抖音时代，酒店如何玩转宣传

抖音时代，酒店如何玩转宣传

一、酒店抖音宣传之必要性

在当下这个社交媒体盛行的时代，抖音作为热门平台对酒店宣传起着至关重要的作用。抖音拥有超过 6 亿的每日活跃用户数量，其中年轻人占比较大，而年轻人正是酒店的主要客户群体。通过在抖音上发布有趣、有创意的短视频，可以更好地吸引年轻人的关注，提高酒店的品牌知名度。

三亚康年酒店曾经发过一条抖音收获点赞 47 万，播放量破百万，连续三天都处于满房状态。这充分说明了抖音的强大引流能力。在这个 “酒香也怕巷子深” 的年代，酒店不能仅仅依靠传统的营销方式，而要紧跟网络潮流的变化，利用抖音等短视频平台进行营销。

抖音的营销成本低，酒店可以通过直播和短视频展示酒店的产品和服务，节省广告费用，同时更加灵活和实时地与用户交流和互动。而且抖音的社交效应强，用户可以互相关注、点赞、评论，并将喜欢的视频分享给好友和粉丝，通过这种互动，酒店可以获得更多的曝光量。

此外，根据相关实验数据表明，利用视频营销更容易对观众产生视觉和听觉的刺激，从而对视频的内容印象更加深刻，有利于不断提高广告转化率。如果酒店拥有多个视频直播平台的资源，还能获取更多的曝光量，带来更多的粉丝。

抖音作为热门平台对酒店宣传具有重要的不可回避的意义，酒店应充分利用抖音的优势，做好营销工作，提高酒店的知名度和入住率。

二、抖音宣传的两大核心内容

（一）酒店自夸有门道

酒店在抖音上宣传自己的优势和高性价比是吸引潜在客户的重要方式之一。酒店通过制作精彩的短视频，展示酒店的优质设施、温馨客房以及周到服务。比如利用抖音的特效和音乐，突出酒店的独特建筑风格、室内设计和美丽的景观。为达到这些效果，酒店可以邀请专业的摄影师或使用高质量的拍摄设备，确保视频的画质清晰、稳定。

在宣传讲解自己的酒店服务时，要注意不能一味地夸大其词，要按实际情况叙述。可以强调酒店的服务时效、服务速度和服务设备等。比如，展示工作人员统一的制服、24 小时有效时接受客户要求的响应机制，以及突发事件发生时的应对流程和方法。还可以引用以前服务的经验，让顾客评价酒店，起到画龙点睛的作用。

酒店自夸的意义在于提高酒店的品牌知名度，让更多的潜在客户了解酒店的特色和优势。通过抖音平台的传播，酒店可以吸引更多的用户关注，增加酒店的曝光量，从而提高酒店的入住率。

（二）客人夸赞效果佳

客人对酒店的好评在抖音宣传中起着更为重要的作用。用户生成内容（UGC）在了解酒店方面非常有用。如果用户用酒店品牌标签分享视频或参与挑战，酒店可以提供相应的奖励。客户视频让酒店的内容感觉更真实、更有关联，同时也为未来的客户提供了一些可以刺激他们胃口的东西。

具体方式有以下几种：

一是用优惠条件鼓励客人发视频。酒店前台员工可以负责向客人介绍优惠活动，如客人发布视频可获得折扣、赠品或积分等，鼓励客人积极参与。

二是邀请当地网红探店。这项工作通常是由酒店的媒体团队员工负责，比如媒体运营主管，或者请第三方团队来召集当地网红。网红的影响力可以吸引更多的用户关注酒店，提高酒店的知名度。

三是对播放率表现好的视频投钱推广，利用抖音的推广机制扩大影响力。本文作者曾经有过 100 元推流费引爆一条视频 15 万播放量的经历。

通过客人的夸赞，酒店可以建立良好的口碑，吸引更多的潜在客户选择酒店。同时，客人的好评也可以提高酒店的信誉度，让用户更加放心地预订酒店。

三、消费者心理与酒店宣传的契合

（一）性价比追求

在当今的酒店市场中，消费者对于性价比的追求愈发强烈。他们希望在付出一定费用的同时，能够获得尽可能高的服务质量和舒适体验。消费者追求同等服务和档次下更便宜的酒店，这反映了他们对价格的敏感性。在选择酒店时，消费者会进行多方比较，寻找价格更为优惠的选项。

对于酒店来说，要针对消费者这一心理进行宣传，就需要突出自身的价格优势。可以通过在抖音视频中展示酒店的价格与同档次酒店的对比，比如 “二星价格，三星品质，四星大堂，五星服务”，或者类似的口号。在介绍酒店在提供舒适的住宿环境、优质的服务的同时，强调价格低于同档次的星级酒店。经济型酒店则可以强调剔除一些豪华但客人使用较少的服务项目，如不设门童、不设会议厅、不设专门餐厅等，从而降低成本，为顾客节约费用。同时，酒店还可以在抖音上推出一些优惠活动，如限时折扣、团购等，吸引消费者的关注。

另一方面，消费者也追求同等价格下更好的服务。酒店可以在抖音宣传中着重展示自己的贴心服务。比如，像 “如家” 为客人设置自助微波炉、自助投币洗衣机、自动擦鞋机等；为客人提供雨伞、有自行车出租，供客人外出使用；引入呼叫系统，房间有事，客人一按呼叫按钮，服务员立即就到。还可以展示酒店客房的细节，如巧妙的室内布局、柔和的光线、温馨的色彩以及舒适的温度、新鲜的空气等，让客人感受到住的是 “经济型” 酒店，获得的却是高星级酒店的体贴入微。

酒店在宣传时，还应注重向客人表明本酒店追求的不是最低价，而是最佳的性价比，并鼓励顾客 “货比三家”。可以在抖音视频中分享客人的真实评价，展示客人对酒店性价比的认可。同时，酒店的价格一旦确定后就应保持其稳定性，除了在旅游淡旺季以及对团队客、回头客以外，酒店的价格对于任何客人都是一致的，让消费者感受到酒店的公平和透明。通过这些方式，酒店可以更好地契合消费者追求性价比的心理，吸引更多的客人选择入住。

四、让客人说酒店好的方法

（一）优惠激励客人发视频

酒店可以推出一系列优惠措施来鼓励客人发视频。例如，客人发布视频后可获得下次入住的折扣券，折扣力度可以根据视频的质量和播放量进行调整。或者给予客人酒店的特色礼品，如定制的保温杯、笔记本等。前台员工在这个过程中起着关键作用，他们需要在客人办理入住手续时，热情地向客人介绍优惠活动的具体内容和参与方式。同时，前台员工还可以在客人退房时，询问客人是否参与了活动，并提醒客人发布视频的截止时间。如果客人对活动有疑问，前台员工要耐心解答，确保客人清楚了解活动规则和奖励。

（二）邀请网红探店

1.酒店邀请当地网红探店有多种操作流程。

◦达人自主探店模式：网红可以无需与酒店进行意向确认，直接选择合适的时间进行探店和拍摄。他们可以通过抖音的发现页面，了解酒店的特色和亮点，然后自行决定是否前往探店。在探店过程中，网红可以根据自己的风格和创意，制作短视频内容或者开直播。如果视频和直播的效果好，能够吸引更多的用户关注酒店，酒店可以考虑与网红建立长期合作关系。

◦达人商家合作探店模式：首先，酒店在抖音来客商家后台选择带货模式，创建合作探店计划。明确商品需求与准备，如提供免费的住宿体验、餐饮服务等。然后通过意向确认，与网红达成合作。网红在达人后台选择商单（合作探店），进行预约到店。到达酒店后进行探店拍摄和直播，内容创作环节可以与酒店沟通，探讨发布时间和内容形式建议。最后完成履约结算。

2.酒店媒体团队员工或第三方团队在邀请网红探店中的职责主要包括：筛选合适的网红，根据酒店的定位和目标客户群体，选择具有一定粉丝基础和影响力的本地博主、垂直领域博主等。与网红进行沟通协调，确定探店时间、内容要求和报酬方式等。在探店过程中，负责接待网红，提供必要的支持和服务。同时，对网红的内容进行审核和调整，确保视频符合酒店的品牌形象和宣传要求。

（三）投钱推广好视频

作者曾有过 100 元推流费引爆一条视频 15 万播放量的成功经验。首先，要密切关注视频的播放率表现。当发现有潜力的视频时，及时投入推广费用。在抖音上，可以选择多种付费推广方式，如 DOU + 推广。DOU + 是抖音平台上的视频加热工具，购买并使用后，可实现将视频推荐给更多的兴趣用户，并提升视频的播放量和互动量。计费方式为 100 元 / 5000 人，可以根据视频的实际情况和推广目标，合理选择推广金额和时长。还可以利用抖音的竞价广告，如信息流广告、贴纸广告等，通过出价竞争广告位置，提高视频的曝光率。在投钱推广的过程中，要注意精准定向受众，根据地域、性别、年龄、兴趣爱好等设置推广人群，提高推广效果。同时，不断优化和监控广告效果，观察数据报告和用户反馈，调整推广内容和策略，以实现更好的推广效果。

五、抖音宣传策略总结

酒店在抖音上可以选择的宣传策略丰富多样，使用的得当的话成效显著。通过酒店自夸展示自身优势与高性价比，以及借助客人的夸赞建立良好口碑，能够极大地提升酒店的知名度和影响力。

利用优惠激励客人发视频，不仅能增加客人的参与度，还能以较低成本获取大量真实的用户评价。前台员工的积极推广，使得这一策略得以有效实施，为酒店带来更多的曝光机会。

邀请网红探店则为酒店带来了专业的内容创作和广泛的传播渠道。达人自主探店模式和达人商家合作探店模式各有优势，酒店媒体团队员工或第三方团队的精心筛选和协调，确保了网红的质量和内容的契合度。这种方式能够快速吸引目标客户群体的关注，提高酒店的知名度和美誉度。

投钱推广好视频是提升播放量和影响力的有效手段。通过合理选择付费推广方式，如 DOU + 推广和抖音竞价广告，精准定向受众，不断优化和监控广告效果，能够实现更好的推广效果。作者的成功经验也证明了这一策略的可行性。

抖音作为一个强大的社交媒体平台，为酒店提供了广阔的宣传空间。酒店应充分利用抖音的各种宣传方法，不断创新和优化宣传策略，以提升自身的竞争力和市场份额。未来，随着抖音平台的不断发展和用户数量的持续增长，酒店在抖音上的宣传潜力将更加巨大。酒店可以进一步探索与抖音的深度合作，如参与抖音的各种活动、与抖音达人建立长期合作关系等，以实现更好的宣传效果和商业价值。

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