▲ 点击 蒋小华 关注公众号 免费领取 500+工具包
企业要想在市场竞争中取得优势，就必须加强部门内外成员之间的合作，打造团队的凝聚力，通过强化沟通、解决冲突，部门内外的良性合作与资源分享，使得团队拥有强大的组织协同性，并通过沟通产生更多的团队合作力，进而使得企业的整体发展得以迅速、顺利的朝向既定的方向前行。然而，我们常常发现，很多跨部门的沟通问题使我们备感无奈，例如，部门之间相互责怪和推诿，提了一堆建议，但是对方却说我根本不了解他，说的全是无用的，甚至站在对方的立场上说话，对方却说我说风凉话，等等，既影响工作效率，也降低了工作热情，甚至产生各种冲突。那么，是什么原因导致了这些让我们困扰的情况呢？作为部门管理者是否对于管理职位本身的角色认知有偏差，是否自己的沟通效能不足，是否平时的沟通管理没有做好，自己的团队是否经常沟通不畅？回想一下，您是否只注意自己舒服，而未站在其他部门的角度去考虑问题？在与其他部门沟通中是否忘记还有环境、身份、角色、职权等多种沟通交通的因素？是否察觉到您的沟通过程中没有更关注到即时性、有效性和及时性？是否从未想过沟通表达的多样化？这些问题，本课程将为您一一解答。■ 掌握跨门沟通解决之道，站在组织运营的角度更好的看待部门间的协作，减少“内耗”增强协作；■ 掌握跨部门沟通的关键技巧与问题处理方法，从强化全局视野出发选择适当的解决方案；■ 通过跨部门沟通的有效互动与协作，解决组织中的问题，使组织高速运转，为组织创造价值；■ 掌握因人而异的沟通方式，面对不同对象提升沟通说服的能力，掌握如何应对异议的技巧和方法；■ 学习挖掘对方真实诉求的方法，用倾听的技巧和同理心的策略有效化解客户的情绪； ■ 学习在跨部门沟通中调控自我和他人状态的技巧，并学习如何运用情绪更好的面对和解决问题。1. 角色定位偏差：没有人做不好沟通，只是站错了位置3. 四种性格类型人群的核心动力（他们在乎什么？）4. 四种性格类型人群的行为表现（他们为什么这么做？）5. 四种性格类型人群的沟通模式（怎么说他们才喜欢？）（这部分适合学员在30人以内的课程，可根据客户需要进行内容上的调配）2. 改进游戏中的哪些环节和步骤，能够提高各部门的效率，并更接近目标？3. 我们的公司各部门之间会出现这种情况吗？如何改进？助理联系方式：冰冰 19906518391（微信）
