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借助课题促动、研讨工作坊、行动学习等战略制定、分解与实施手段，益海嘉里集团石家庄工厂实现培训贯穿战略发展落地全过程。
关键词：课题促动 行动学习 贯穿战略全过程
文 | 杜娟 益海嘉里集团石家庄工厂人事主任
编辑｜ 宋琳
在快速变化的时代，知识更新日新月异，技能迭代层出不穷，培训早已不再是企业的可选项，而是推动组织战略落地、人才持续成长的必选项。
益海嘉里集团石家庄工厂（以下简称“石家庄工厂”）人事培训团队作为企业战略的推动部门，每年都会组织并参与战略制定、分解与落地工作。同时，该团队发挥主责作用，通过进一步分析和拆解战略对组织人才和能力的需求，精准锁定培训发力点，让学习设计深入战略核心，释放培训最大能量。
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发挥前置作用
助力战略制定与解码
当下，不少企业对培训助力战略存在误解，认为只有当企业战略制定与分解后，培训才能产生其效用。实际上，在战略制定及分解等前置环节，培训可以通过提前沟通与访谈、主导核心团队选拔会、设计课题研讨工作坊、宣贯战略共识等工作，发挥独特价值。
提前沟通确认战略方向 为明晰本年度全局战略方向，培训团队会围绕至少三方面问题展开高层访谈。第一，询问和确认公司年度重点业务与难题，以及推动业务发展与问题解决的关键群体及其能力需求。第二，工厂现运营的业务与项目中，哪些部门、群体以及执行环节表现较弱，因而需要重点关注。第三，高管层对人事培训团队的预期，等等。
主导选拔战略关键人才 明晰高层战略方向后，各产线培训团队就需要按产线与业务负责人召开选拔会，要求工厂所有核心管理团队（经理层、管理层）均需参加，为推进战略发展攒聚人才力量。
沟通确认战略方向，配置产线关键人才
借工作坊细化与拆解战略 选拔关键人才后，培训团队则需设计与开展课题研讨工作坊，邀请各产线负责人推动各自战略目标的制定与分解工作。
业务目标制定&课题研讨工作坊
随后，培训团队通过指导各产线利用平衡计分卡绘制战略地图以及开发行动课题等方式，进一步推动拆解绩效目标，助力探寻工作流程中的改善点。
业务战略解码过程与工具
战略宣贯推动共识形成 此外，培训团队还需协助业务负责人组织产线战略目标宣贯会，就每个课题的关键角色和行为进行商讨与公开明确。
借助该方式，一方面可以帮助关键成员精准把握课题目标及其内容，上下对齐共识从而高效推进课题；另一方面，则可以第一时间观察员工意愿、能力表现等，以便后续尽早识别其能力短板，为制定提升计划提供参考。
2
立足组织战略需求
规划培训总体目标
助力组织战略制定与解码后，人事培训团队在战略全局的指引下进一步打破旧有培养模式，思考与明确可支撑战略落地的全新学习发展规划。
盘点人才现状，明晰培养模式缺陷
对于石家庄工厂来说，当下食品行业各细分领域竞争愈发白热化，新型产品的出现使得生产与业务模式均需变革，这些都对企业发展带了极大挑战。对此，石家庄工厂亟需一支有冲劲、有活力、快速学习的队伍，以便传承工厂优秀经验、创新与敏捷响应市场变化。
2024年年初，经过全面人才盘点，人事培训团队深入剖析了工厂面临的人才现状。我们发现，人员结构虽保持相对稳定，但存在明显的梯队建设短板；部分关键车间青黄不接，面临人才断层问题。
引入战略思维，重新锁定培养目标
面对该现状，石家庄工厂迫切需要在人才培养领域引入战略思维与策略。对此，在制定2024年度学习与发展规划时，培训团队以组织战略导向为出发点和落脚地，回归实际工作场景，提供响应战略需求的学习计划与安排。
基于这一原则，除了年初与高管层开展访谈明确学习战略以外，培训团队还积极参与公司各类会议，诸如经营分析会、人才盘点会、表彰复盘会，以及各级管理例会等，尽可能收集管理层会议讲话纪要，了解组织需要重点培养的人群。此外，我们还主动关注各部门历史数据、业务指标、市场动态等，以便更好地理解公司战略形成的背景与动因。
3
精准赋能业务
推动战略有效落地
近年来，赋能业务成为培训工作的重头戏。因此，企业培训部门在助力战略落地的过程中，为业务赋能、解决业务痛点同样成为培训重点工作。以工厂面粉产线业务为例，此前该条线各月毛麦出粉率、毛麦总得率等关键指标波动较大，且在事业部排名较低，成为业务战略的“落后者”。
对此，培训团队与产线负责人共同推动生产、品管、储运、财务、人事等部门形成课题研讨小组，基于出率、得率等指标提升的战略目标，运用思维导图等方法锁定指标关键改善点。
经过分析发现，各项指标涉及的关键人群包括粉师、班长、磨工、清理工、打包工、品管等人员。随后，课题小组进一步将指标所要求的员工行为进行细化，并寻找出培训部门可以发力的环节。基于问题剖析，课题小组利用杨三角理论，从员工意愿、能力、资源三个维度综合展开培训赋能。
培训赋能面粉产线实践思路
重构绩效考核，激发员工热情
有效的激励手段，可以帮助员工转变心智，积极投入工作之中。对此，项目组通过与公司绩效模块协同，将关键指标纳入员工KPI考核体系中；同时，依据“多劳多得、绩优多得”的原则，进一步设立科学合理的绩效系数。
串联学习内容与对象，灵活实施赋能
进入正式赋能阶段，针对如何助力员工快速提升技能，我们主要考虑了三个问题，即学什么、谁来教，以及采用怎样的学习方式。结合各项驱动因素涉及的关键人群，我们以工厂值班粉师为切入点，要求他们担任内训师，通过教学相长的方式推动自我与其他员工共同提升。
工学矛盾向来是培训工作难以避开的难题，项目组同样想方设法解决，为员工提供良好的学习体验。针对面粉开机率高、生产任务繁重等挑战，课题小组灵活调整培训策略，确保在不影响正常生产的前提下，为员工提供高效、实用的学习机会，“一点式循环”闭环培训模式就此产生。
“一点式循环”的闭环培训模式
强化过程管理机制，让员工科学学习
在运营管理整个项目期间，培训团队十分重视学习过程管理工作，通过引入问题解决工具与方法，如鱼骨图、分析矩阵、卡片法等，帮助员工更加系统、科学地分析问题，找到症结所在，并快速制定解决方案。
借助课题促动、研讨工作坊、行动学习等战略制定、分解与实施手段，石家庄工厂实现了培训贯穿战略发展全过程。与此同时，通过确保学习规划与赋能手段与战略需求高度契合，我们更全方位提升了员工心智能力、加速其专业成长，推动组织战略有效落地。
本文摘编自《培训》杂志2024年10月刊，版权受保护，未经允许不得转载。
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