进店量同比上升但环比平稳:11月线下客流为1546组,12月为1587组,两个月进店量数量变化不大;与2023年同期相比,11月客流同比上升16.6%(2023年11月为592组),12月客流同比上升219%(2023年12月为497组)。
交付量同比大幅上升但环比未达预期:12月份交付293台,同比上升171.3%(2023年12月交付108台);11月份交付248台,同比上升136.2%(2023年11月交付105台);2024年12月与11月相比环比上升18%,未达预期,原因涉及多方面。
新增订单环比升同比降:12月份新增订单141张,从每周情况看分配较平均;11月份约123张,环比上升17.5%;与2023年12月相比,同比下滑49.6%(2023年12月订单为211张)。
M9车型订单占比创新高:12月份141张订单中,M9大定76台,占比53.9%,创M9占比新高;M7待定56台,占比39.7%;M5为9台,占比6.4%,较前几个月占比下滑。
12月订单基本交付完毕:12月份能交的订单已全部交掉,库存中除车库团购外,C端零售客户的车仅有8台可交,前期订单消耗较多。
现车消化未达预期:12月份全国大部分用户中心有现车,M9现车极少,其他车型每家至少20 - 50台,目的是实现客户当日订车次日提车以提升交付量,但实际未达预期,原因包括客户担心补贴问题以及友商促销政策影响等。
现车交付快M9交付周期长:现车一般当天或次日就能交付;M9交付受运输时间影响较大,运输时间长的地方需4 - 6周,离主机厂近的地方2 - 3周,生产下线需14天左右,12月、1月受物流公司放假及天气等因素影响,周期可能更长。
2024年底政策延续至2025年1月:2024年12月31日收到非官方通知,2025年1月以旧换新和报废政策延续,条件是二手车过户时间需在2024年12月31日之前。
2025年政策比例或维持或降低:所在城市2025年报废补贴和置换补贴会延续,但比例是否和2024年一样(7%)还在研讨;行业内预测政策会延续,比例可能维持不动或略降低。
所在城市门店订单完成率低:所在城市门店12月5日正式运营,12月5日 - 31日订单20张,完成终端总部目标的10%,完成华为下达任务的50%;门店面积和配置有优势,但人员业务能力亟待学习。
全国门店销量不乐观:中山第一批43家入驻赛力斯,全国12月份所有门店销量不到1000台,平均单店不到25台;门店总经理多数未通过测试和面试,预计需3 - 6个月时间才能与经营三年左右的用户中心销量匹配。
目标制定基于多数据支撑:华为给用户中心下目标会综合考虑过去3 - 6个月表现、销售顾问个人能力、店的管理能力、线上线下线索基盘及转化率等多方面数据,并非随意制定。
考核注重过程管理:返利由3.5% + 0.5% + 0.5%构成,任务量不与返利挂钩,华为更注重过程管理,包括SOP过程管理指标、态度考核指标以及客户投诉指标等;2025年将任务指标完成率纳入标杆门店检核,但不影响返利。
谍照真假混杂:网上流传的M8谍照中,只有一张是真正的M8谍照,其余很多是AI合成或M7F1L加长香港版谍照。
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