一个以兄弟相称的好哥们儿,向我抱怨道,现在这餐饮啊,真是干不动了!我想,我会很自然地,给他点建议。说的是否全对,不敢保证。不过,我肯定不骗他。毕竟,他是我的兄弟,异父异母的亲兄弟啊。
我要告诉他:
一、要控制好产品的结构。产品结构,是产品内部,各个组成部分之间的关联,和组合方式。不仅是产品的物理构成,更涵盖它们之间的逻辑关系。
比如,长沙,有个品牌叫笨萝卜。他们的整个产品大概就35道菜,总量不多。且以蒸菜,炒菜为主。比例大概3:7。
蒸菜产品少,点单率就容易集中,且可以随时蒸;炒菜的原料不同,但味型上大概差不多。厨师在制作上的就很方便。
并且,一个店20几个厨师,一个厨师只炒一到两个菜。长此以往,厨师形成肌肉记忆。出品上,大概也不跑偏。形成一种动态标准化。
酒水也少,印象中,啤酒只有两款。
结构合理,效率就高。效率来源于结构。
二、产品定价。定价需要透彻理解两点:
1.目标顾客对产品的价值感知是怎样的。
2.目标顾客的价值感知,不是客观的,而是目标顾客的主观决定的。
比如,你认为这份菜加上菜品成本,人工等因素,值100,定价100。但顾客认为只值80,尽管这份菜确实值100,但顾客还是会觉得亏了,买卖自然成不了。当然,如果你定价60,顾客赚了,但你亏了。没有利润,自然也干不长。
所以,理解目标顾客的价值感知,极为关键。
并且要注意的是,目标顾客的价值感知评判标准会随着消费环境的变化,而变化。
再有,定价要算大帐,不算小帐。要算整个产品的能获得的综合利润,不要去纠结单个菜品的毛利率。
三.先求活下去,再求大发展。当前,是经济结构大调整的年代,餐饮的变化非常快,在发展中的任何阶段,这都是一个经营的指导思想。
一家企业最难的不是创业,而是守业。因为越做的久,面临的各种不可知风险就越多,困难也就越多。
所有一定要用长期主义,去应对各种不可知的风险。
但长期主义指的不是,我们坚持什么长期不变。
而是要去判断什么是长期不变的,是值得坚持的。
就好像,当有人问亚马逊的创始人杰夫.贝索斯:“这些年变化的都有哪些?”
他总是在反复思考,“在瞬息万变的零售业中,有什么是不变的呢?
我们知道,客户想要低价,想要更快捷的配送,想要更多的选择,这一点未来10年不会变化。”
“就算再过10年,也不可能有一个客户站出来跟我说:贝索斯,我真的爱亚马逊,我就是希望你们的价格更高一点,或者说我爱亚马逊,我只是希望你们的配送,能再慢一点…不可能,永远不可能。
最后,我要告诉他的是,上述几条,是当下做餐饮之关键。一定要记住,践行。
要是记不住,只需记住一条:万一惹出什么大麻烦,只要不把我说出来,就行了。
(完)