线下决定线上:举报被打击愤而上网类舆情需快速回应

文摘   教育   2024-11-03 16:31   北京  

举报不重视线下处理,一上网那可要出大事啦

近日,有网友举报高校食堂购买三无食材、售卖过期河粉、馊面条,以及使用无检验报告、动物产品检疫合格证的肉类等食材,向食堂经理和学校领导反馈,反而被踢出工作群,随后被公司开除。

本舆情的炒点:

一、高校食堂食品安全涉众,光该校学生这一众群体就让管理方受不了啦;

二、举报后居然被快速开除,不解决问题,先解决举报问题的人,这一个点为吃瓜群众所不能忍。

三、不用蹭也会成为热点。前几天刚出一个舆情,不说蹭热度,这校方也是不学习的主啊,被有图有真相举报居然敢直接一开了事,不怕被上网吗。

没有预案下的推诿:

广州大学薛主任表示,学校有关部门正在配合处理中,具体情况需要找宣传部门了解。广州12345市政服务热线回应称,会反映给广州大学的上属部门处理。

这事给整大了不,有图有真相的举报,需要快速回应,多简单的事,并且这个回应是越快越好,推诿扯皮只会让舆情一波一波地扩大。

如果快速回应了,舆情在24小时的高点,便会快速平息。

预案的重要性:

提醒一下相关管理部门,建议应该有一套成熟的突发事件处置预案,尤其是这一类因食品质量被举报需快速回应的事,再会商研判来回审批,快则一天,慢则两天过去,舆情快平息时,再来一个回应,又会顶起一波舆情。

这可是反应给高校领导后给开除的,这位领导估计辛苦一辈子,没想到一个看似简单的决定,把自己的前程给毁了。

舆情扩大化的后果,你懂得,一上网那可是一千斤都打不住的事,处理一众官员看似标配哈。

看戏别入戏哈!不妥之处,在所难免,请各位理解并跟贴指正哈。


我是老朱,一介教书匠、专司政务舆情16年。







老朱舆情
“老朱舆情”,主要发布涉法舆情处置经验个人学术总结,目的助力基层法院管理,所发布内容纯属个人兴趣,与单位无关,特此说明。
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