阴谋信念与消费：科学素养的作用
阴谋理论对消费者、企业和整个社会构成风险。当前的研究调查了科学素养在各种阴谋信念中的作用，这些信念对消费者福祉和可持续性（例如，关于2019冠状病毒病[COVID-19]、转基因生物和气候变化）有影响。与以往工作中教育的混合效果不同，我们发现科学素养削弱了阴谋信念，进而影响了与阴谋相关的行为。这一发现可以通过人们利用科学素养的两个维度——科学知识和推理——来准确评估阴谋证据来解释。为了增强研究的稳健性，我们通过测量和操纵（即干预）两种方式评估科学素养，识别了两个调节因素（证据强度和叙述）来减弱这种效应，并进一步使用国家和国际数据集（分别关于COVID-19疫苗接种和谷歌搜索）来验证我们的理论。我们讨论了这些发现对消费者、公司、非营利组织和政府的影响。
Nathan Allred, Lisa E Bolton, Conspiracy Beliefs and Consumption: The Role of Scientific Literacy, Journal of Consumer Research, Volume 51, Issue 4, December 2024, Pages 656–678, https://doi.org/10.1093/jcr/ucae024
对干预的厌恶：新教工作伦理如何影响对自然医疗保健的偏好
“自然”这个术语在广告和品牌中无处不在，但有限的研究调查了消费者如何响应和关联自然性。一些研究者记录了对天然产品的偏好，特别是食品，但在关键的、价值数万亿美元的医疗保健领域，对这种偏好的心理先驱的调查却很少。利用来自41个国家的公开可用的国家层面数据以及实验室和在线小组的个人层面实验和调查数据，我们发现消费者在偏好相对自然与人工医疗保健选项上确实存在差异。这些差异受到他们对新教工作伦理（PWE）信仰程度的影响——这是一种影响多个领域判断和行为的信仰体系——以至于强烈（相对于微弱）信仰PWE的人更可能偏好自然医疗保健选项，因为他们通常更厌恶外部干预。此外，对PWE的信仰使消费者对干预的侵入性比其范围更敏感。讨论了理论和实质的影响。
Yimin Cheng, Anirban Mukhopadhyay, An Aversion to Intervention: How the Protestant Work Ethic Influences Preferences for Natural Healthcare, Journal of Consumer Research, Volume 51, Issue 4, December 2024, Pages 679–697, https://doi.org/10.1093/jcr/ucae033
集体无知与螺旋风险的市场动态
在某些市场中，随着时间的推移，产品的风险会逐渐增加，因为生产者推出了通过增加风险而变得更便宜的新版本。现有理论认为，消费者选择风险更高的版本，要么是因为他们变得更加愿意承担风险，要么是他们愿意为了更低的价格而承担更高的风险——这两种情况都假设消费者了解风险。我们揭示了第三种解释：不断发展的市场动态越来越鼓励消费者忽视风险，并产生“集体无知”。我们通过分析匈牙利抵押贷款市场风险累积的案例，确定了集体忽视的因素，并提出了集体无知发展的三阶段模型。数据包括档案材料以及与借款人、贷款人和监管者的访谈。最初，生产者提供低风险产品，而社会、文化和制度因素鼓励关注风险。关注并能够评估风险的消费者成为早期采用者。随着时间的推移，越来越多的采用和市场因素的变化使消费者的注意力从风险转移到价格上。在监管不足的情况下，风险升级：生产者通过提供越来越风险的产品来反复降低价格，而集体无知的增加甚至导致风险厌恶的消费者也采用这些产品。我们为风险的社会建构、态度行为差距和新自由主义责任化的研究提供了理论贡献。
Léna Pellandini-Simányi, Michelle Barnhart, The Market Dynamics of Collective Ignorance and Spiraling Risk, Journal of Consumer Research, Volume 51, Issue 4, December 2024, Pages 698–718, https://doi.org/10.1093/jcr/ucae018
模拟复兴中的消费者工作和代理
为什么消费者选择困难的模拟技术而不是省力的数字技术？通过对三种曾经不复存在但又经历了复兴的模拟技术（黑胶音乐、电影摄影和模拟合成器）进行人种学调查，我们探索了消费者工作行为如何使消费者体验到代理维度的转变。我们利用严肃休闲的理论视角来介绍一个四阶段的工作过程（新手、学徒、工艺和设计），其中代理的体验取决于用户、对象和环境之间不断变化的关系。这四个阶段是累积性和联合性的，代表着掌握技能的发展，同时也通过三种过渡机制（情境化、图式化和假设化）连接起来，解决代理-异化之间的紧张关系。通过这些机制的过渡是维持消费者工作中情感参与的必要条件。我们的贡献在于展示了消费者将工作作为严肃的休闲活动产生不同的代理和疏离体验的多种方式，以及消费者维持工作投入的方式。
Michael B Beverland, Karen V Fernandez, Giana M Eckhardt, Consumer Work and Agency in the Analog Revival, Journal of Consumer Research, Volume 51, Issue 4, December 2024, Pages 719–738, https://doi.org/10.1093/jcr/ucae003
对体验的具体特征进行评分会如何改变消费者对该体验的总体评价？
企业从消费者那里获得评价的方式会如何影响他们获得的评价？在10项预先登记的实验中，我们发现，当消费者被要求对体验的特定方面（如餐厅的食物、服务和氛围）进行评分时，他们对不合格体验的总体评价会更积极。研究1-4确定了在不同场景和体验中的基本效应。研究5发现，这种效应仅限于被要求对体验的具体特征进行评分，而不是对这些特征提供开放式评论。研究6-9提供的证据表明，这种效应的出现并不是因为对不佳体验的积极方面进行评分会提醒消费者他们的体验有一些好的特点。相反，出现这种效应是因为消费者希望避免将负面信息纳入总体评分和属性评分中。最后，研究10发现，要求消费者对次等体验的属性进行评分会降低其总体评分的预测有效性。我们将讨论这项工作的意义，并将其与文献中相互矛盾的发现进行协调。
Katie S Mehr, Joseph P Simmons, How Does Rating Specific Features of an Experience Alter Consumers' Overall Evaluations of That Experience?, Journal of Consumer Research, Volume 51, Issue 4, December 2024, Pages 739–760, https://doi.org/10.1093/jcr/ucae005
回到当下：心理时间旅行的方向如何影响相似性和储蓄
该研究探讨了消费者在储蓄行为上的问题，特别是为什么许多消费者表示想要为未来储蓄，但实际上却难以做到。研究从说服性信息传递的角度出发，基于一系列研究发现，人们对时间线上自我认同的看法会影响他们的储蓄决策。尽管过去的研究几乎总是从当前自我出发，向前考虑未来自我的相似性判断，但理论上，这种判断可以从任何时间点开始。在这里，我们探索了反向心理时间旅行的可能性，即让人们从未来开始，再回到现在。一系列研究表明，从未来回到现在的心理旅行——而不是从现在到未来——通过减少目的地自我的不确定性，增加了跨时间自我之间的感知相似性。实验室研究和两项大规模实验表明，这种新颖干预的重要结果之一是，从未来回到现在的心理旅行对储蓄意愿和储蓄行为有小但积极的影响。
Katherine L Christensen, Hal E Hershfield, Sam J Maglio, Back to the Present: How Direction of Mental Time Travel Affects Similarity and Saving, Journal of Consumer Research, Volume 51, Issue 4, December 2024, Pages 761–774, https://doi.org/10.1093/jcr/ucae029
为何在线消费社区会变得残酷
研究指出，在在线消费社区中社交的消费者有时会表现出令人震惊的敌意、毒性，甚至彼此之间出现言语暴力——这种现象在社会学中被称为残酷化。研究表明，短暂的情境性言语暴力爆发（例如粗暴侮辱、骚扰或恶搞）在在线消费环境中很常见。然而，它并不能解释为什么这种行为有时会变得普遍，将整个社区变成有毒的社会空间。为了解决这个问题，作者研究了在线电子舞曲社区18年的互动。他们的解释分析揭示了三种相互作用、相辅相成的直接、结构性和文化暴力形式——虐待狂娱乐、部落战争和大众正义——以不同的方式助长了社区的残酷行为。本文介绍了这些残酷行为，用经验数据证实了它们，并讨论了它们对消费社区以及更广泛的社交媒体领域的暴力理论的影响。
Olivier Sibai, Marius K Luedicke, Kristine de Valck, Why Online Consumption Communities Brutalize, Journal of Consumer Research, Volume 51, Issue 4, December 2024, Pages 775–796, https://doi.org/10.1093/jcr/ucae022
通过身体实践抵制污名：通过创造性掌握体现自豪感
耻辱作为一种羞耻的过程，会助长社会排斥并削弱身体能力。因此，受到污名化的消费者常常转向市场寻求喘息之机。这项研究基于对变装艺术家的人种学研究，提出了对身体的新理解，这种理解源于对对抗羞耻的创造性消费实践的掌握。我们构建了一个新颖的“实践身体”框架，以研究消费者如何从想象的角色转变为完美的身体，以体现自豪感。六种新的耻辱抵抗策略出现了——实验、防护、冒险、空间重新配置、自我肯定和整合。因此，身体实践解释了羞耻感如何减弱、骄傲如何增强、情绪如何稳定以及自信心如何增强。这项研究通过解释身份修复的艰巨工作，探索安全和敌对社会空间中的耻辱抵抗，并强调体现掌握的解放潜力来做出贡献。
Rohan Venkatraman, Julie L Ozanne, Erica Coslor, Stigma Resistance through Body-in-Practice: Embodying Pride through Creative Mastery, Journal of Consumer Research, Volume 51, Issue 4, December 2024, Pages 797–819, https://doi.org/10.1093/jcr/ucae015
干练还是悲伤的蓝？活泼的红色还是攻击性的红色？为什么、如何以及何时背景颜色塑造标志色调的含义
为什么、如何以及何时可以用蓝色积极空间的标志来传达能力与悲伤？为什么、如何以及何时带有红色正空间的标志会唤起活泼与攻击性的印象？正如目前的研究表明，黑色背景强化了与徽标正面空间色调相关的负面含义，并削弱了其正面含义。相反，白色背景加强其积极意义，削弱其消极意义。这些自动效果的发生是因为正空间的色调与负空间的颜色相互作用，以确定徽标是否更生动地传达积极或消极的品牌印象。这些效果广泛适用于知名和未知品牌，但对于有意义的徽标和填充框架徽标来说，这些效果会减弱。通过这些新颖的发现，本文确定了可以改变徽标色调含义的具体因素，为理解背景颜色和正空间色调的相互作用提供了理论视角，并为制作有效的徽标提供了指导。本文还揭示了哪些品牌可以从通过徽标传达负面印象中获益最多：具有黑（白）背景的徽标可以增强对具有负（正）价人格特征的品牌的评价。
Franck Celhay, Jonathan Luffarelli, Competent or Sad Blue? Lively or Aggressive Red? Why, How, and When Background Color Shapes the Meanings of Logo Hues, Journal of Consumer Research, Volume 51, Issue 4, December 2024, Pages 820–844, https://doi.org/10.1093/jcr/ucae019
预先注册的中期分析设计（PRIADs）：提高假设检验的成本效益
确定收集多少观察结果的困难是消费者行为研究效率低下的一个根源。分组序贯设计可以提供一种补救措施，它允许研究人员在数据收集过程中进行临时分析。然而，它们很少用于消费者行为研究，可能是由于认知度低、感知复杂性或担心这种方法的有效性。本文提供了有关分组序贯设计的教程，并介绍了预注册中期分析设计（PRIADs）：一个实用的五步程序，可促进这些设计在营销中的采用。我们表明，市场研究人员可以轻松采用分组顺序设计，并引入一个配套应用程序来帮助研究人员实施它们。我们向从事验证性假设检验的研究人员展示了PRIAD的多重优势：它们有助于样本大小决策，使研究人员能够通过较少数量的观察达到所需的统计功效水平，并帮助进行更有效的试点研究。我们通过对《消费者研究杂志》上发表的212项研究进行全面重新分析来验证这种节省成本的潜力，该分析表明使用PRIAD可以将参与者成本降低20%至29%。最后我们讨论了PRIAD的局限性和可能的替代方案。
Quentin André, Nicholas Reinholtz, Pre-Registered Interim Analysis Designs (PRIADs): Increasing the Cost-Effectiveness of Hypothesis Testing, Journal of Consumer Research, Volume 51, Issue 4, December 2024, Pages 845–865, https://doi.org/10.1093/jcr/ucae028
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