汽车电子关键绩效指标KPI
过程指标 | 目标值 | 计算方法 | |
与客户有关过程（客户开发与产品报价） | 每年新增客户数量(汽车产品） | 2个 | 提供客户名称，接单额分布， |
每年新增客户数量(非汽车产品） | 3个 | 提供客户名称，接单额分布， | |
销售计划达成率（汽车产品） | ≥90% | 实际销售数量÷计划销售数量×100% | |
销售计划达成率(非汽车产品） | ≥90% | 实际销售数量÷计划销售数量×100% | |
报价及时率（汽车产品） | ≥90% | 当月实际报价单数÷当月需报价单数×100% | |
报价及时率(非汽车产品） | ≥90% | 当月实际报价单数÷当月需报价单数×100% | |
质量策划 （产品开发） | 样品制作交样准时率 | ≥90% | 当月准时交样批数÷当月交样总数×100% |
APQP推进表项目达成率 | ≥90% | 按期达成项目÷总项目×100% | |
PPAP一次性通过率 | ≥90% | PPAP通过次数÷PPAP提交次数×100% | |
产品设计达成率 | ≥90% | 计划完成设计产品款数÷实际完成设计产品款数×100% | |
过程开发 | 客户过程规范评审及时率 | ≥90% | 当月按期完成评审数÷当月应评审数×100% |
新产品过程设计完成率 | ≥90% | 当月按期完成设计数÷当月应开发数×100% | |
订单管理 | 订单评审及时率（正常48H/特殊72H）汽车产品 | ≥90% | 本月及时评审单数÷本月订单评审总数*100% |
订单评审及时率（正常48H/特殊72H）非汽车产品 | ≥90% | 本月及时评审单数÷本月订单评审总数*100% | |
生产管理 | 机器设备非正常占用率 | ≤3% | 当月非正常占用停机工时÷当月总工时×100% |
工装制作及时率（汽车产品） | ≥95% | 当月实际模夹具制作数/计划制模单数*100% | |
工装制作及时率(非汽车产品） | ≥95% | 当月实际模夹具制作数/计划制模单数*100% | |
交付管理 | 产品准时交付率（汽车产品） | 100% | 当月准时交付数÷当月应交付总数×100% |
产品准时交付率（非汽车产品） | 95% | 当月准时交付数÷当月应交付总数×100% | |
额外运费(汽车产品) | ≤5000元 | 每月空运费、请车费、 | |
额外运费(非汽车产品) | ≤5000元 | 每月空运费、请车费、 | |
顾客监督与服务 | 客户投诉处理延误次数 | ≤1次/月 | 每月投诉3个工作日内回复（客诉条件充分） |
客户满意度 | ≥95分 | 客户评价为满意项总数/客户调查项目总数*100% | |
QMS策划管理 | 年度经营计划指标完成率 | ≥75% | 计划达成数量÷总计划数量×100% |
管理评审 | 管理评审后输出措施达成率 | 100% | 达成的措施数÷年度管理评审输出总数×100% |
内部审核 | 内审计划完成率 | 100% | 计划完成数÷总计划数×100% |
内审不符合项关闭率 | 100% | 验证不符合项关闭数÷审核不符合项总数×100% | |
统计与数据分析 | 过程指标达成率 | ≥85% | 过程指标达成数/指标总数*100% |
纠正与预防 | 不合格事项的纠正预防措施的完成率（生产过程） | ≥85% | 按时完成合格数/不合格总数*100% |
不合格事项的纠正预防措施的完成率（进料、转序、成品、客诉） | 纠正预防措施实际关闭单数/（纠正措施总单数-当月应关闭单数）*100% | ||
不合格事项的纠正预防措施的完成率（体系） | 按时完成合格数/不合格总数*100% | ||
持续改进 | 持续改进计划的达成率 | ≥85% | 实际完成数/计划总数*100% |
文件和记录控制 | 文件分发回收及时率 | 100% | 及时分发文件数÷分发总数×100% |
人力资源管理 | 培训合格率 | ≥85% | 受训合格人数÷受训人数×100% |
年度培训计划完成率 | ≥99% | 按时完成次数÷计划次数×100% | |
人员流失率 | ≤5% | 流失人数÷（在职人员+流失人数）×100% | |
员工满意度 | ≥85% | 员工满意达标人数÷调查人数×100% | |
设备管理 | 设备维护保养计划达成率 | 100% | 实际保养数÷计划保养数×100% |
机器设备利用率 | ≥85% | 正常利用工时÷总工时×100% | |
机器设备故障停机时间 | ≤3% | 当月机器故障占用工时/总工时×100% | |
供应商管理 采购管理 | 供应商准时交货率 | ≥95% | 原材料交期达成批次÷原材料交期订单批次×100% |
采购物料交货合格率（标准件） | ≤50PPM | 不良退料总数÷来料总数×1000000 | |
采购物料交货合格率（定制件） | ≤15000PPM | 不良退料总数÷来料总数×1000001 | |
采购物料交货批次合格率 | ≥98% | 来料合格批数÷来料总批数×100% | |
工装管理 | 工装制作合格率(汽车产品) | ≥95% | 制作合格数÷计划制作数量×100% |
工装制作合格率(非汽车产品) | ≥95% | 制作合格数÷计划制作数量×100% | |
仓储管理（产品防护、标识与追溯） | 账、物、卡一致率 | ≥98% | 抽查合格数÷总抽查数×100% |
库存物料周转率 | ≥0.5 | 当月销售成本金额（出库金额）/《（期初库存金额+期末库存金额）/2》*100% | |
生产计划管理 | 生产计划达成率 | ≥95% | 实际完成数÷计划完成数×100% |
监视和测量设备 | 仪校合格率 | ≥90% | 仪校合格数÷需仪校数×100% |
仪校准时完成率 | 100% | 按时完成次数÷计划次数×100% | |
产品与过程的监视与测量 | IQC误检批次占用率 | ≤2% | IQC误检批÷进货批数×100% |
OQC检验合格率（汽车产品） | 3000PPM | OQC检验合格数÷OQC检验总数×1000000 | |
OQC检验合格率（非汽车产品） | ≥98% | OQC检验合格数÷OQC检验总数×100% | |
OQC检验合格率（注塑件） | ≥95% | OQC检验合格数÷OQC检验总数×100% | |
客户0公里不良率（汽车产品） | ≤2500PPM | 0公里不良数÷出货总数*1000000 | |
市场不良率（汽车产品） | ≤5000PPM | 市场不良数÷出货总数*1000000 | |
市场不良率（非汽车产品） | ≤5% | 市场不良数÷出货总数*100% | |
转序产品不良率(SMT贴片不良率) | ≤100PPM | 贴片不良点数÷贴片总数*1000000 | |
转序产品合格率(试模合格率) | ≥90% | 月试模合格数/月试模合格总数×100% | |
转序产品合格率(注塑合格率) | ≥95% | 生产合格数/生产总数×100% | |
客户投诉次数（汽车产品） | ≤3次/月 | 按次数计算 | |
客户投诉次数（非汽车产品） | ≤5次/月 | 按次数计算 | |
不合格品控制 | 不良质量成本占总销售额数 | ≤3.5% | 预防成本，鉴定成本，内\外部故障成本 |
制程外观不良占有率（汽车产品） | ≤0.5% | 外观不良数÷当月下料数×100% | |
制程外观不良占有率（非汽车产品） | ≤1% | 外观不良数÷当月下料数×100% | |
制程性能不良占有率（汽车产品） | ≤2% | 性能不良数÷当月生产总数（月下料数）×100% | |
制程性能不良占有率（非汽车产品） | ≤5% | 性能不良数÷当月生产总数（月下料数）×100% | |
工程变更 | 工程变更及时率（汽车产品） | 100% | 按时完成变更数÷计划变更总数×101% |
工程变更及时率（非汽车产品） | 100% | 按时完成变更数÷计划变更总数×101% |
| 不合格品控制 | 不良质量成本占总销售额数 | ≤3.5% | 预防成本，鉴定成本，内\外部故障成本 |
| 制程外观不良占有率（汽车产品） | ≤0.5% | 外观不良数÷当月下料数×100% | |
| 制程外观不良占有率（非汽车产品） | ≤1% | 外观不良数÷当月下料数×100% | |
| 制程性能不良占有率（汽车产品） | ≤2% | 性能不良数÷当月生产总数（月下料数）×100% | |
| 制程性能不良占有率（非汽车产品） | ≤5% | 性能不良数÷当月生产总数（月下料数）×100% |
| 产品与过程的监视与测量 | IQC误检批次占用率 | ≤2% | IQC误检批÷进货批数×100% |
| OQC检验合格率（汽车产品） | 3000PPM | OQC检验合格数÷OQC检验总数×1000000 | |
| OQC检验合格率（非汽车产品） | ≥98% | OQC检验合格数÷OQC检验总数×100% | |
| OQC检验合格率（注塑件） | ≥95% | OQC检验合格数÷OQC检验总数×100% | |
| 客户0公里不良率（汽车产品） | ≤2500PPM | 0公里不良数÷出货总数*1000000 | |
| 市场不良率（汽车产品） | ≤5000PPM | 市场不良数÷出货总数*1000000 | |
| 市场不良率（非汽车产品） | ≤5% | 市场不良数÷出货总数*100% | |
| 转序产品不良率(SMT贴片不良率) | ≤100PPM | 贴片不良点数÷贴片总数*1000000 | |
| 转序产品合格率(试模合格率) | ≥90% | 月试模合格数/月试模合格总数×100% | |
| 转序产品合格率(注塑合格率) | ≥95% | 生产合格数/生产总数×100% | |
| 客户投诉次数（汽车产品） | ≤3次/月 | 按次数计算 | |
| 客户投诉次数（非汽车产品） | ≤5次/月 | 按次数计算 |
各部门KPI目标List（经营管理评审KPI）
15% | 损耗金额比 | 15% | 本部门当月超领损耗金额/本部门当月产值*100% | 财务 | % |
定量 | 生计划达成率 | 20% | 当期计划排产数/当期计划出货数*100% | 生管 | % |
生效率达成率（置件率） | 15% | ∑产出点数/∑（标准CPU*投入工时）*100% | 经营管理部 | % | |
自工程良率 | 20% | 由品质部每月对现场品质管理进行评分（厂退合格率*制程良率） | 品质部 | % | |
在制品（WIP）L/T未结工单批次 | 15% | 承接公司指标(日清日结2天） | PMC | 天 | |
定性 | 上级评价 | 10% | 个人及团队综合业绩表现 | 直接上级 | 分 |
倒扣分项 | 工作计划 | —10分 | 1.评价精益、周/月质询会、成本、体系、专案、工作计划等执行力、配合度等工作情况.2.未完成问题点：0.5分/次，上限不超过10分 | 周/月管理会 | 分 |
客户投诉 | 倒扣分 | 客户品质投诉扣分:1分/次；批量报废扣分 2分/次；（此项累计扣分最高不超过10分） | 品质部 | 分 | |
安全事故 | 上 | 安全事故： | 人资行政部 | / |
若有帮助，甚是荣幸！
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关键词：SMT，DIP，电子制造，KPI，绩效考核，经营管理，管理评审，KPI评审，绩效，KPI目标
完结——以下无正文
广告位招商：
招商电话：150 9990 5300
招商微信：SMTDFM
传播真知，赋能智造；
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END
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