点击上方预约直播
成为AI难以替代的保险营销员
试想一下:
你好不容易在客户群中挖掘了一位有潜力的“介绍人”,觉得他能成为你的“影响力中心”,但大半年过去了,他却没有给你带来更多的客户,甚至彼此的关系越来越冷淡。
这是为什么呢?
其实,很多保险业务员都陷入了误区,以为有了介绍人,理所当然就能拿到转介绍。
但事实上,如果仅仅把介绍人当作一个简单的推荐工具,没有用心地深度经营他们,那你不仅拿不到转介绍,还会错失“影响力中心”所能带来的持续价值。
实际上,那些业绩出色的业务员,早已掌握了深度经营介绍人的方法。
他们通过这种方法,不仅能让介绍人保持活跃,还能将介绍人培养成真正的“影响力中心”。
今天,给大家分享一个行之有效的深度经营法——深度经营模型。
这个模型通过以下三种方式,帮助你培养介绍人,释放他们的潜力,提升转介绍率:
● 粘合度经营:提升互动频率,强化情感联系;
● 忠诚度经营:增强客户对你的信任与依赖;
● 价值感经营:让客户感受到转介绍的意义与价值。
*内容来自IDA院制课《打造转介绍机制,让客户源源不断》
邀约客户参加活动,提升客户粘合度
接下来,将围绕粘合度经营展开详细讲解,帮助你从较为简单的环节入手。
粘合度是业务员与客户之间互动频次和联系深度的体现。如果客户对你的服务形成习惯和依赖,你的转介绍率自然会水涨船高。
要提升客户粘合度,有以下三大关键动作:
①密切关注客户朋友圈,保持情感温度;
②多进行线下互动,拉近关系距离;
③邀请客户参加活动,创造深度连接。
*内容来自IDA院制课《打造转介绍机制,让客户源源不断》
尤其是第三点——邀请客户参加活动,是提升粘合度的高效方式。如何做好活动邀约?以下是具体的操作步骤:
第一步:真诚邀约,提升客户信任感
活动邀约要注意两点:
① 避免频次固定化:邀请的频率不能过于规律,容易让客户觉得销售的目的性太强。
② 保持邀约真诚度:介绍活动的真实信息,不夸大、不隐瞒,保证客户的知情权。
第二步:匹配合适活动,激发客户兴趣
不同客户有不同的兴趣点,你可以从以下三个维度匹配活动:
①兴趣爱好:比如,客户热衷传统文化,可以邀请他参与书法或刺绣等活动。
②职业身份:比如,客户是一名金融从业者,那他可能更喜欢财务或投资相关讲座。
③个人需求:比如,正在保持身材的客户,可能对健康、营养相关讲座更感兴趣。
第三步:活动后回访,巩固关系深度
活动结束后,别忘了及时回访,这是进一步深化客户关系的重要环节:
①了解感受,收集客户反馈:
询问客户参加活动的体验,比如“今天的活动让您觉得有帮助吗?”“今天的活动你玩得开心吗?”
②针对反馈来行动:
如果客户满意,可以趁机安排下一次约访,比如:“这两天我们约个时间,聊聊活动中的这个话题如何?“下次再带朋友一起参加吧!”
如果不满意,你就要耐心了解原因,并尽力安抚,避免让客户对你产生质疑和反感。
*内容来自IDA院制课《打造转介绍机制,让客户源源不断》
好,讲完了如何邀请客户参加活动,下次你可以在展业中实践一下,感受其中的魅力。
如果还想进一步加强与“影响力中心”客户的关系,让他们更加信任你,为你推荐更多客户,就需要继续学习忠诚度经营和价值感经营。
写在最后
深度经营介绍人不是一蹴而就的工作,而是一个长期且系统化的过程。
只有真正用心,才能将介绍人从简单的推荐工具,培养成推动你事业的强大引擎。
始终记住,经营的不只是客户关系,更是你的职业价值观:以真诚赢得信任,用专业创造价值。
当你用心对待每一位介绍人,转介绍之路自然会越走越宽。