点击图片了解详情
截至11月11日，
方太电商成交总额突破19亿，
位居京东烟灶消零售第一、
天猫厨房大电行业第一。
业务成功的背后，
方太做了哪些努力？
IPD是方太核心业务流程，直接关系到公司业务战略的构建。产研研修院通过IPD变革综合赋能项目，从人（角色认知）、事（IPD共识）、知识（知识管理）三大层面，助力公司IPD变革加速推进并取得更大成果。
关键词：IPD 赋能业务 知识管理 产品竞争力
文 | 成继军 方太学校教务长
李云 方太学校产品研究研修院执行院长
编辑｜张志月
IPD（Integrated Product Development，即集成产品开发）这一概念最初由IBM在1992年提出，旨在优化产品开发流程，提高效率，以应对经营挑战。
在宁波方太厨具有限公司（以下简称“方太”），IPD是公司核心业务流程，直接关系到业务战略的构建。方太期望，通过IPD变革大幅提升市场竞争力，以及构建业界领先的IPD管理体系。
为此，变革项目制定了两条行动路径：一方面，从研发驱动转向市场（需求）与技术（产品）的双轮驱动，打造产品线的IPMT（决策）和PDT（执行）团队；另一方面，确保双轮驱动循环往复、互相作用，进而实现可持续的商业成功。
1
分解战略
对标设计赋能方案
IPD变革是“高速路上换轮胎”，不是一蹴而就，也不是一劳永逸，而是一以贯之。过程中，会遇到不同的声音，更会历经不断僵化、固化、优化的阶段，必须建立新的认知、语言、习惯。
同时，新版IPD流程是否能够有效运作，一半靠机制、一半靠人，如果员工成长得不够快，就会制约机制。因此，方太启动IPD变革后，发现了不同人群在认知、思维、能力、业务等方面的差距，向方太学校以及产品&研究研修院（以下简称“产研研修院”）提出了赋能需求。
作为赋能平台，方太学校产研研修院不仅搭建了具有产研特色的“点线面体”系统化教育培训体系，还积极承接公司战略，开发出IPD变革综合赋能项目。
制定总体目标 通过分析重量级团队运作、路标规划管理、E2E质量和成本等业务模块的发展规划和核心要素，我们认为，IPD变革综合赋能项目需要达成角色认知、IPD共识、知识管理这三个方面的目标。
完善行动框架 与传统培训不同，IPD变革综合赋能项目采取的是分层赋能模式，即在突出重点的同时，扩大覆盖面，以减少变革阻力。
比如，针对公司部门长以上干部，设计“IPD变革核心理念导入”专题；对于包含重量级团队在内的核心人员，实施“IPD变革系统方法论与实战训练”计划；面向相关部门扩展人员，组织“IPD变革基础理论松土”活动。
分层赋能不同群体
其中，第二项是赋能工作的重点，也可以将其理解为狭义的IPD变革综合赋能项目。它又包含了其他致力于解决不同业务问题、提升不同群体胜任水平的子项目。因而，IPD变革综合赋能项目实质上是一个组织发展和人才发展并重且融合的“赋能项目集”。
2
针对性强化
重量级团队实力
IPD变革综合赋能项目在推进过程中，始终围绕战略规划，并基于培训的阶段性成效做出调整，确保关键举措与三大目标一一对应，能够真正提升公司业务水平。
IPMT和PDT首先是产品线的重量级团队。针对这一群体，我们通过构建角色认知模型、针对焦点问题进行辅导、为核心人才提供专项赋能等方式，助力每位成员胜任并超越其岗位要求。
构建人才画像 IPMT团队需要向标杆企业华为学习，以便在变革之初迅速定位各成员角色，明晰未来发展方向。尤其IPMT主任（产品线总经理），我们根据其岗位要求，设计了八个关键角色及若干业务活动。
IPMT主任的角色认知模型
面向PDT团队，我们结合分产品线特性，明确不同人员的职责及培养标准。据统计，共输出九个PDT经理及代表角色的认知模型，以此指导营销实战。
实战难题辅导 对方太而言，如何快速复产、打下更多的“江山”是首要任务。IPMT主任需要带领团队开展经营工作，有章法、有策划、有协同地冲往一线。
期间，我们会及时邀请产研副总裁和华为外部专家顾问给予辅导，教授IPMT主任如何在变革环境下完成经营指标，实现角色转身。其中主要包括难题答疑、能力提升、书籍自学、根因分析、上线网课共五个环节。
对PDT团队的辅导则会花费一天的时间，同样采取“线上+线下”结合的培训方式。具体而言，专家一方面引导PDT团队明确自身角色，促动成员思考和协同合作；另一方面，解答PDT团队实战中的焦点、常见难题。
专项主题赋能 以PDT经理为例，其属于重量级团队中执行层面非常核心的角色。因而，我们特别针对“如何转型成为PDT经理”做了经验复盘与萃取，主要从角色考核标准、关键价值活动等五大维度萃取关键经验，并加以整合，以便PDT经理学习。
3
促成共识
规范新版IPD流程运行
关于IPD流程的迭代及发布工作，我们十分关注其自身的流畅度，即能否有效运作，并为此开展了一系列赋能行动。
统一工作语言 变革初期，由于不同部门对IPD的理解和认知千差万别，我们便组织开展对《从偶然到必然》这本书籍的精读，先后安排了个人自学、集体学习、专家解析、以考促学、学习转化等环节，来统一全体员工的工作语言；同时，开展学习华为直播专题“苦练产品竞争力”的六大模块课程，拓展知识边界。
双管齐下统一认知
为了进一步厘清IPD整体架构，我们不仅邀请了专家结合方太内部实践，为PDT团队讲解IPD理念、能力要求、关键活动、运作逻辑等7项议题，还推动IPMT成员、PDT代表等关键群体复盘、学习、迭代IPD流程细节。
升级课程内容 当然，我们也聚焦采购、制造、服务、财经等核心业务领域，开发了一些精品课程，来提升重量级团队的全流程业务思维。
解读业务流程 针对已拟定的新版IPD3.0，我们将对其各个节点作详细解读及研讨，促使IPMT和PDT团队能够更深入全面地掌握概念，同时进行复盘并挖掘改善机会，助力后续的业务流程迭代。
4
沉淀经验
发挥隐性资产价值
IPD变革所产生的智慧和知识资产，不仅有助于提升公司的研发效率和产品质量，还彰显出不俗的软实力，这也是方太在激烈的市场竞争中脱颖而出的关键所在。
记录辅导内容 面向IPMT主任开展的高管辅导交流，我们都会记录领导的重要发言指示，并将纪要文档同步给IPMT主任，以此为参考持续组织针对性赋能；同时，收集针对PDT团队变革的专家意见，供成员反复调阅。
转化优质资源 以华为直播专题“苦练产品竞争力”为例，在课程结束后，多位领导及部门主动提出反复或延伸学习的需求，还对知识点进行了系统化分类整理、沉淀分享，使相关系列课程转化为线上学习资源。
对于IPD变革综合赋能项目的其他核心主题课程，我们也会一并内化、上传至线上平台，从而扩展变革范围，统一全体员工的认知。
坚持举一反三 比如，将欧式油烟机PDT团队的转型经验，与华为PDT理念相结合，通过构建角色认知模型，强化对近吸式油烟机PDT团队的赋能。如此一来，核心知识得到广泛复用，澄清或解决数十个类似业务难题。
通过IPD变革综合赋能项目，重量级团队成功转型，比如PDT经理的胜任度评价高达7分，涨幅为133%；IPD流程运作更加顺畅，项目效率大大提高，交付产品质量显著提升；资源沉淀率是100%，精华案例被包含业务在内的诸多部门应用。
本文摘编自《培训》杂志2024年10月刊，版权受保护，未经允许不得转载。
阅读完整内容可订阅《培训》杂志。
投稿请联系：editor@trainingmag.com.cn
《培训》杂志粉丝福利
系列课程 惊喜优惠
更多推荐文章
无法与AI工具和谐相处？也许是你的思维在作祟～
点击阅读
学习“抗大”精神，淬炼“硬核”干部！
点击阅读
企业转型高端，培训部门如何从“配角”变“C位”？
点击阅读
课程干货！一文带你弄懂个人商业模式画布
点击阅读
