈愤而不平：彼可取而代之。
刘邦之流则艳羡而言：大丈夫生当如是。
却从来没有人想过：大家都是一样的生来光着屁股、死后一抔黄土，让每一个都站着说话你能死吗？
那些到大小衙门办事，受了挤兑后极少有去索求自身木又利的，却只盼他日自己也能成为人上之人，便可以像始皇帝那样“威加海内”了。
这种观念已经深入骨髓、渗入毛孔。
即便是能看到这篇文章的人，估计也有很大一部分会在心里腹诽：你不过就是“吃不着葡萄说葡萄酸”罢了……
其实，还真不是，我是最致力于改变的那个人。因为我所追求的其实只有两个字——平等。
