新瓶装老酒,新形式下的内容营销思考

学术   2024-07-21 15:47   北京  

上个月参加了一次朋友组织的抖音直播,原先觉得会很简单,因为今年过年时候参加过一期播客录制,我理解这个和播客差不多,还是访谈的形式,事先我自己写了个简单的提纲,现场自己也录了音,准备再剪成音频播客。

实际的结果可不好,既没什么观众也没什么深度的讨论。想了想不好的原因,还是因为抖音直播这种形式和录播剪辑的播客大不一样。

录播的播客,进来听的人总是会从头听,节目的主题,结构都会起很关键的作用。但直播间进来的人进的猝不及防,如果在停留的的短短十几秒钟get不到主播在讲什么,就会迅速离开。所以直播间的表演都是碎片化的,恨不得每分钟都得来个情绪高潮。

所以其实讲故事或者传统访谈这种形式不是很适合直播,我想即使以后在抖音做访谈直播,也得尽量把内容切成很小的碎片,一个碎片就给观众一个主题的提示词,密集安排段子,要意识到这是个段子构成的长演讲,短篇凑成的长篇小说,中间还得穿插转场吆喝。

关于内容和形式的关系,很早以前写篇读艺术史的文章时就有模模糊糊的感觉了,并不是内容就比形式重要,而是形式和内容密不可分。为什么古典音乐,印象派绘画大师,摄影大师似乎都集中出现在某个时代?其实都是和内容形式的组合关系有关。恰恰是因为技术进步导致了某些形式的成熟和趋于稳定,于是内容+形式的作品就大部分的在这个时代被产生出来。

事实是这样的简单循环,新形式因技术进步而生,到达形式的成熟期,然后内容就会快速填满,把自己所有的内容主题以“新形式+”的方式再造一遍,然后这个形式下的作品就陷入停滞和重复,等待技术进步带来的下一个形式产生。

在这里,不断循环的是内容本身,所以内容是非常值得研究的,这是长期变化中不变的东西。但思考的起点仍然是新形式的技术特点,研究受众,研究场景,然后再注入内容内核,想想一再重复的内容内核将在这个艺术形式里怎样展现和爆发?技术进步随机带来形式的变化,形式特点也会决定每次内容注入也不是简单重复的。马克吐温说:历史不是简单的重复,只是压着相同的韵脚(History doesn’t repeat itself, but it does rhyme)。这句话特别准确的描述了历史因为形式与内容关系产生的周期律。

所以思考5G时代的短视频和直播热潮,还是得从思考形式和内容的周期变化出发。现在人都去小红书看攻略,连LP的生意都大不如以前,但换个角度想,只是在手机时代,小红书的内容注入取代了书籍获取信息时代的LP,但是人们需要旅游指导和攻略的需求(内容)是不变的。

直播电商一开始,最成功的主播李佳琦和薇娅其实都是传统的销售员转型,李佳琦是美妆柜员,薇娅是服装导购,他们转变了自己销售的形式,依靠他们对趋势快速转变的把握(竞争的供给少),从线下到了线上,然后由于线上本身聚集头部的特点,他们可以高效的连接非常多的客户,大大提升了卖货效率。

这个形式和内容的组合(线上直播+强力导购),创造了非常多的销售额,实际上在产业链上,大大提升了销售员的谈判能力,最终“客大欺店”,促成了供应链的改变,所以大家在直播间看到很多物超所值的爆款产品。这也是形式和内容产生的新组合创新的非常好的例子

把这个理论套回到房地产再看看。地产有自己一些非常不适合线上传统电商的特点,例如非标,低频等。但是它有很多适合置业顾问个性推销的特点,比如产品复杂,非标,低频等。所以在旧的电商形式下,作为标准化比价平台的淘宝京东都不能很好的卖房子。但直播形式出现后,却给地产销售创造了巨大的机会,可以看到现在很多主播都开始在卖房子,这时创造的价值就在于利用了非标的房屋需要耐心讲解的特点,给了主播的空间,导致房屋成了一个直播电商模式下可以在平台上销售的生意。

在线上的形式下,角色都是对大家过去线下角色的映射。即使做直播的销售员也有不同的角色,比如有把复杂房子讲好的开发商销售顾问的直播主播,有像二手中介帮助买家挑选房屋买房经纪这样的直播主播。以前我写过一篇文章说贝壳的作用实际上是买家顾问,现在看到很多贝壳的经纪人转型主播风生水起,就是旧内容注入新形式的好例子。

现在的直播和短视频平台,底层是流量算法驱动的,实际上是不断地测试内容的好坏,把流量分给更能产生流量的内容。所以很多人都在跟着这个算法跑,在追逐流量中疲于奔命,心甘情愿参与到流量平台的赛马机制上。这实际上是困在算法里的表现,不想被短期流量牵着鼻子走,就还是要想清楚形式和内容的关系,思考自己工作(内容)和扮演角色的长期价值和作用,才能跑在算法之前。

作为买家顾问角色的主播,获得客户的“喜欢+信任”是关键。主播的人设就是应该往这个方向去打造,形象,短视频的内容等等都要一致。这时以前传统的客户研究方法仍在起作用,网上的客户是谁?为什么会从这个渠道关注?客户因为什么信赖别人等等都需要研究。有一次和一个MCN公司的朋友交流,给我启发很大,他觉得这些线上新形式和传统的房产销售形式比较,最大的好处是增加了很多过程数据,让这个营销可以根据数据去改善和驱动。一定程度上消除了过去地产行业老中医式的经验主义。

细究形式内容关系,其实流行的抖音、公众号、视频号、小红书、知乎、播客这些新媒体平台都不是完全一样的形式,针对不同形式有不同的方法,可能要量身定制,所以跨平台的网红其实不多。因为跨平台对小团队来说太难了。

最近在持续关注这个领域,大家有啥好想法可以一起讨论。


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