这是芃篙君的第307篇原创
本文大概1650字，阅读需要6分钟。
今天周末，照例扯扯闲篇儿。
就说一说前段时间收到的一句莫名其妙的评论吧，评论内容大概是这样的："你们当tl的，不解决问题，就解决提问题的人"。
这句话，乍一看，好像挺刺痛人心的；仔细一想，多少是有点不知所云。
01 自证陷阱
似乎有个高端定义叫做“自证陷阱”，我看到所有提到这个概念的，基本上都是讲人们在面对负面评价时，最好不要花大力气去自我证明。
很可能官方定义并不是这样，但在这里也用不着太考究。
《让子弹飞》里面有一个剖腹证粉的故事，大概是这类观点的一个典型案例。
那么，按照这个逻辑顺下来，咱倒是没有必要证明“我这个当tl的，没有不解决问题，只是解决提出问题的人”的，因为没有必要浪费这个精力。
但是，这个论调其实自带嘈点，用不着什么自证不自证，单纯看这句话就足够了。
02 拆解
我们不妨拆解下这句话。
“你们当tl的”。这句话很明显，把所有“当tl”的划成一个群体；非tl的，划成另外一个群体。怎么说呢，一方面，打击面有点广；另一方面，在制造对立感。这种强行定义两边，然后默认站队的描述，只适合挑动情绪，不适合客观解题。
“不解决问题”。这句话很迷惑，不解决什么问题？是项目中碰到的问题，还是人事里碰到的问题？这个问题有什么不好解决的吗？如果讲不清楚问题是啥，其实后面的就很难成立。
“就解决提问题的人”。这句话很难成立，正如前面所讲，问题是什么都不知道，何谈解决提问题的人。并且什么叫“解决提问题的人”，通过非法手段让员工闭嘴吗？那这不是正经企业，是一个黑道帮会啊。是让提问题的人离职吗？且不说普通tl未见得有这个权限，即便是有，难道不解决问题只裁人，那团队最后还有人干活么？
所以，这句话很难去反驳，不是因为描述正确与否，而是BUG太多，不知道怎么聊。最起码的，给几个案例证明下观点的来源吧？
03 问题与人
其实这句话，把“tl”换成“官”，是更符合网络环境下的讽刺金句。
古今中外，在政治场合下，“不解决问题，就解决提问题的人”，当然是存在的。也大概率是值得讽刺、值得改进的。
但是，放到一个企业组织下的团队里，特别是互联网企业里 ，其实并不成立。
我们还是尝试先定义问题。一个互联网企业的员工，一般都会提出哪些问题呢？私以为大概可以分三类。
第一类，是业务研发问题。可能涉及到业务理解、方案设计、售后维度等多方面，以业务与技术实现之间的关系为主的问题。
第二类，是组织协同问题。一般是团队内外，甚至公司内外不同组织间，因为共同的项目目标在协作过程中发生的各种问题。可能是沟通不畅、目标不一、甚至脾气不合导致的。
第三类，是人事激励问题。大概是职责任免、绩效管理、涨薪年终奖等相关的问题。
这样来看，第一类和第二类问题，如果不解决，业务目标就达不成，业务目标达不成员工也好、tl也罢，肯定就拿不到结果。大家激励相容的，当然谈不上什么不解决问题只解决人。
第二类问题，比如某员工希望拿好的绩效结果、希望涨薪，提出了诉求。但实际上tl一则不一定有一言而决的权力；二则这是人人都希望的事情，团队内总得做到相对公平；三则，公司维度可能自有根据业绩情况定义的策略约束。问题可能是解决不了，但是也没必要一定要“解决”提问题的人吧。
说到底，这些问题跟政治场合下的，某某含冤、某某不公、某某不作为之类的事情，根本不是一个层面的问题。
讲到这，倒是给了我一些思路。这位仁兄难道讲的是职场霸凌、职场性骚扰、职场腐败之类的问题？这样一讲，大概是可以找到情绪点在哪里。
但是，这样的问题法律大概是有规定，道德肯定是不允许，无论tl在这样的事情里是施暴者还是旁观者，都逃不过一个“理”字。只是这类问题相对来时还是极少数的，倒也用不着“你们当tl的”集体来背锅。
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