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沟通培训|管理者沟通技能提升法则课程

教育 2024-11-02 11:51 浙江

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作为一名高层管理者你是否会遇到各类问题：

怎么把“自己干得好”变成“下属干得好”？

怎么设计团队沟通环境，让团队好好沟通？

怎么跟领导相处，赢得领导支持?

怎么不用权力压制也能得到其他部门的大力配合？

本课程将从4大模块，帮助大家提升管理者技巧，并且实际运用于工作中。

课程收益

v 掌握管理者三大底层能力；

v 掌握向下管理技巧，打造团队生态环境；

v 掌握向上管理技巧，赢得领导支持；

v 掌握跨部门管理技巧，获取同事信任；

v 掌握对外沟通技巧，成为有分量的人。

课程时间

2天（培训时间和内容可根据情况做调整）

课程对象

企业管理者

课程大纲

第一讲：管理者三大底层能力

（一）全局感——看得清

1. 全局感≠自我牺牲

v 不是舍取，是整合

v 内心的稳定性

2. 课程练习

v 如何培养自己的全局感

3. 培养方法

v 翻译使命愿景价值观

v 全局思考清单

（二）推动力——能推动

1. 推动力=清障力

2. 课程互动

v 你了解你的队友吗?

3. 培养方法

v 研究对方可能的障碍点

v 引导对方主动说出自己的障碍

v 设置机制，激发下属

（三）学习力——能拓展

1. 学习力=动态力

2. 课程互动

v 职场需要的学习力是什么?

3. 培养方法

v 凡沟通必拿到新信息

v 向下一级写周报

第二讲：促进者法则——向下管理，带出优秀队伍

（一）管理者挑战——三不够

1. 时间不够

2. 信息不够

3. 主动不够

1. 课程互动

v 职场需要的学习力是什么?

（二）向下管理实质——塑造环境

1. 提高沟通效率

v 管理网络图

v 统计小工具

v 好问题清单

2. 环境塑造

v 创造意义感

v 仪式和故事

第三讲：承接者法则——向上管理，赢得领导支持

（一）向上管理2个迷思

1. 读心术

2. 标签化

（二）向上管理的最大挑战及目标

1. 挑战——不确定性来源

2. 目标——结成联盟

（三）向上结盟三部曲

1. 第一层：成为稳定的“供应商”

2. 第二层：成为“师生”

3. 第三层：成为“盟友”

第四讲：整合者法则——跨部门管理

（一）跨部门管理实质

1. 协调工作VS推销工作

2. 把同事当客户

v 不能默认我的这件事很重要

v 不能默认别人就应该理解我

（二）跨部门管理方法

1. 研究对方的需求

v 每个人都需要被看见

v 找到TA们的部门目标

2. 完成自我赋能

3. 我能提供给你什么

4. 下属转训

（三）避坑清单

1. 不要忽略意义感

2. 不要忽略其他共同体

3. 阻止矛盾升级

第五讲：代言人法则——对外沟通

（一）对外沟通的挑战

1. 外人看来我能代表吗？

2. 组织能让我代表吗？

3. 我的代表能创造好的结果吗？

（二）认知升级

1. 让个人更有分量

2. 不是扩大知名度

3. 经营信用度

（三）代言误区清单

1. 误认为知名度就是代言者的工具

2. 误认为存在“个人观点，不代表组织”

3. 误认为存在“非公开言论”

（四）代言者2大方法论

1. 个人品牌管理

v 个人品牌整合三角模型

v 个人品牌建设5大步骤

v 建立个人品牌的2大最佳渠道

2. 他人体验管理

v 把工作流转变成体验流

v 沟通体验地图

v 个人包装

联系讲师

助理联系方式：冰冰 19906518391（微信）

排版 | 冰冰审校 | 萧萧

http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzAwMDEyNjQxMw==&mid=2649670156&idx=4&sn=98fe27aba8da9b61f12875a88749b088

关注我，我是蒋小华，组织赋能专家，匠道咨询、行课教育创始人，著有《赋能工作法》《守破离》《咫尺匠心》等书，曾为阿里巴巴、华为、三一等知名企业提供管理咨询与培训服务。愿这里能给你智性与陪伴。

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