广州一位男子在酒店举办婚礼,提前一天把60瓶茅台酒存到酒店,婚宴结束后,发现少了12瓶茅台,男子找酒店赔偿。酒店竟说:是你亲友里有内贼!
01 案情回顾
广州张先生,是个本地人,大学毕业后就来到了一个国企上班。
他的女朋友是大学期间认识的,是个外地人,为了他也留在了广州。
他们谈了五年的恋爱,终于定下了婚事,张先生准备在广州的一家五星级酒店,花大价钱举行一场婚礼。
结婚的前一天,他就把烟酒提前运到了酒店。酒店接待都说,“您真重视这场婚礼,酒竟然全用茅台”。
婚礼当天,张先生把亲朋好友都叫来了,一起见证他和老婆的甜蜜时刻。
这么壕的婚礼,大家都很喜欢,老婆也表示很满意。
婚礼结束后,亲朋好友陆续离开,他们也在收拾剩下的东西。
张先生在统计剩下的茅台酒的时候,发现少了12瓶。
昨天明明送来60瓶,宾客喝了30瓶,但现在只有18瓶了,这价值好几万呢。
可把他给急坏了,他一边到处找,一边赶紧去跟酒店的服务员说这事儿。
他心想,酒店总得给个说法,毕竟是在他们这里丢的。
酒店的员工去调查了一番,居然告诉他,今天早上这里就是48瓶。
这话一出,张先生可不干了,“我明明运来了60瓶”。
酒店又说,“那就是你的亲友有内贼,跟我们没关系。”
张先生怎么也不相信自己的亲友会干这种事,肯定是酒店在推脱责任。
于是他要求看监控录像,但是酒店却以停电为理由拒绝了。
张先生实在没办法,就找来了媒体,想要曝光酒店的行为。
02 法律分析
咱们先来看看,张先生作为消费者,拥有的权利。
根据《消费者权益保护法》的规定:经营者对消费者就其提供的商品或者服务出现问题时,应当作出真实、明确的答复。
张先生在酒店举办婚礼,跟酒店之间就像形成了合同关系,发现酒丢了之后,要求看监控,酒店推辞看不了,这就违背了真实的答复。
也就是说,酒店根本就没有履行合同,还拒绝赔偿,这太不合理了。
再说说酒店该不该担这个责,根据《民法典》第五百八十四条:因保管人的过错造成保管物损毁、灭失的,保管人应当承担赔偿责任。
酒店一会儿说送来的就是48瓶茅台,一会儿又说是张先生这边有内贼,还不能查看监控,这是做贼心虚吗?
不看监控他是怎么确认,是张先生的内部人员拿走的,酒店作为保管方,不管酒是如何丢的,都应该承担这个责任。
最后在媒体的协助下,酒店承认他们有责任,按照茅台的市场价赔偿张先生30000元。
03 案件看法
网友们表示:这个酒店迟早倒闭!
对于这件事儿,你怎么看呢?
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