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做管理，要敢于翻脸

教育 2024-11-10 11:50 浙江

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✎ 导语

做管理，为什么需要翻脸

在管理的世界里，我们常常被教导要和蔼可亲、以人为本，但现实的残酷却告诉我们，仅仅依靠温柔和善意，是无法驾驭复杂多变的团队与项目的。

那么，问题来了：做管理，是否真的需要敢于翻脸？

答案是肯定的，而且，这一行为背后蕴含的智慧与勇气，远超乎我们的想象。

01

为什么要敢于翻脸

管理，本质上是对资源的有效配置，是对团队行为的引导与规范，它要求管理者必须具备冷静的头脑、果断的决策以及严格的执行力。

而这一切，都离不开“敢于翻脸”的勇气。具体可以从三个管理铁律来说：

1. 慈不掌兵，情不立事，义不理财

古人云：“慈不掌兵”，这句话道出了管理的本质——在战场上，仁慈往往意味着失败，因为战争不容许半点犹豫与软弱。

同理，在现代企业管理中，过度的慈爱只会削弱团队的战斗力，让规则形同虚设，让效率大打折扣。

情感，是人际交往的润滑剂，但在决策与执行的关键时刻，情感用事只会让事情变得更加复杂，难以立场坚定地推进改革与创新。

至于“义不理财”，则提醒我们，在金钱与利益面前，讲义气而不讲原则，最终只会让团队陷入财务困境，甚至分崩离析。

2. 菩萨心肠，霹雳手段，雷霆速度

优秀的管理者，应如菩萨般心怀慈悲，关心员工的成长与福祉，但这并不意味着他们可以无原则地宽容。

相反，当面对团队中的顽疾与陋习时，必须展现出霹雳般的手段，迅速而果断地切除毒瘤，确保团队的健康发展。

同时，决策与执行的速度至关重要，如同雷霆万钧，一旦确定方向，便需全力以赴，迅速行动，不给拖延与犹豫留下任何空间。

3. 选人要严，用人要狠，开人要快

选人，是团队建设的第一步，也是至关重要的一步。因为人才是团队的核心竞争力，

选人要严，是确保每位成员都具备所需的能力和素质，它是团队成功的基石。

用人要狠，不是指残忍对待，而是要在合适的人身上施加适当的压力，激发其潜能，让其快速成长。

开人要快，则指快刀斩乱麻，一旦发现某人不再适合团队，立即采取行动，避免负面影响扩散，影响整个团队的士气。

因此，在选拔人才时，必须严格把关，宁缺毋滥，确保每一位新成员都能为团队带来正面影响。

而在使用过程中，则要敢于给任务、压担子，让人才在挑战中成长，在压力中突破。

对于那些无法适应团队文化、影响团队氛围或绩效持续不佳的员工，则需快速做出决定，及时止损，避免问题恶化，影响整个团队的士气与效率。

02

如何有效翻脸

在管理中，敢于翻脸，是一种勇气，更是一种智慧。

1. 该表扬就表扬，该批评就批评

管理的艺术，在于平衡。

表扬与批评，是激励与纠正的两大利器。

当员工取得成绩时，不妨大方地给予肯定与奖励，让他们的努力得到应有的回报，增强团队的凝聚力与向心力。

但同时，面对错误与不足，也绝不能姑息纵容，必须及时、明确地提出批评，指出问题所在，并给出改进建议。

这样的“翻脸”，不仅是对事不对人的公正，更是对团队负责任的表现。

2. 奖到心花怒放，罚到胆战心惊

奖励与惩罚，是管理中最直接有效的激励手段。

奖励时，要慷慨大方，让获奖者感受到被重视与尊重，激发其更大的潜能与创造力；

惩罚时，则要严厉果断，让违规者深刻认识到错误的严重性，同时警示他人，维护团队的纪律与秩序。

这种“心花怒放”的感觉，是持续动力的源泉。

而惩罚，则必须严厉到足以震慑众人，让每个人都明白，违反规则将付出沉重的代价。

这种“胆战心惊”的效果，是为了维护团队的纪律和秩序，确保每个人都能按照既定的目标前进。

正如韩非子所言：“法不阿贵，绳不挠曲。”

法律面前人人平等，管理之中奖惩分明，方能成就大事。

这样的“翻脸”，虽看似冷酷，实则是对团队长远发展的深情呵护。

这里的关键在于，无论是奖还是罚，都要公平公正，让团队成员感受到规则的力量，从而自觉遵守。

3. 翻脸要趁早，切忌秋后算总账

问题出现时，及时解决，是管理的基本原则。

一旦发现团队中的不良行为或绩效问题，应立即采取措施，及时沟通，明确表达不满与期望，而不是等到问题积累到一定程度，再一次性“算总账”。

这样不仅无法有效解决问题，还可能引发更大的矛盾与冲突。

因此，敢于及时“翻脸”，是对团队负责，也是对员工负责。

4. 避免情绪化，翻脸是为解决问题

管理中的“翻脸”，绝非个人情绪的宣泄，而是基于事实与数据的理性判断。

在采取任何行动之前，务必确保自己处于冷静、客观的状态，分析问题根源，制定合理方案。

翻脸的目的，是为了解决问题，促进团队进步，而非制造对立与矛盾。

因此，保持专业与理性，是有效翻脸的关键。

情绪化，不仅会损害管理者的形象，更可能激化矛盾，导致团队氛围的恶化。

因此，每一次“翻脸”，都应以解决问题为目标，确保每一次行动都能促进团队的进步与发展。

✎ 写在最后

做管理，要敢于翻脸，并非简单的强硬或冷酷，而是基于对团队负责、对目标执着的管理智慧。

也并非为了树立个人权威，或是满足一时的情绪宣泄，而是为了推动团队的持续进步，实现共同的目标。

因此，要懂得翻脸的艺术。

它要求管理者在慈与严之间找到平衡，在情与理之间做出抉择，在快与慢之间把握节奏。

“

管理者技术/销售能力强，带领团队作战能力弱？

不知道如何定目标、追过程、拿结果？

不知道如何激励下属，有效赋能团队？

总完不成目标？缺乏科学的目标管理与计划落实的能力？

缺乏有效的团队沟通与协同方法？

缺乏有效的时间与精力管理方法？

不知道如何做正确且有效的决策？

……

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关注我，我是蒋小华，组织赋能专家，匠道咨询、行课教育创始人，著有《赋能工作法》《守破离》《咫尺匠心》等书，曾为阿里巴巴、华为、三一等知名企业提供管理咨询与培训服务。愿这里能给你智性与陪伴。

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