酒店经理的中年焦虑，是谁给的？
文摘
2024-07-29 07:01
重庆
![]()
由于这个行业是出道即巅峰，因此，年龄越大，反而越没优势。因此35岁后，这些人的身价就会大打折扣。但除了互联网，很多行业也流行起了中年焦虑。酒店经理有中年焦虑吗？焦虑是谁给的呢？上招聘网上随便逛一逛就能发现，酒店经理这个职业同样存在普遍的年龄歧视。
而且，越是偏高端的酒店，对年龄上限的容忍度就更高，越是偏低端的酒店，对年龄上限的容忍度就更低。
但不管怎样，终归还是有一些年龄歧视，那么酒店经理还是会存在中年焦虑的现象。不过，如果真的做到酒店经理这个级别上，大都不是通过网站找工作，而是通过自己常年积累的人脉，毕竟这个圈子就这么大。
经济和生活的压力很大，他们还需要在生活、工作和家庭中寻找平衡点。第二，工作会占据他们大把的时间和精力，酒店行业的工作通常都比较辛苦。
即便是酒店经理领2万的月薪，可能还比不上互联网大厂一个应届毕业生。
第四，酒店是一个竞争十分激烈的行业，经理的业绩压力长期一来都比较大。
第五，不断有更年轻的经理人竞争这个职位，他们更有精力和冲进，要求的薪资还更低一些。
酒店经理的中年焦虑大概始于中国酒店行业快速扩张的时候。
最开始是地产狂飙，大量的开发商开发新物业，酒店数量以单体酒店为主的方式快速增长。其中高端酒店主要是开发商用于提升地价和房价的方式，因此开发商并不是太在意酒店的经营情况，因此在酒店经理的聘用上，自然也不太用心。大量的高端酒店陷入亏损。后来，酒店集体转型轻资产扩张，连锁酒店的数量开始出现井喷。然而，酒店人才的培养绝非一朝一夕可以完成。为了实现快速扩张，就只能用催熟的方式培养酒店经理人。
越是低端的酒店，这种特征就越明显。这跟中国经济发展的早期很相似，以追求数量增长为主。任何行业在资本加持下进入快速扩张期时，大都会出现这样的特征。因为此时，服务质量不是他们重点关注的，他们重点关注规模和市场份额。而轻视质量积累下来的副作用，会在未来某个时间集中爆发，行业可能会进入一个洗牌期。
在过去十几年的行业大背景下，酒店经理也就因此患了跟互联网类似的中年焦虑。疫情期间，行业有一段惨痛的出清。这期间，酒店的业绩因为疫情大幅下滑，不少酒店经理都陷入深深的焦虑中。因为这让他们第一次如此强烈的感受到行业在公共危机前的脆弱性，不得不思考如果再次经历这样的事件，生活会变成什么样。而疫情之后，酒店数量快速修复，现在应该已经超过2019年的数量了。
而随着宏观经济下行，今年需求有所下降，行业竞争再次加大。可能用不了多久，行业又会面临再一次的出清。酒店行业的需求会随着经济周期波动，但供给侧则是马不停蹄的扩张。在经济下行周期，阵痛就会特别大。每一次经济下行周期，都是经理人集体焦虑的时刻。相比于其他行业，酒店行业平均薪酬确实很低，基本上排在倒数前三以内。同样的职位，酒店行业的收入也不高。这个行业还是劳动力密集型，从业人员数量很多，每向上升一级，都是一场难度很大的打怪升级。
走到经理这个职位后，再往上升就是从低端酒店向高端酒店过度，终点可能是进入国际联号的奢华酒店，这基本上就是天花板了。然而，这又是一场打怪升级，因为越往高端走，职位越稀缺。而越往低端走，资本越偏爱年轻人。如果无法向上跃迁，就可能面临被淘汰。如果进入奢华酒店，年龄可能就不是太大的问题了，相反，这很可能还是优势。国际联号跟国内酒店的经营理念也不同，他们更看重服务质量和品牌，而不是规模和市场份额。比如，以前认为学数学和物理的人很难找到工作。但现在他们却是香饽饽。随着互联网、编程和人工智能的发展，很多大型企业都需要数学和物理人才。尤其一个通用技能过硬的人才，几乎是各行业都会抢夺的对象。但对于酒店行业来说，大龄从业人员转行的难度就很大。如果走到经理这个位置后，还没有累积到足够的社会资源，就很容易被淘汰。而在酒店行业上累积的经验又无法转移到其他行业。也正是因为此，这个行业就很难留住年轻人。一旦年龄大了，再想转行就更加不可能了。中年焦虑是全社会的普遍现象，只不过不同行业的不同职位有不同的焦虑。- 国内酒店处在扩张争夺市场份额的阶段，对经理人素质的要求不高；
- 相比其他行业，酒店行业收入更低，工作强度更大，更难平衡生活、家庭和工作；
- 行业供给端无序竞争，需求端受经济周期影响，行业有较大的出清压力；
很多人是一年的经验用了十年，有些人则是十年的经验不断更新和迭代。如果对于同一个问题，十年前是一个答案，十年后还是同一个答案。这个人就完全没有学习和进步，只会被不断发展的行业所淘汰。第二，酒店业圈子不大，积累了对自己晋升有利的人脉关系非常重要。人到中年，如果还通过社会招聘的方式找工作，必然是会焦虑的。虽然酒店行业比是一个变化特别快的行业，但这些年来，也涌现出了很多新的模式、新的技术、新的管理方式，经理人也要与时俱进，不断学习和进步才行。对于酒店经理来说，35岁要做到中高端酒店，40岁要做到高端酒店，然后向奢华酒店挺进。规划好自己的职业生涯，除了向上走，也没有太多其他好的选择。
![]()
![]()
酒店观察网
一个有深度的酒店/文旅财经媒体观察平台！
