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相信对于每个酒店人来说，定价都是令人头疼的难题。价格定得太高，就会抬高客人期望值，假如到店体验不如预期，就容易引发客人不满。而价格过低，可能导致收支不平衡，不利于酒店长期运营。
尤其是节假日作为旅游出行的高峰期，定价尤为复杂，需要综合考虑市场需求、竞争环境、顾客需求和服务质量等多个因素。
据数智酒店显示：今年国庆国内市场热度同比去年略有下降,机酒不加价甚至降价成为常态。那么今年国庆，酒店该如何定价实现收益最大化呢？
今年十一，国内机酒价格回归理性。受疫情后报复性出游导致的机酒价格虚高情况减弱，机票和酒店价格有一定回落。在此趋势下，建议您一方面合理定价，增强价格竞争力。切忌预埋价格过高，届时出租率不足，更容易错过流量。另一方面根据市场变化进行价格调整，通过EBK—数据中心，查看市场热度分析、酒店流量、游客出行热度等数据判断未来市场热度，时刻关注酒店OCC和竞争圈酒店变化，灵活调价，确保收益最大化。了解同区域、同档次酒店的节假日价格调整变化，确保酒店自身定价在商圈内具有竞争力。注意：度假类高星或稀缺性资源类酒店除了看同城的价格，还需要关注同业态非同城的价格。关注节假日期间的主要客户群体（如家庭游、情侣度假、商务出行等），根据客群特征和需求制定差异化价格。另外据数智酒店显示，今年国庆跨省游与连住趋势明显，酒店可以通过报名OTA促销活动（提前预订、连住优惠、出行特惠等）锁定客源。提前预埋
国庆开始前的30天—14天，预埋节假日价格，根据预订情况适当调高或调低。
二次调整
随着国庆临近，可以根据商圈、流量变化以及预订情况，进行二次价格调整。（把握3个关键时间点：中秋复盘后调整、9/20、9/25）
如何调整具体可参考：
如酒店进单有一定规律，当某一天进单未达到基准线，表示酒店定价可能过高，需要适当调低价格，避免造成客源流失。
如周边同行已满房，此刻市场紧张度较高，代表我的酒店库存在此阶段较抢手，可适当调价，提高酒店收益。
涨价的酒店可以通过增值服务，如免费接送机、延迟退房、欢迎水果、下午茶等活动，增加顾客价值感，间接提升价格接受度。节假日期间房价房态更新频繁，避免出现价格不对或者没有房间的情况而拒单；实时关注房态变化，确保预订信息的准确性和及时性，避免错单漏单。每日至少三次检查房价房态，确保录入正确。
加强与客人的沟通，提前告知节假日期间的特殊政策和服务安排，提升客户体验，减少误解与不满，避免因信息不对称导致的投诉。保留房或已确认订单，尽可能协调确认，避免缺陷;针对到店无法原单安排，查无预订或入住不顺畅等应急处理方式，对前台做好再次培训，确保万无一失。节假日期间，由于预订量激增，酒店可能出现房型已满无法提供客人预订房型的情况。提前沟通：在发现房型不足时，酒店应尽早联系携程商服告知该问题，并提供解决方案：为客人升级房型或其他解决方案。安抚客人：对于已到店但无法入住预订房型的客人，酒店应诚恳道歉并安抚其情绪。提供解决方案：如酒店有其他可用房型，可优先为客人提供升级服务；对于续住延期、提前离店、取消预订等突发情况，迅速调整房态，避免资源浪费。根据实时房态与客人需求，灵活调整房间分配，对于需要换房的客人，提供合理的解决方案，确保客人满意的同时维护酒店利益。商户留言簿：您对本期课程评价如何？合作中您是否遇到比较好的体验，或者令您头疼的问题？请扫描下方二维码留言。
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