大家好,我是杨云婷。公众号尽管已经一年多没有策划过团购了,但这一年多我们还是在不停地挖掘和搜寻优质靠谱的家居产品,品控是极其重要的一方面,价格要砍到足够低,团购才有意义。尤其是全屋定制这个在整体装修花费占比较高的单项,选对了,那真能省心省钱省上一大笔。
家居栏目上线以来,我们已经策划过三场全屋定制团购,有德贝这样的知名大牌,也有之间家居这种背靠大厂的优质公司,无论产品市场定位是什么级别,成交都不错,口碑也很好。
熟悉我们团购运营机制的朋友都知道,每一年,每一个品类,我们只甄选一个品牌做一次团购,保证是最优选。团购为期一个月,商家拿出低价,签署保价协议,真诚促销。今年定制板块,我们挖掘到的这个品牌——欧宸定制,可以说是成都全屋定制行业的一股清流。
一家没有销售
老板亲自服务并全程跟单的
全屋定制公司
欧宸定制成立于2016年,当时除了线下店,还开了淘宝店铺,所以早年间的主要模式也是互联网销售为主,渐渐做出口碑后,产品服务不断迭代升级,开始和成都一些优秀的设计公司合作,案例越来越好,好评越来越多,如今在小红书上搜索“欧宸定制”,你会刷到许多用户非广告性质的分享贴。
“老板审美好”、“沟通顺畅”、“工人师傅靠谱”、“设计能力强”、“团队稳定”、“老板坐在路由器上回你信息”……深入了解后我才发现,这样一家群众“雪亮”发掘的全屋定制公司,竟然连正经的官方简介都没有。
大概欧宸的老板欧阳潇几乎把所有的精力都花在服务客户上了吧,“我们没有销售,如果销售的本质是‘把好产品卖给识货的人’,那也可以说我就是销售”,欧宸的团队配置非常简单,10个设计师,均有5年以上柜体设计从业经验;5组工人负责安装,每组2人;1名财务负责公司款项问题。以上这些所有人员,都由欧阳潇直接管理调配分工。
“欧宸的每一个客户,都由我负责全程跟踪,我熟悉每一个环节,出现任何问题,客户都可以直接找我,我第一时间沟通反馈,最快地去安排处理”,欧阳潇在做全屋定制公司之前,是京东方的品质工程师,想来正是这样的从业经历,让他清楚知道,用户的痛点是什么,“我的销售工作很简单,有意向的客户加我,我直接发定价清单,介绍产品,客户决定信任我们,我们团队就一起把事做好。”
“我们不需要销售这个角色。全屋定制最重要的是板材环保,货真价实,定价合理,服务做好,落地呈现不出差错,能够达到客户预期,生意就不会差,所以不需要花费人力成本在销售上”,欧阳潇说。
“原来他们家也用的欧宸啊”
今年在好几篇家居案例的推文留言区,总有读者问全屋定制是哪家,结果答案都是“欧宸定制”,所以可以说我是通过业主找到的欧宸定制。欧宸以往确实没有任何营销动作,连自己的案例都没有系统整理,但其实落地的案例非常优秀,光是我就采访过四五套,而且各种风格都有。
这次我又专门采访了两个很有代表性的业主,来给大家看看欧宸到底有多靠谱:
小王的家是精装房,她没找设计师,直接找施工师傅做微调局改,“当时我把全屋定制作为重点在规划,一是因为花费占比最高,二来无论是收纳还是颜值,在整体效果上的发挥都是最重要的”,小王的职业是新媒体运营,她在小红书上就“海选”到了欧宸:“职业关系,我比较能够分辨出哪些是广告,哪些是真的好东西的干货分享,欧宸可以说全网无差评”,见了老板欧阳潇,小王发现沟通也很默契,就确定了。
业主昵称:小王
楼盘:远大中央公园
面积:114㎡
柜体定制部分:橱柜、飘窗柜、阳台柜、电视柜、书房书桌柜、主卧衣柜
主要板材:客厅造型门板为覆膜系列+国产丰林柜体、卧室为爱格门板【W1000】+国产F4柜体【超哑椰汁白】
全屋定制花费:5.9万元
小王当时自己算了下预算,收纳面积将近50㎡,打算7万以内搞定全屋定制,“收纳做好的同时,板材饰面的花色一定要自然高级”,所以小王选择了爱格的进口柜门搭配国产柜体,还在客厅用到了一些造型板,最终整体花费是5.9万元。
小王很喜欢客厅的飘窗台,设计师在飘窗上设计了收纳区,放了杯架、饮水机和咖啡机;还有阳台的柜子,主要做家政杂物收纳,也是如今很好用的规划,“出图前我和设计师沟通比较细,其实在第一版方案还没出来时,突然想做些调整,设计师什么也没说,马上就开会开始调了,我想这是很多大品牌店给不了的服务”,小王说,“我找的很多图片参考发给设计师,她也很快就Get到要点,马上就能设计出来”。
“实际上最重要的还是人的沟通,欧阳老板不像老板,更像客服”,小王说,“我安利给不少朋友和邻居,老板都是第一次沟通就直接发报价表了,单项详细,价格透明,不乱喊价,不推销,不催人下订,这个是非常难得的”。
业主昵称:薯条
楼盘:华润悦府
面积:125㎡
柜体定制部分:橱柜、餐厅冰箱柜、入户墙板、洗衣柜、西厨柜、电视柜、书房书桌柜、主卧衣帽间
主要板材:爱格门板【W1000白色】+国产F4颗粒柜体【超浅哑白】、国产F4颗粒柜体【超浅哑黑】、国产F4颗粒柜体【米拉苏咖】
全屋定制花费:7.2万元
薯条的家我们之前采访过(点击可看采访),这次又特意带着全屋定制的相关问题做了回访。“当时我想极致控预算,在定制部分就想找便宜些的,一开始就自己在网上找了家在新繁的工厂店,交了定金出图的时候,图纸里的水电位改了十几遍都不对”,薯条说,“我的设计师给我推荐了欧宸,我又在业主群里问了问,群里有个邻居的上一套住宅就是找欧宸做的定制。”
于是薯条就直接去了欧宸展厅,“进去看到一排人在电脑上忙,也没人理我。由于那天没有预约,老板又不在,我就主动打了招呼,好像是一个设计师给我介绍了下产品价格,当时一屋子人感觉都在画图,给我感觉很靠谱”,薯条说。
但薯条那时还是想再省省钱,他在网上又找了另一家工厂店,和欧宸约了同一天来量房,想最后对比下预算清单,再决定选哪一家,“其实量房的工作都对比出来了谁更认真,欧宸的设计师量了三四个小时,那家工厂店半个小时就走了。于是我决定把书房最简单的书柜交给那家工厂店做,其他的都用欧宸”。
这次回访,薯条已经入住两年多了,前不久隐形门由于最早安装时,接口装得太紧,热胀冷缩的原因,有点不好开,他给老板欧阳潇发了信息,当天欧宸的师傅就跟他约时间,第二天就上门调整好了,“并且没有收费。我也推荐朋友选欧宸,整个过程就是省心、靠谱”。
吴思竹读者可享欧宸史上最低价
在消费降级的大环境下,今年这场团购,我们和欧宸一起,在保证品质不打折的情况下,把价格做到比往年的全屋定制团购都要低,同时也是欧宸有史以来的最低折扣。此次团购,我们收取5%的信息服务费。这是保价协议:
两组板材组合,满足不同读者的需求:
*以上两组优惠政策,皆可享百隆抽屉赠送,每3㎡赠送一个。由于折扣力度大,本次团购政策5万元起订。测量前定金可退。
同时还有满减优惠:
满60000元减1000元;
满80000元减2000元;
满10万元减4000元
团购日期:2024年11月23日-2025年1月1日
欧宸定制地址:OWNSEN欧宸(富森创意店)
成都市武侯区桂溪街道天仁南街富森创意B座15楼
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