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线上学习时，学员的各种交互互动极为重要。中国气象局气象干部培训学院通过操作交互、信息交互、概念交互三类方式，为学员营造了高效能的学习环境。
关键词：“三交互”模型 线上学习 数字化运营
文 | 宋泽灏 中国气象局气象干部培训学院工程师
王顺捷 中国企业数字化赋能研究院执行院长
编辑｜陈晓燕
随着“互联网+教育”的蓬勃发展，在线教学已稳步崛起为培训领域的重要形式，成为提升员工技能、助力企业发展的重要工具。
中国气象局气象干部培训学院（以下简称“干部学院”）作为中国气象局人才培养部门，在2019年也将大气科学专业基础知识培训班（以下简称“基础班”）升级为在线学习形式。通过此方法，干部学院旨在解决面授脱产培训中耗时长、成本高、覆盖量有限等缺陷。
从课堂到云端，如何在师生时空分离的状态下，促进师生、生生间的有效互动，激发学员深层学习行为的发生，是亟待攻克的难题。
为此，干部学院采用基于建构主义视角提出的“教学交互层次塔”模型（见TIP），将在线教学交互划分为三个层次，分别为操作交互、信息交互、概念交互。通过一系列创新方式的探索，打造出了互动性强、高效能的云端学习生态。
TIP “教学交互层次塔”模型
在远程教育的起步阶段，教育工作者强调学生应全权承担起自身学习成果的责任。但此种教学导致学生辍学率较高。
20世纪90年代之后，在线教学逐渐步入“互联网+教育”时代。1993年，英国伦敦大学教育学院教授戴安娜·罗瑞兰德（Diana Laurillard）提出了“会话框架”模型，认为有效的学习是双向、互动的过程，需要通过教师与学生之间的不断对话来实现。
进入21世纪以来，随着信息技术的迅猛发展和教育理念的革新，远程教育理论得到了进一步发展和细化。我国北京师范大学教授陈丽在此基础上提出了“教学交互层次塔”模型。该模型从具体到抽象、从低级到高级，将在线教学交互划分为操作交互、信息交互、概念交互。该理论为培训人开启了提升在线教学成效的路径。
1
操作交互
与学习平台“亲密接触”
学生与媒体界面的顺畅交互是在线教学活动得以顺利进行的基石。干部学院在授课初期不仅耐心教会学员如何操作线上平台，更借助AI工具直接让学员上手体验，以VR虚拟现实技术提升学员岗位技能。
亲切引导，熟悉平台功能
上课初期，针对基础班学员对在线学习模式的不适应情况，干部学院通过亲切互动的引导方式，不仅帮助学员熟悉学习平台的各项功能，还迅速拉近了师生之间的距离。
虚拟教学，亲自上手操作
在AI教学兴起的当下，干部学院还为基础班设置了虚拟仿真和全景展示课程，让学员在亲自动手操作中习得相应技能。
“S波段雷达机务虚拟现实课程”高度还原了真实场景。学员在实践操作过程中，不仅能直观理解雷达的复杂结构与工作原理，还能亲自模拟操作流程，学习维护保养技巧及故障排除方法，极大地锻炼了实际操作能力。
虚拟仿真类课程界面
2
信息交互
激发学习动力
根据教学要素的不同，信息交互活动可被细化为三类：学生与学习资源之间的自主学习活动、学生与教师之间的师生交互活动、学生与学生之间发生的生生交互活动。
在网络环境下，学员以与学习资源交互的自主学习活动为主，当然，“师生交互、生生交互”也较为重要，有助于营造良好的学习氛围。因此，干部学院在基础班中除了安排常规的线上学习内容之外，还提供了丰富多样的信息交互方式，全面提升学员在线学习的投入度与积极性。
内容再设计，自主学习有成效
基础班的网络培训采取非脱产形式，学员既要工作又要学习，挑战较大。因此，干部学院在线上课程设计方面尤为注重效率与实用性，确保学员与学习资源之间有成效。
人际互动，学比赶超氛围强
教师与学员互动交流，能及时帮助后者解决知识上的疑难点和困惑；学员之间交流学习，则易形成学比赶超的氛围，激发学习干劲。干部学院在这方面也采取了多种举措。
课后练习，你问我答
每当学员学习完重点知识视频之后，还需闯关多项人际之间的互动练习。
首先，同组学员之间利用在线文档，为彼此出一道考题（单选、多选、判断、简答题）。出题的范围为本周所学章节，出题人指定同组的B组员作答，并请C组员进行点评。该举措旨在鼓励学习者学有所思，加强生生互动。
其次，每周四下午，干部学院还会举行直播课，串讲本周学习章节的重难点，并解答学员关于课程知识点的疑惑。
学习社群，彼此协作
基础班学习周期长且人员规模大，干部学院不仅建立了班级交流群，还细分出多个学习小组，每组人数控制在合理范围内以确保互动效率，营造彼此鼓劲的氛围。
小组划分遵循“组内同质、组间异质”原则——同组的学员岗位类型相同，年龄相近。此种做法有助于学员拥有更多的共同话题和兴趣，促进组内协作与组间竞争。
学习社群中学员讨论情况
积分展示，你追我赶
在网络培训环境下，时空分离，往往难以自然形成天然的班级归属感。为此，干部学院设计出合理的积分规则，每周在发布学员学习活动的参与情况时，以积分榜的形式在班级交流群中展示。有了积分的激励，学员干劲十足。
3
概念交互
知识内化于心
浅层次的学习者往往将完成既定任务作为学习的终点，忽视了知识的内化过程。相较之下，深层次学习者则通过深入阅读并深刻理解学习材料，积极探寻知识背后的意义与价值。概念交互是远程学习教学交互层次塔的最高层级，也是评价深层次学习是否发生的指标。此交互形式由于其内在性和隐蔽性，需通过一系列信息交互活动得以体现。
课题研究，理论与实践结合
干部学院在培训项目的五至八周阶段，设计了概念交互的学习活动，旨在为学员提供一个将所学知识内化于心、外化于行的实践机会。
概念交互学习活动设计
这些作业不仅鼓励学生深入探索，还促使他们在解决问题的过程中实现知识的迁移与创新，从而激发深度学习真正发生。
学员作业完成后，班主任会给予及时评价。在授课第9周，班主任会将提交的作品在线上一一展示出来，方便学员为认可的作品投票和留言。第11周时，班主任还会通过线上班会的形式，对学员的作品进行点评和交流。
本次学习活动收到的254份作品，经过两轮筛选，从中选出35份优秀作品。这些作品被制作成优秀作品文集，在班级群里展示。
学以致用，解决现实难题
概念交互，最重要的就在于学以致用。此次学习过程中，学员们都非常注重将所学知识转化为心得体悟，更运用到实践中。
学员A在工作中发现某个智能站的风要素在夜间断断续续缺测，经过多方面检查后意识到，问题可能出现在智能节点控制器方面，而这一知识点是在“大气探测”课程自动气象站的结构和原理中学习过。因此，他再次翻看相关视频后，根据维修指南，更换了智能节点控制器，及时排除了故障。
学员B则利用“卫星气象”课程中所学的知识制作成气象短视频，并发布在“湖北气象”的抖音和快手平台，起到向公众传递相关气象卫星知识的作用。
线上课程内容
学员正在更换设备
经过干部学院的多种交互设计，学员顺利出营。训后，通过对比近三年基础班的学习数据，干部学院欣喜地发现，考试合格率持续攀升，彰显了教学质量的稳步提升。
值得一提的是，随着干部学院对在线教学活动的不断优化与创新，基础班的辍学率呈现显著下降趋势，直至2024年度，这一数字已降至个位数，充分证明了教学策略的调整与学习社群的搭建，对于提升远程教育效果与学员留存率起到了积极作用。
基于当前已有的成效，干部学院会积极探索更多网络教学新形式，为学员送上更多贴心的学习课程，力求在有限的资源下实现培训成效的最大化。
本文摘编自《培训》杂志2024年10月刊，版权受保护，未经允许不得转载。
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