一封开学“求救”来信
引发的质疑：
拍摄分享视频与家长，
何时成为我们的工作标配了？
9月 2日，深夜接到一条微信，来自曾经聆听过我分享的一位南部城市老师。
“我们小班刚开学，由于疫情一直没能开班级的家长会，家长第一次把宝贝送幼儿园，所以家长们很希望我们老师每天发视频给她们看，然后我们找做了，拍孩子们吃饭，户外游戏、上课、睡午觉。我们班的孩子大部分是第一次离开母亲，开学第三天也还是偶尔会哭闹的，我没能及时发视频，有一个家长就说老师今天没有视频吗？我刚安抚孩子们睡下，就匆忙拍了一个孩子们睡觉的短视频，然后拍得睡房有几双鞋子没有摆整齐，有三个孩子因为哭闹不肯盖被子，然后家长转发给园长，园长今天开会突然放了我拍的视频，把它当做反面教材来说，我心里非常难过，感觉世界都是灰色的[捂脸]”
非常感谢老师的信任。阅读完，发现这是一个因教师所拍新生入园视频引发的家长投诉、园长大会批评、最后教师情绪败坏的一个连锁反应的案例。
我想，首先要解决的是老师的心情问题，我该如何宽慰她？
我们先来分析一下教师所拍视频。
教师拍摄视频出发点没问题：应家长需求，求家长放心。但由于匆忙间所拍视频有点顾此失彼，或者是没有等全体孩子睡着以后再拍，在还有三个孩子在哭闹，午睡房鞋子还没有摆放好的情况下就匆匆拍摄并分享家长群，引发了家长对老师新生入园工作的质疑。
我们再分析家长看见视频后的感受。
视频中还有三个孩子在哭闹，午睡房几双鞋子凌乱。我想，视频中诱发家长投诉的原因关键应该在于三个孩子的哭闹。猜测，投诉的可能是哭闹中三娃之一的家长。本来新生入园情绪不稳，孩子家长心中充满了担心与焦虑，如此，亲眼看见了三个孩子在哭闹，不仅焦虑升级，而且心疼不已，关键老师还没有忙着去安抚，却忙着拍摄照片视频，如何叫家长不火冒三丈，于是转发视频投诉园长？
我们现在来分析园长接到投诉后的感受。
我相信，园长心中颇有几分恨铁不成钢之意，老师主动分享视频原是好事，通过视频告知家长，孩子在幼儿园笑得好、吃得好，睡得好，玩得好，帮助家长缓解入园焦虑，与家长进行情感链接，迅速建立良好的家园关系，为后面的保教工作打下坚实的基础。而现在可好，拍了个视频不仅没有起到作用，相反还惹来了矛盾，给繁忙的开学工作增加了一个需要处理的舆情，怎叫园长不火冒三丈，大会批评？
我回复：非常理解您当下的心情，我要抱抱您。您的出发点没错，主动分享视频，与家长，说明您工作积极认真，这些都是值得点赞的地方。但可能拍摄上没有照顾到细节或其他方面，让个别家长看了视频更担忧了。而我们的园长希望用最好的一面呈现给家长们，这也没错，所以才有了你们之间的矛盾与冲突。所以，一方面，我们需要换位思考，理解家长的投诉与园长的批评。另一方面，我们要与自己讲和，开学头几天，老师为了照顾到每一个孩子，还要拍摄照片与录像，分享家长，照顾家长情绪，确实很辛苦，也难免有做得不大到位之处。只要以后再拍摄视频分享视频注意就好了。所以希望您的心情快点好起来哦。其实，这事情对你来说也未必就是坏事，正是由于这段经历，我们以后考虑问题或者做事会更加周全。我想，这就是成长！质疑、批评再加上换位思考和自己的反思，也许会让我们成长更快！
其实，做幼儿园老师的都知道，开学头几天新生班级是如何的忙乱无序啊。三个孩子在哭闹，午睡房几双鞋子凌乱，这不是开学初新生班级最正常不过的现象吗？
也许，我们可以理解园长的批评，老师一不小心将不完美的工作传播了出去，在家长心中造成了不太好的影响；但园长是否也要理解教师，理解教师开学初的忙乱，理解教师忙中的顾此失彼，理解他们的好心办“坏”事，集体大会中是否可以一分为二来面对这件事呢？一方面，要肯定教师工作的辛苦与积极性，另一方面提醒教师拍摄视频要注意的地方，鼓励教师自查，也相信教师以后工作会做得更加周全。如此，教师可心平气和接受园长的“提醒”，对以后的工作产生自我精进不断完善的内驱力。因为，管理是使人向上向善的，不是用来泯灭老师的积极性与工作的满腔热情的。
但这里，我们又不得不思考引发这件事的罪魁祸首——一段午睡视频。如果没有这段视频，可能就不会引发这段不太舒服的几方互动。所以，我们不得不质疑：开学那么忙，拍照拍视频分享家长群，何时成为我们的工作标配了？
每年9月，是新生入园的时节，也是新生老师身心最疲惫的一个月。因为，这一个月，是孩子改变以往家庭生活走进并要适应集体生活的最关键的一个月，是家长充满担心充满焦虑的一个月，也是家园矛盾最突出最频繁的一个月。所以，新生入园，我们要做的不仅是尽快缓解新生入园焦虑，更要缓解新生家长焦虑。我们老师在给家长分享孩子在园一天的生活游戏照片与视频，就是在帮助家长减轻焦虑。但是，两位老师要面对几十位儿童，还要忙着拍照拍视频。一个人的精力总是有限的，所有的孩子都等着我们的亲密陪伴，所有的班级秩序都需要从头建立，老师又有多少精力能分散到他处？所谓顾了这头，一定就会疏忽了那头。所以，我们需要思考，除了分享视频照片，我们还有什么方法帮助家长解除开学新生入园焦虑？
也许，我们需要深入思考开学初新生家长焦虑的根源来自哪里？我想，是否有着几个原因，首先，家园还没有建立起彼此的信任关系；其次，新生家长对新生入园的自己的心理准备还未做好，有关新生入园的状态还未做好充分了解。这里，是否就需要如案例中老师所言的提早开家长会呢。开家园见面会，教师分享新生入园常见状况，我们家长该怎么做，我们老师在幼儿园怎么做。先从意识层面来消除掉家长一部分焦虑。其次，园方是否还可以采取科学的一些新生入园措施，帮助孩子过好入园关，减轻家长焦虑呢。
园方可以采取哪些新生入园措施呢？大致有几种，一家访，逐一与家长孩子建立联系。二亲子早教班，一周一次，做得好的在8月最后五天，先家长陪伴两个半日活动。第三天，家长不入园，全园教师都进小班，一起帮助孩子来适应幼儿园一日生活。三是新生分批入园，新生在9月1日起孩子们分成几批入园，例如一天一批孩子，老师就可以和每一个孩子亲密接触，短时间内聚焦认识几个孩子；一周后，两批一起，最后全班一起，如此，让每一个孩子都能与老师建立亲密关系。可能还有第四种第五种......我个人觉得，几种策略可以组合一起帮助孩子适应入园关。
但是，光做好这些还不够，孩子入园后，家长依然会焦虑，这时，看到我们有一位老师是这么做的。
如此，在每晚的微信群里分享，不仅一个不少地让每一个家长看见并了解自己孩子在园情况，家长还能看见我们教师对每一个孩子的一视同仁与辛勤付出。家长也不会一个个再来问寻询自己家孩子在园情况。而我们的老师也不用盘算，哪个孩子没有拍到照片或视频，然后也不用再拖着疲惫的身子耗费自己已经用到极限的嗓子再与家长去深夜互动。
这种做法是2000年我们学习了瑞吉欧教育理念观察儿童面向每一个儿童之后做的探索，并把它分享在了2017年的公号里。很高兴，我们的老师用到了他的家园互动实践中，并帮助与促进了他们的家园工作。(《送你一招第一时间提升家园双方信任度》https://mp.weixin.qq.com/s/h7BwtNqwot-rgX1tmQhIZQsearch_click_id=1609350012838877380116635708137659817267977&scene=0&subscene=10000&clicktime=1663570814&enterid=1663570814&sessionid=0&ascene=65&realreporttime=1663570814083&forceh5=1）
