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原创文章第82篇,咨询微信:yangl956
今天分享一个小朋友的包皮手术的理赔案例。
在这位宝宝两岁体检的时候,👩🏻⚕️发现了包皮粘连和包茎,叮嘱家长去泌尿科请专科医生手术处理一下,不然严重的情况,可能会影响排尿。
由于11月的北京,正是呼吸道疾病肆虐的时间,为了避免交叉感染,家长决定去私立医院就医。同时,小朋友家长也做了很多功课,选择了一位在这方面有着非常丰富经验的主任医生。但这位医生在私立医院光挂号费就要300元,还真的是挺贵的。
(医生介绍)
这个手术其实非常小,整个过程不到五分钟,不过要做三次,第一次就花了一千三百多,加上主任的挂号费,单次共花了1,616.65。即使是社保报销了200多,还是要花一千四百多,三次加起来差不多就得五千左右。
好在小朋友的医疗险,全额赔付,家长不用花一分钱。
写这篇的时候,小朋友刚做完第一次手术,所以就理赔了这次的一千四百多,但后面的理赔也是同样的道理。
大家是不是听说,包皮手术,医疗险不赔,那这个小朋友为啥可以呢?
今天主要是聊聊常见的医疗险拒赔原因,和这个小朋友能三天就全额赔付的合理性。
01
常见拒赔原因
条款免责
其实,关于包皮手术,不仅每家保险公司的标准不一样,甚至,同一家保司的不同产品的免责都不一样!
比如同样MSH(万欣和),儿童单独投保的欣生代就明确这类手术无法赔付,但是在成人或者亲子计划的欣享人生、精选计划,就没有这方面的限制,只要符合医学合理且必需的原则,就可以理赔。
(如果明确不赔,在条款的责任免除会有这样的字样)
所以,看清保险条款很重要,小柳的每个医疗险客户在投保后,我都会重点把免责带着客户,或者截图发给客户,“强迫”客户看一遍。
既往症免责
这几乎是所有医疗险通用的规则。也是我们为什么买保险要做好如实告知的原因。
既往症就是买保险之前的症状或疾病。比如刚买了保单3个月,去医院治疗半年前就发现的疾病,那肯定是拒赔的,即使这个疾病不在免责范围,依然会因为既往症拒赔。
所以,病历上的疾病时间很重要,要养成检查医生病历的习惯,避免因为👩🏻⚕️失误,把前一个病人的病史复制粘贴到我们自己的病历上,给理赔造成隐患。
不符合医院范围或没达到免赔额
医疗险对于就医范围是有严格规定的:约定了只能去二级及以上公立医院普通部,假如去特需部了,那肯定不能理赔;约定只能选择非昂贵医院的私立医院,假如去和睦家了,那肯定不能理赔。
*和睦家医院在众多高端医疗里,都属于昂贵医院版。
做气囊手术往往就是几千块,如果保险有1万的免赔额,那往往就达不到免赔的标准,肯定就不能理赔。
所以,0免赔的医疗险,肯定用起来更丝滑了。
02
本案例全额理赔的原因
对照前面的拒赔原因,我们就可以知道为什么小朋友可以顺利理赔了:
免责里没写
每次小柳把医疗险冗长的免责给客户看的时候,大家都觉得好长啊。有的朋友甚至觉得保险公司写这么多,就是这也不赔、那也不赔的意思。
其实,这才是保司对我们友好的体现:因为不赔的情况,毕竟是少数,把不赔的都列出来了,剩下的,不就是可以赔么。
这位小朋友的医疗险条款里,就属于没有对于这类治疗明确免责的情况。
不属于既往症,且符合医学合理且必需
小朋友的保险是出生2个月就买的,已经快两年,症状是一周前体检的时候发现的,显然不是既往症。
同时,医生说,如果不处理,任其发展,有的宝宝可能会影响排尿,那对于身体的伤害可想而知,所以,必须处理,手术有必需性。
此外,在泌尿科就医的时候,医生说,小朋友的情况也不需要采用传统的包皮环切术,只要把粘连的部位用气囊扩充即可,避免过度医疗,所以气囊分解术有合理性。
如果在医学上,没有环切术的必要,却过度使用了环切术,是可能拒赔的哦。
符合医院范围且达到免赔额
这位宝宝的医疗险是0免赔纯住院责任,医院范围是二级及以上医保定点医院的普通、特需、国际部。
虽然这次就医家长选择的是私立,但同样是三级医保定点医院,符合医院的范围规定。
同时,虽然买的是个纯住院保险,但是像门诊手术、住院前后的门急诊都是属于保障责任的。且因为没有免赔额,最终可以全额理赔。
最重要的一点
小客户和他的家长,有个靠谱保险经纪人呀,家长只管看病,理赔的事情有我呢,这难道不是也很重要么。