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企业数字化转型管控平台顶层规划,基于流程架构的企业经络管理框架DEM,旨在快速构建大型企业或集团级的数字化平台,实现从业务流程梳理到流程绩效的全过程落地。分析了当前企业数字化现状,探讨了如何将数字化技术整合到企业业务流程中,提出了多维流程管理论DEM来实现数字化转型管理平台的构建。它还提供了数字化转型管理平台的实施方法论、效益分析和实施路径建议。核心思想是通过数字化技术,实现业务流程的智能化闭环,提高企业运营效率,构建核心竞争力,并最终实现管理要素一体化,推动企业向数字化、智能化转型。
二、企业端到端业务流程及数字化流程平台
企业端到端业务流管理是实现业务流程从开始到结束的全面管理和优化的过程。它通过横向拉通业务流程,实现基于场景的端到端流程,让原有信息化系统成为稳定的后台支持。这种管理方式强调服务编排,快速适应业务变化,面向创新、差异化和记录,确保数据一致性和全局共享。端到端流程业务的实现依赖于最小单元流程的表单信息化和打破数据孤岛,从而构建起端到端的价值链。
数字化转型管理平台实施方法论提供了一套系统化的步骤和工具,用以指导企业在数字化转型过程中的规划、执行和监控。它包括业务流程绩效分析、流程规范与框架的建立、流程与岗位职责的一体化融合、以及流程的智能优化等关键步骤。这些方法论帮助企业构建基础数字化管控平台,实现流程、管理标准、风险和体系的融合,最终与各业务系统打通,形成完备的内控体系。
多维流程管理论DEM(Dredge Enterprise Meridian)是实现数字化转型管理平台的核心框架。DEM以业务流程为核心,实现战略、运营、组织的有效结合,并通过流程属性模型与各管理要素的融合,实现制度、标准、风险、体系和绩效的一体化管理。DEM强调流程与组织、制度、风险、体系及标准的融合,并通过绩效实现流程稽核。
数字化转型管理平台效益分析展示了通过实施数字化转型,企业能够实现的效益,如提升商机管理的订单交付效率、实现供应链端到端流程的效率优化、以及驱动企业从职能部门运营向业务流程驱动运营的转变。这些效益不仅包括流程效率的提升,还包括决策的高效性、客户导向和创新变革。
数字化转型管理平台实施路径建议为企业提供了分阶段的转型路线图。建议分为三个阶段:基础期、深入期和优化期。在基础期,重点构建基础数字化管控平台,实现流程规范与框架的建立。深入期则关注流程与管理标准的融合、端到端流程的实现以及流程与风险的一体化融合。优化期则是对前两个阶段成果的深化和完善,实现业务流程的智能优化和数字化转型管理平台的持续改进。