✎ 写在前面
如今的互联网上,越是情绪化的内容,传播越广。
部分老板喜欢看一些热血鸡汤,看到谷歌前CEO说谷歌失败是因为员工福利太好,纷纷点赞转发,生怕员工看不见。
部分员工喜欢看阶级斗争,一旦掏出键盘,也是血脉喷张,每个上司老板=资本家=应该挂路灯……你让我换位思考,我为什么要便宜资本家(和资本家的狗)?
但事实上换位思考这件事,受益的未必只有老板/上司。
当然,我向来不建议基层员工,跳过3-4级汇报层,直接站在站在老板角度思考问题,你也不具备那么多的信息量。
但是,站在上司的角度思考问题,对我们来说,可能不仅是「便宜了上司」,也可能对我们自己的职业发展有所帮助。
讲一个真实案例,我自己做社交媒体,起步于2010年。
当时的契机是微博的爆火,很多企业开始意识到社交媒体能够影响消费者。我当时在一家猎头公司,一直给老板吹风,我们需要把微博做起来。老板不答应,猎头依然是B2B行业的企业,我们的主要客户是企业,企业HR哪有空天天上微博,关注一家猎头公司的微博?那会儿B2C企业登录微博的都不多,直接面向消费者的企业都没看懂微博,何况咱B2B企业呢。老板希望把有限的精力集中到企业客户端,这是可以理解的。我是有私心的,我对社交媒体有着天然的喜爱,自己在微博上也出过一些爆火的微博,充分满足了虚荣心。
给公司做微博也算是给我个人发展做个铺垫,低成本试错,怎么都不亏。硬上我也试过,PPT讲了几页就被阻止了——老板原话是「你们要创业,可以离职去做」。2010年那会儿中国移动互联网已经在腾飞边缘,4万亿下去,中国成为最早摆脱金融海啸的市场,外企看好中国,民企也生机勃勃。
猎头的生意是好做的,然而客户有了,但候选人的资源,我司却严重不足。我向来知道老板喜欢线下活动,于是抛出了一个全年多少场线下活动的方案,但PPT结尾,我也顺带提到了线下方案的可能带来的种种问题。其中最重要的一个难点是,活动做完后,候选人都掌握在每个猎头手里。如果猎头跳槽了,咱投下去的资源就白瞎了。我们需要有一个线上的手段,打造公司的影响力,汇总这些候选人——我就没差把微博拍桌上了……大概隔了1个多月吧,有一天,老板冲进了我们的办公室,对我们团队说:「我想了很久,我觉得我们团队应该把公司微博做起来。」
不是必选项
首先,介于我常年徘徊在「良心HR」和「资本家的狗」两个极端之间,我还是强调一下,给上司换位思考,并不是职场必选项。每个人都有自己想过的人生,也应该有对应的职业规划。有人希望躺平,别给我升职加薪,我干好手头这些事情,够了。打份工而已,没人能强迫你站在老板角度思考,给你发工资的老板做不到,远隔千里码字的我也做不到。对的,以上声明的主要目的是为了防止老板们把我这篇文章转给下属,给下属增添新的KPI/OKR。早年,我就看到过LinkedIn上这样的观点分享:I don‘t expect my employee to work as hard as I do. It is NOT their business.
我不指望我的员工像我这样努力工作。这不是他们的生意/事业。
在中国,我们老祖宗也有同样的智慧。
四大名著著名职场小说《西游记》里就有这样的桥段。
孙悟空在狮驼岭一战化身小钻风,给其他小妖怪讲道理的时候,并没有大忽悠,而是设身处地站在了小妖精的角度,给他们上了一堂股权课:
列位,那唐僧的肉也不多几斤,也分不到我处,我们替他顶这个缸怎的!不如我们各自散一散罢。
小妖精们一听明白了。
妖多肉少。
唐僧肉是吃不上的,但作为小妖,领盒饭的风险极高。
狮驼岭始终是三大王的狮驼岭,没有货真价实的股权,我为啥为大王分忧?
于是小妖们就各自跑路了。
(西游记里有很多有趣的职场细节,如果大家感兴趣的话,我可以瞎说几期西游记的职场)
如果你有想法
同时,你对自己职业发展有些想法,对升职加薪有想法,目标是在保持健康的前提下,希望赚到更多的收入。不要跳过3-4个层级去站在老板的角度思考问题,你先从你直线经理的角度思考问题。- 你希望升职,至少看看在你上司的位置上,他面临怎样的挑战,需要完成怎样的任务;
- 你希望赚更多钱,那么就需要有在更高层次,更广范围内解决问题的能力,你需要看看你的直线领导是怎么解决问题的;
- 通过站在直线领导的角度思考问题,你们可能有机会达成「命运共同体」,你帮他完成OKR,他帮你实现职业发展。
(什么是命运共同体,我卖个关子,在文末分享我的观点)
一、关注领导的业绩目标
在一家正常的公司,晋升、涨薪等所有的激励机制还是围绕着业绩的——无论是谁,都得拿结果说话。那么,你在这种正常的公司里,希望成长,也需要关注业绩指标——不仅仅是你自己的指标。你的指标是自上而下一层层拆解下来的,你需要至少理解到,你的领导需要完成什么样的指标。如果你是30+的打工人,可能还需要更进一步,去了解一下你上司的上司,他的业务目标是什么,他是通过怎样的拆解方式去完成业绩目标。- 在落地自己的思路时,他最关注的利益是什么(动力)?他面临的最大挑战是什么(阻力)?
- 我如果在日常工作,支持领导完成他的业绩?——增加动力,减少阻力
如果以上这些问题,你就非常清楚,且也有成熟的解决方案,那么很可能你已经有能力承担更大的责任了。但也需要考虑,有时候阻力和挑战并不仅仅来源于市场,有时候也来源于内部的竞争。早年,因为我英语还不错,我负责对接很多亚太市场部的领导,以及他们在中国的部分业务,有时候他们为了业绩好看,会来争抢中国市场的资源。我当时年轻,并不知道这些,总想着努力做事就好,不管是谁的需求都接。但如今回来想想,也能理解直线领导的苦衷和当时我挨过的骂了。领导不是批评我能力不行,而是怨我忽略了他的业务需求,而只专注于亚太团队的需求。说到底,提拔我,给我机会,帮助我成长的一直是我的Leader,但我却不分主次,把精力放在了与他有业务之争的对手那里。
二、帮助领导去影响他的领导
过去我总觉得,把老板安排给我们的工作做好,并管理好领导的预期,就是「向上管理」。但30岁过后,我逐渐发现其实真正的「向上管理」,是帮助你的领导去影响他的领导。年过30岁的我们,应该是团队的专家,或者骨干,完全有这个能力做到这一点。但很多时候,我们并没有站在上司身边,帮助他一起影响公司内的关键决策者——大概率就是领导的领导。2018年的时候加入了一个互联网创业团队,我的领导在业内很资深,但我们同岁,我一直担心自己冲得太前面,会让领导感到危机,所以尽量把露脸的机会让给他。我以为这样才是最好的配合。没有最大限度地帮助他影响投资人,推进我们的项目进度;
没有让投资人感觉到团队的价值,团队的成绩。
有些时候,业务线被裁撤,被合并,不是因为团队本身没有价值,而是我们没把价值完全展现在管理层面前。这一点不仅是团队领导的责任,也是团队里资深骨干和专家的责任。我们拿着相对来说的高薪,甚至期权,没有从领导的思维出发,让自己的领导孤身一人在团队外奋战,是缺乏风险意识的表现,也是对自己职业前程的不负责。我们要和我们的领导们站在一起,帮助他去影响他的上司。一方面,为了让团队更好活下去;另一方面,更好了解领导所面对的挑战,也能帮助我们自身成长。
3、跟对领导
职场,是互(交)帮(换)互(利)助(益)的地方。
我们帮上司完成业绩,他实现职业突破,然后反过来上司帮我们升职加薪。
这是过往20多年来,正常公司(反复强调正常公司)的职场规则。如果你有机会去采访一下资深的前辈和上司,他们的职场成功来源于哪里?
你大概率会听到一句:跟对了上司。
只要你不是创业者,在职场上,取得成功的他们,大概率也是跟对了人,才有了职业突破。
如果有些领导,破坏了互(交)帮(换)互(利)助(益)的职场规则,你帮他出力,他拿你出气;或者这些领导待你不薄,但为人价值观令你不齿,那你是可以换领导的。
以上换位思考的逻辑,基于领导也要善于换位思考。
你为他创造价值,真心帮他的时候,他也应该真心帮助你。否则单方向的付出,就是舔狗行为。
✎ 写在最后
最后说点不中听的话。
举个例子,作为一个曾经的热血青年,我一直认为努力工作,努力提升自己的技能,做出好的项目,就能赢得上司的赏识。
但实际上呢,只埋头做自己的工作,未必能够真正得到上司的赏识;有些时候,PPT做得精彩,故事讲得好,反而能赢得上司的赏识,得到更多更好的机会。- 我做的工作更重要,加班更多,为什么升职加薪没有轮到我
一个正常公司的正常思维的领导,愿意把机会和利益给到自己的「命运共同体」
他把升职加薪的机会给到你,也不用担心,你会接机去外面拿个更好的offer跑路。此外,他也不用担心,一旦公司动了他,你会毫不犹豫背刺他,接班他的工作。所以你会发现,在一家公司里,销售和市场之间可能会有争执,但也有可能形成利益同盟;但销售和销售之间,利益冲突,大概率是无法实现命运共同体的。找到我们自己的命运共同体,对于我们在公司里的生存,甚至行业里的发展都至关重要。当然,这个命运共同体可以是上司,可以是同事,也可以是下属。