广州一位郑老板在中信银行新开户存入600万元，当天中午去吃饭时，手机突然收到250多条转账提醒。短短15分钟内，账户资金被疯狂划走，最终只剩下690元！更令人愤怒的是，银行竟然表示这是“正常的代扣业务”！这到底是怎么一回事？法院判了！
1.
案情回顾
2016年，广州商人郑先生因公司资金周转需要，来到中信银行开立了一张新的银行卡。
在银行工作人员的协助下，郑先生将600万元现金存入新开的账户中。整个开户过程按照银行规定严格执行，银行还为郑先生办理了U盾等安全保护措施。
中午时分，郑先生便去附近餐厅吃饭。正吃着饭的郑先生突然收到一条短信提醒，显示账户支出2万多元。由于银行卡和U盾都在身上，郑先生起初以为是垃圾短信，并未在意。
然而接下来的15分钟内，郑先生的手机疯狂响个不停。每条短信都显示支出2万元，而且短信数量竟然高达250多条！简单计算一下，账户里的600万已被转走500多万！
郑先生顿时慌了神，连饭都顾不上吃就往银行狂奔。可在赶往银行的路上，手机依然不断收到转账提醒。等郑先生赶到银行查询时，账户余额已只剩72万元。
更令人震惊的是，即便在办理账户冻结手续的过程中，钱还在不断被划走。等冻结手续办完，账户里仅剩下690元！
郑先生立即向银行追问情况。经银行调查，这些资金最终流向了上海意铁实业有限公司，是以代扣形式划走的。
银行方面表示：“这是正常的代扣业务，性质类似水电费代扣，必须有客户授权才能操作。”
可郑先生却说：“我根本不认识这家公司，更没有签过任何授权协议！”
后来追查发现，资金最终转入了成都民生银行的某个账户。而那家上海意铁实业有限公司早已被吊销营业执照。
2.
法律分析
本案主要涉及以下几个法律问题：
1、根据《中华人民共和国商业银行法》规定，银行负有保障储户资金安全的义务。在本案中，银行在没有客户授权的情况下，让巨额资金在短时间内被划走，明显违反了安全保障义务。
2、依据《中华人民共和国民法典》，代扣业务必须建立在当事人真实意思表示基础上。本案中，郑先生从未与该公司发生过任何业务往来，银行未经核实就允许大额资金划转，存在重大过失。
3、参照《支付结算办法》，银行有义务核实大额资金划转的真实性和合法性。短时间内连续进行250多次转账，且每笔都是2万元的异常交易模式，银行理应及时发现并采取止付措施。
最终，经公安机关介入调查，银行承担全部赔偿责任，退还郑先生599万9310元。
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