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跨部门沟通是建立在同一个层次不同部门的个体或群体之间的沟通，目的在于协调任务，解决问题及冲突、分享信息等。由于涉及不同部门往往由于职责划分不明确、本位主义作怪以及双方信息不对等原因，导致沟通障碍的产生，分析跨部门沟通障碍产生的原因，制定相应的对策使沟通更有效值。本课程可以让你企业内部的信息更对称、沟通更顺畅！同时，可以把组织内部因沟通不良，协作不到位的风险降到最低。并掌握沟通中的方法与技巧，更加得心应手！
——沟通是为了设定的目标，在团队/群体之间传递信息、思想、情感，并达成共识的过程。——避免沟通中表现出无生气的态度，要保持积极主动的沟通姿态。1. 意愿度：沟通前要拥有良好的态度，保持积极主动的沟通意愿。2. 技巧：掌握有效的沟通技巧，帮助沟通更加顺畅。1. 达成共识：确保信息传递清晰准确，双方理解一致。2. 促进和谐：通过沟通建立良好的关系，促进团队和谐发展。3. 提高绩效：有效沟通可以提高工作绩效，推动团队目标的实现。1. 编码：将信息转换成符号、语言等形式进行传递。1）心态归零：保持开放心态，不带有偏见地倾听对方。3）信息反馈：通过肢体语言或简短回应表明自己在倾听。2）封闭式：引导对方做出具体回答，确认事实或态度。——察言观色：观察对方言辞和表情，了解其真实意图或情绪。 总结：通过以上技巧和方法，可以更有效地进行工作中的沟通，促进团队协作和目标达成。总结：通过以上对上下左右沟通的问题及对策的整理，可以更清晰地了解在不同层级和关系中如何有效沟通，并建立良好的工作关系和团队合作。2）解决步骤：真诚态度、主动沟通、共赢思维、达成共识总结：通过以上内容的整理，可以更清晰地了解跨部门沟通中的障碍、问题和应对要点，从而提升团队合作效率和沟通质量。关键：确保会议目的明确、流程规范、参与者积极、决议落实1. 流程：准备、主题确定、纪律执行、议程安排、结果确认、训练提升、守时、记录、追踪2. 原因：缺乏准备、主题不明确、纪律松散、议程混乱、结果不明确、缺乏培训、守时不足、记录不完整、缺乏跟踪 总结：通过以上九步法则，可以确保会议高效有序地进行，达到预期的目标并促进问题的解决与决策的实施。——毛泽东重庆谈判：展现了以大局为重的智慧，尊重对方立场，最终取得成功。——夫妻与小孩争吵：通过宽容忍让、平常心的态度，化解矛盾，维系家庭和谐。 总结：通过以上沟通艺术的六大要点和案例分析，我们可以更好地理解如何与他人建立积极、和谐的沟通关系，实现有效的沟通和协作。解读：在工作中，关注责任担当比追究对错更为重要。应该关注应该做出的选择，而不仅仅是事情本身的对错。总结：通过以上责任担当的要点，可以更清晰地理解在工作中如何正确选择、承担责任，并树立正确的责任态度。1. 目标统一：只有当团队成员的目标统一，才能实现协作的可能性。2. 相互信任：信任是团队合作的基石，缺乏信任将导致合作失效。3. 职责清晰、分工明确：每个团队成员应明确自己的职责，并清晰分工，以履行各自的工作职责和任务。4. 相互理解、支持和包容：通过相互理解、支持和包容，团队可以更加紧密地合作，走得更远。5. 利益分配：在协作过程中，应当秉持共赢思维，进行合理的利益分配，以促进团队合作的顺利进行。6. 信息对称：确保团队成员之间的信息对称是团队协作中至关重要的一环，有助于减少误解和提高效率。1）确保采购目标与整个团队目标一致，以保证协作顺利进行。2）建立相互信任关系，确保团队成员之间信任和支持。3）明确每个人的职责，分工明确，以便各司其责，提高工作效率。4）促进团队成员之间的理解、支持和包容，共同努力实现目标。6）确保信息对称，避免信息不对称导致的问题，提高团队协作效率。7）通过以上关键要素和案例分享，团队可以更好地协作，实现共同目标。助理联系方式：冰冰 19906518391（微信）
