2021年,因为广告语违背公序良俗,椰树集团被监管部门罚款40万元。时隔3年,椰树集团又因同样问题被罚款40万元。与此前不同的是,椰树集团这次在其官方网站上强硬回怼,称是“科普教育不是商业广告”,并表示了“一担心”“两不服”。
熟知椰树的朋友应该知道,这些年,椰树一直在营销宣传上打擦边球。无论是广告语还是宣传活动,都会带点“色色的味道”。被罚,算是意料之中的事。但,也奇怪。吃一堑长一智,3年前遭遇重罚之后,椰树理应痛改前非重整营销。结果,毫不畏惧重蹈覆辙,而且还有变本加厉的势头。
问题来了,椰树为何死磕擦边营销?
私以为,椰树集团的营销方向,没有问题。
椰汁含有丰富的矿物质、蛋白质和大量的人体必需的微量元素,可以益人气力滋润皮肤,对关节炎等疾病也有预防作用。相比可乐、红牛和纯净水等饮料,椰汁最突出的卖点就是营养价值。营养对应的就是健康,椰汁的营销活动,应该围绕“健康”开展。
椰树集团邀请身材优秀的俊男靓女跳舞和代言,展现健康活力姿态,诠释椰汁营养价值。营销方向,是对的。但,方式可能不太稳妥。椰树通过各种抖机灵的话术和活动,塑造出一种立竿见影的认知:喝了椰树椰汁,女士丰腴饱满,男士身强体壮。
事实上,椰汁富含的营养物质,并没有丰胸作用。如果硬要建立关联,可能多喝点,长胖了就丰满了。至于身材变得硬朗,也必然依托健身等运动才行。光喝椰汁,无济于事。错误形式引发错误认知,严重影响终端消费体验——消费者以为可以马上变“好”,结果老半天见不到效果,还不得转身离去,不忘回头骂一句“骗子”。
总而言之,椰树的营销方式偏离了健康主题。当然,最大的争议还是擦边嫌疑。难道,椰树集团不知道如何围绕健康开展营销活动?
年营收四五十亿元的公司,不会营销,我是不相信的。也有可能,椰树营销部门功底不扎实。可我都知道现在的方式不妥,椰树营销团队能不知道?退一万步讲,就算椰树内部完全不懂营销策划,也可以花钱请外面团队操盘。总不会,没有请人的资金预算吧。实在不行,抄作业总会的吧。
跟椰汁同属植物蛋白饮料的六个核桃,抓住“核桃补脑”的特质,策划了一系列学生考试等场景营销活动。与此同时,六个核桃还打出“六六大顺”口号,利用吉祥喜气的“六顺”文化,将节假日送礼与自身强强绑定,让产品成为逢年过节的送礼选择之一。
同品类的营销标杆摆在这里,照猫画虎也能搞出些名堂吧。至少,不会是现在这般擦边营销。但结果正如大家所见,椰树除了土味营销就是擦边宣传。所以,问题到底出在哪里?
椰树集团的擦边营销,始于2009年。当年,椰树集团在海口市公交车上,打出“木瓜饱满我丰满”等广告语。结果被工商部门认定违规,责令立即停止并处以1000元罚款。这之后,椰树集团收敛了些许,不过宣传策划还是剑走偏锋的风格。再后面的事,大家也都知道了。线上直播活动、产品包装宣传,一切营销几乎都在围绕“擦边”二字。
讲到这里,大家应该明白了吧。擦边营销,是刻在椰树集团基因里的。那么,问题又来了,为什么擦边营销会融入椰树集团呢?
有这么一句老话,一家公司的调性,就是这家公司掌权人的理念表现。也就是说,擦边营销大概跟椰树集团当家人脱不了关系。
今年4月初,椰树集团“换帅”,赵波卸任董事长,董事成员之一何春玲接任。巧了,赵波是2009年上位担任董事长,椰树集团的擦边营销,恰好也始于这一年。所以,擦边营销是赵波的“杰作”?非也,他也只是意志传承人罢了。
椰树集团的创始人王光兴,才是擦边营销的“主理人”。
椰树集团的官网上,企业内刊《椰树人》展示页面,最近5期的封面都是王光兴,还在醒目的位置印着一句话:“没有王光兴,就没有椰树。”从始终作为歌颂称赞对象来看,王光兴仍然掌握着椰树集团的绝对话语权。
王光兴原在工厂当美工,无意间为厂子的一批酒换了包装,岂料800余吨酒全部卖光,帮助厂子赚了100多万元。这之后,王光兴摸索出一套土味营销理念。而王光兴本人,个性比较高调,敢闯敢拼爱出风头。实控集团的泰斗,崇尚土味理念、个性十分张扬,椰树集团不搞土味设计和擦边营销,才奇了怪了。
“原来是创始人弄的这一大摊子啊”,这么说,不全对。
椰树集团直播间主理人尹丹丹,初期运营短视频账号,主要发布椰树有关的各类宣传片,传播效果不是很好。无意之间,发现海南有一个网红“海南吴彦祖”,便邀约在椰树集团门口拍了个短视频,结果有好几万的点赞。从此一发不可收拾,俊男靓女成为椰树集团的短片主旋律,传播效果也是好上加好。
如今,“椰树集团”抖音号粉丝量达到206万。而东鹏特饮、可口可乐及六个核桃等知名饮料品牌,绝大多数粉丝量还不到百万。而且,它们与椰树集团的直播表现,差了好几个体量。即便是比椰树集团粉丝高的饮料品牌,直播表现也是相距甚远。不信?各位可以去看看汇源官方旗舰店的直播。
粉丝量及直播表现,足以说明,擦边营销在宣传造势上十分奏效。既然招数有效,在没有找到更好的办法之前,椰树集团有必要死磕到底了。尽管这会惹来争议与处罚,但现在酒香也怕巷子深,好声坏声总比没声强。你看这一次,椰树又顺势登上了各大社媒热搜头版。黑红,也是红啊。
所以咯,椰树集团大搞擦边营销,其实也有许多网友的“功劳”。
说到底,人性使然。从这一点来讲,除非遇到不可抗拒等因素,椰树集团仍将坚持走擦边营销之路。更何况,打江山容易守江山难,与其求变,或更求稳。