朋友们，最近刘亦菲代言支付宝・蚂蚁保的事儿那可真是大火特火，也让许多人再次将目光聚焦到保险这个与我们生活紧密相连的事物上。
实际上，保险就如同我们日常所购买的生活用品一般，每个人都可能需要它。生活中，意外随时都有可能降临，要是生个病或者出个事故啥的，有了保险，那就等于多了一份保障。
然而，仅仅因为刘亦菲代言了蚂蚁保，保险就可以毫无顾忌地在网上购买吗？答案显然是否定的。今天，咱们就来好好聊聊网上买保险的那些好处与弊端。
在支付宝上购买保险确实非常方便，随时随地，只要拿着手机就能轻松搞定。产品种类丰富多样，价格也清晰透明。产品的信息和条款更是一目了然。对于那些热爱研究、对自己身体状况了如指掌，并且熟悉核保规则和理赔规则的人来说，如果能够选对产品，那么网上买保险确实极为便捷。就像我自己，有时候也会在支付宝上挑选某些保险产品。不过，单拿支付宝这一个平台来说，同一个名字的产品可能就有好多种。更别提那么多互联网渠道了。对于普通人而言，在日常选择的时候确实是个不小的考验。首先，缺乏专业讲解是个大问题。保险合同里充斥着众多专业名词和复杂条款，普通消费者往往难以完全理解。没有专业人士面对面地进行讲解，很容易产生误解。货不对版，最后只能无奈地来一句：“保险都是骗人的”。保险可真是冤枉啊，这仅仅是因为消费者不懂行没选对产品而已，并非保险本身有问题。![]()
其次，投保的时候，健康告知怎么做，如何做到如实告知又不过度告知，这对很多朋友来说都是个难题。甚至有些客户根本不看健康告知，直接一键划过，这无疑给未来的理赔埋下了大坑。
比如有位消费者在网上买了份保险，以为可以全面保障自己的健康，却没注意到健康告知的细节，结果在理赔时遇到了麻烦。
在我的日常咨询中，光是健康告知这一项，不明白的委托人就不在少数。哪些需要告知，哪些属于过度告知，很多人都难以把握好尺度。在这种时候，有专业的保险经纪人为其服务，那就会方便很多。而健康告知，对于我们买保险，尤其是医疗险、重疾险这类保障类保险来说，非常重要。甚至因为我们投保时，没有告知A疾病，保司在理赔的时候，发现A疾病会影响最初的承保结论，最终B疾病的理赔拒赔，甚至解除合同。这样的法院判例非常多。最后，也是最为重要的一点，网上随意买保险，后续服务不足实在让人担忧。网上购买保险后，如果遇到问题，往往只能找机器人客服或者在线客服，他们可无法像专业的保险经纪人那样，为客户提供个性化的服务和专业的建议。比如在理赔时，大家可能不知道该准备哪些材料，客服的回答又不够详细，每次给客服打电话，都要换一个接电话的人员接听，前面的问题要重复n遍，导致理赔过程变得艰难。
而如果有像我这样专业的保险经纪人，在客户发生事故的第一时间就会做好提醒，在医院就把相关资料准备齐全，避免日后再跑一趟；出院后，还会全力协助或者受托替客户进行理赔，让客户感到无比便捷。明星代言保险产品，绝对是一件好事，至少让更多的人知道了保险的存在。但是，大家在购买保险的时候一定要谨慎，不要盲目跟风，也不要觉得保险可有可无。要根据自己的实际情况，选择适合自己的产品。如果真的想自己研究，在遇到不懂的地方或者理赔遇到阻碍的时候，欢迎来找我咨询。只需一杯奶茶或者一顿火锅的钱，就能解决你的疑问。我一定会给你zui客观、最专业的建议。
